1、破旧立新，走在最前沿。

2、用事实证明，用行动说话。

3、营销，来者都是客，进门三分亲。

4、如果你是一把矛，磨锋利自己才是首位。

5、培育中产阶层至关重要，中产阶层要占社会的60%

6、工作的质量，决定生活的质量，能力比金钱重要万倍。

7、是管理者安身立命之本。讲诚信是一种责任，同时还是对人性

8、对推销员而言，售后服务不是随便可以做好的，仍有很重的分量。

9、信息差就是利益差，传统经济主要利用信息不对称赚信息不足的钱。

10、对于企业来说到底是客户为主还是员工为主，应该说以客户为中心。

11、职场压力与抑郁几乎是现代工作生活中不可避免的词汇。我们可以尝试

12、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。

13、对于新员工来讲，如何尽快吸收水分，让自己充盈起来，掌握真正的知识成为了职场懵懂期的必修课。敢于提问，不懂不装懂。掌握方法，赢得

14、企业经营的最新要求是三化：特色化，精细化，敏捷化，也就是做特、做精、做快。特色十精细十敏捷，形成新的竞争优势，可在市场中立于不败之地。

15、跨国公司发展的新趋势就是建立企业共享中心，包括技术共享、营销共享、财务共享、物流共享，等等，这些共享中心充分体现了跨国公司的服务转型。

16、没有危机是最大的危机，满足现状是最大的陷讲。下对注，赢一次；跟对人，赢一世。老板只能给你一个位置，不能给你一个未来，舞台再大，人走茶凉。

17、虽然中华美德强调谦虚，不过还是有部分人比较狂妄自大，这是比迟到还要遭HR厌恶的原因之一。无论你多优秀，你都应该用尊重他人的方式来表达你自己。

18、感谢你的上级给了你太多的工作压力并且求全责备，使你每天都感觉透不过气来；正是因为他的存在和这种看似残忍的做法，最终会在几年后推动你成就大业。

19、面对压力，如果你无法放下，你就必须承受！指标订100比50好，因为这样有助于激发潜能。人是逼出来的，压力榨出动力；感谢那些压力，它们在帮你增长功力。

20、极不合群的人。太爱表现的人。爱推卸责任的人。行为怪异的人。自作主张的人。敷衍了事的人。不拘小节的人。眼高手低的人。缺乏主动的人。过于稚气的人。

21、想要在竞争激烈的职场中胜出，就要从各个小的细节开始做起，所有的事情都需要做的有规律有准则。不付出，哪里会有收获，永远不要期待天上掉馅饼这种蠢事。

22、君忙臣闲国必乱，君闲臣忙国必治。企业的当家人要解决一个“忙”的原因，“心亡则忙”。许多忙是无序之忙，越忙越乱，企业当家人要抓住“纲”，纲举而目张。

23、一次只担心一件事情每天集中精力几分钟说出或写出你的担忧不管你有多忙碌，一定要锻炼放慢说话的速度不要太严肃不要让否定的声音围绕自己让自己彻底放松一天。88888

24、首先要有一个与战略相适应的强有力组织系统，从上至下形成共识，畅通高效地执行；同时要将战略制定为计划，分解落实到方方面面，确保按质按量按时完成好执行任务。

25、企业进化的动力在竞争，而竞争的重心是争夺顾客。对顾客购买这一稀缺资源的竞争，带来刺激创新的渴望，顾客对某种创新的偏好形成某种自然选择，导致适者生存的结果。

26、①极度缺乏锻炼；②有病不求医；③缺乏主动体检；④不吃早餐；⑤与家人缺少交流；⑥长时间处在空调环境中；⑦久坐不动；⑧不能保证睡眠时间；⑨面对电脑过久；⑩三餐无规律。

27、为了组织的成果(公司业绩),偶尔在工作有分歧那就是非常正常的，不要把分歧当做是仇恨，这就是职业化的心态.所以，要在员工入职场的时候，就让员工明白这个道理，减少心理摩擦。

28、“缘”的本质是联系，世界上万事万物皆可以联系在一起，都是有“缘”的。人与人之间有“缘”仅是相识，一定要珍惜有“缘”并将“缘”深化，使其成为“缘分”，也就形成了“果”。

29、平台化企业要成为客户服务的大管家，围绕主体业务进行管家式服务，才能取得话语权和定价权，也能得到自身的盈利模式。平台化企业既要为直接客户服务，也要为加盟的专业公司服务。

30、所有职场的小兄弟小妹妹.你们还很年轻，挣钱不是当下目的，求得自己的竞争优势才是你最划算的买卖.因此我要说，为了保证不让老板杀了你，你先别自己杀了你自己，保持足够的休息。

31、职场两头小人：搬弄是非，在你前面讲一套，在后面又跟别人说另一套。他们就有如两头蛇，和你的关系一直无法明朗化，在你面前对你超好的，但是在别人的面前就出卖你，说你的不是。

32、许多的新行业需要的是团队的配合，同事时常一起加班研讨，长时间的共处，彼此更为了解，往往成为知心朋友，这点与传统的职场人际完全不同。所以你就不要抱着同事是冤家、敌人的成见。

33、决策方案制定后关键在于解决切人点，找准切入点事半功倍。切入点有三个要求：一要容易突破，能迅速见到效果；二要较小成本，花的代价不能太大；三要带动全局，以点带面推动全局的发展。

34、在职场上做事，处理好各种关系是很艰难的，领导的话往往是有所指，那些爱出风头，善于表态发言，轻率地表现自己的人多会触犯了领导和同事，使自己的事业走了弯路，这真是职场之大忌呀！

35、?现代职场中的女性，大致可分为四类：第二类是“好妈妈”型。她们像母鸡呵护小鸡一样，处处为人着想，将别人的利益放在自己之前，但有时难免会被冠上琐碎、唠刃、见树不见林的负面评语。

36、“优”与“势”结合而谓优势，论先后“势”在先，论轻重“优”为重。从发展的观点看，第一阶段要重“势”，先形成数量规模；第二阶段要重“优”，后形成核心能力，两者有效结合必成优势。

37、微笑。接受赞美。停止叨唠。提升皮肤质感。不断学习。反省。不**新事物。经常鼓励自己。穿着整洁。尽力去运动。树立积极信念。停止嫉妒。多与人沟通。别再无精打采。年轻的心态。充满感激。

38、跨国经营的基本原则是思维全球化，行动本土化。首先要立足全球视野，以全球化的思维来规划发展，制定战略。同时要立足本土行动，运用本土资源生产本土产品，与本土文化融合为一体，在本土生根开花。

39、专业社区比公司的组织能力强大，网络社区比物理社区的组织能力更强大。这是因为社区是有一批专业人士做自己最想做的事，具有极高的工作热情，更是将从事专业视为快乐，这种内在能力的力量是无比强大的。

40、偶尔也要现实和虚伪一点，因为不那样做的话，很难混。收敛自己的脾气，偶尔要刻意沉默，因为冲动会做下让自己无法挽回的事情。无论什么时候，做什么事情，要思考。无论是谁，都有自己的限度。特别是信任

41、发扬“螺丝钉”精神，做一颗“永不生锈的螺丝钉”是一种高度敬业精神，这种精神值得称颂。当今，这种精神应进一步发展，不能光当“螺丝钉”，更要当管理机器的人才，创造性地工作，发挥自身的最大潜力。

42、高级经理不断强调一个项目的重要性，并参与日常的执行工作。他总是特别关注那些无关紧要的细节问题，让原本负责相关事务的员工渐渐失去了工作积极性。而事实上，忙碌的实践工作是为了逃避原有的领导任务。

43、投资者最大的敌人是自己，一个投资者具有优秀的性情，即使普通智商的投资者也比高智商的投资者获得更好的投资业绩。这个投资性情主要表达为：谦卑、忍耐、冷静、毅力和知足，这是成功投资者具有的共同性情。

44、创新的概念不局限于新技术和新产品，而是新价值；源创新的价值大于流创新的价值；流创新的焦点是产品，源创新的焦点是人的欲望；通过源创新建立的生态系统越大，生态系统内每个成员得益也越大，实现和谐发展。

45、新结构理论强调经济与社会的繁荣是结构不断优化升级的积累过程。总量规模是必需的，为繁荣提供基础，但不是繁荣的本身。繁荣必须以优化结构为核心，规模化表示数量，结构才体现质量，结构升级创造真正的繁荣。

46、系统工程作为一个整体有两重含义：一是把研究对象看成一个整体，二是把研究过程也看成一个整体，实现两个方面的整体协调。同时要从系统的整体出发，达到系统目标的总体效果优化和实现系统目标的方法路径优化。

47、学会主动工作，那些被认为一夜成名的人，其实在成名以前已经默默无闻地努力工作了很长时间。职场中对不起这三个字看起来简单，可是它的效用，不是别的字所能比拟的。这三个字，能使怒气消减，甚至能化敌为友。

48、战略解决做正确的事，战略重在选择，要弄清主观意图“想做什么”，内部资源“能做什么”，外部环境“可做什么”，然后选择“该做什么”。企业战略最核心的是发展战略，发展战略决定企业发展的目标、路径、对策。

49、不必抱怨工作太多，也不必抱怨工作太累，而应该感谢你的上级给了你太多的工作压力，正是这种看似“残忍”的做法磨炼了你的意志，增长了你的才干，最终把你推向了成功。想要在职场上获得成功，就必须先接受的洗礼。

50、?对于很多女性来说，走进职场，并不是单纯地为找一份合适的工作，它需要一个自我充分的认识、了解自己职业优势的过程。特别在男性占主导地位的时代，女性在自我认识时一定要全面、客观、深刻，绝不回避缺点和短处。

51、当今企业有重大意义的十大转变：从产品到解决方案；从企业到供应链；从生产到服务；从自产到外包；从占有资产到控制资产；从生产经营到资本经营；从实体到网络；从静态到快变；从重资产到轻资产；从硬实力到软实力。

52、民营企业的成长规律是适者生存，变中发展，这与生物界的进化规律完全一致。在生物界中，不是大的生物进化快，也不是强的生物进化快，进化最快的是灵活变化的猴子，民营企业就是生物界的猴子，在善于变化中不断发展。

53、成功不能复制，昨日的成功因为时空已经变迁，不顾时空的变迁而简单地复制就是刻舟求剑。当今许多企业将工业化初期的理论、模式和方法沿用到工业化中期和工业化后期，已成为进一步发展的瓶颈，唯一的办法就是与时俱进。

54、社交媒体是个大众社区，企业应该利用社交媒体与客户特别是消费者进行双向沟通，通过“微博”等形式优化客户关系，从而提升品牌意识和品牌忠诚度，最终帮助提高销售额和服务水平。广告是“独白”，社交媒体是“对话”。

55、在互联网上有两大资源最为宝贵：第一数据资源，数据是互联网的原料，有了原料才能进行信息生产和消费；第二用户资源，互联网以人为中心，人是最大的用户资源，掌握用户就是企业经营的命脉。两大资源是互联网的价值所在。

56、给人金钱是下策，给人能力是中策，给人观念是上策；当你将信心放在自己身上时,你将永远充满力量；计较眼前的人，会失去未来；智者创造机会，强者把握机会，弱者等待机会；世界上什么都可以失去，但不可以失去希望和信心。

57、事物的发展要把握住最核心的两条：第一是平衡，平衡就是找到结合点，使系统中的各要素优化组合相互协同；第二是循环，循环就是系统的升级，平衡总是动态的，通过再平衡推进系统的进化。平衡与循环构成事物发展的基本规律。

58、软件产业有三种业态，第一是做软件，就像软件外包一样；第二是用软件，应用软件做项目工程；第三是管软件，将软件放在公共平台上让大家用。从做软件到用软件到管软件，是一个不断升级的过程，每次升级都将创造新的附加价值。

59、不去努力立足本职工作，却去谈什么高远的理想，策划什么宏伟的成业方案，全是黄粱美梦式的悲剧。见异思迁，一山望着另一山高，全是人生的误区。千万不要做本末倒置的事情，本职工作是自己立身的根据地，丢掉根据地会变成流浪儿

60、商业启示录?做ppt 前先拿纸，把你想表达的思想写下来，这个比信息更重要；?站在受众角度想清楚他们要什么，用最简单的话说出你的观点；?永远只有三部分，而非三或四点或五点；?投影少文字，多图片；?幽默，别刻板；?讲故事。

61、按照马克思的观点，任何机械系统都可以分成三个部分，即工作机、动力机和控制机。以人为模拟，工作机就是身体，动力机就是心脏，控制机就是大脑，应该说大脑是核心。现在云计算就是智慧大脑，是最好的控制机，可以控制各种工作机。

62、压力榨出动力，心态决定状态。上班族有压力是难免的，但是如果在面对压力时保持淡然的心态，那么那些压力就不再是负担。我们应当感谢那些压力，它们在帮我们增长功力。我们的人生在压力的作用下，最终也会成为一颗熠熠闪光的钻石的。

63、互联网从信息为中心到物为中心再到人为中心，电子商务的本质不是商品的交易而是人的交往。初级电商仅重视物，把重心放在商品的买卖上；而高级电商重视人，把重心放在人群的交往上。所以搞好电商首要的是在线上营造用户群体的交往空间。

64、不要走得太快，免得让人不知道你在哪里。要变革，先让人们看到收益。只有足下的东西有足够的价值，你才会弯腰。期望的实现总是比较慢，几乎所有的变化都是进化性而不是革命性，事物的发展是需要时间的，而这一时间总是比我们预期的要长。

65、如今，许多的新行业需要的是团队配合，同事时常要一起加班研讨，长时间地共处，彼此更为了解，往往会成为知心朋友，这点与传统的职场人际完全不同。所以，你不要抱着同事是“冤家”“敌人”的成见，否则别说发展了，连立足都会成为问题。

66、向上沟通有胆：给领导出选择题而不出问答题，多出多选题而少出单选题,注重结果分析.随时随地进行沟通,水平沟通有肺：要体谅要谦让，要主动配合和协助，要证明是双赢的结果；往下沟通有心,要求下属去反思，恰当给予指导，给下属尝试的机会。

67、精通hr本身的理论、工具、方法，这是基础；能及时洞察了解与准确把握业务发展对hr方面的需求并能高效满足，这是核心；熟悉业务通用术语、运作模式、成败要素、核心团队与关键流程，这是前提；熟悉行业趋势、竞争态势、企业形势，这是关键 。

68、?第四，T：即你的压力：可能你对压力有种不好的联想。其实，世间万物都有两面性。必要的压力让你随时精力充沛，让你更有动力。在认识压力之前，你要找到一个对你存在隐患的目标，即使是假想的也可以。你在竞争对手身上时刻找到你前进的动力。

69、大数据注重相关性，而不是因果性。即“是什么”而不是“为什么”，因为大多数情况下只要知道是什么，如何应用即可。当然相关性与因果性也是相通的，有时候原因就是结果，有时候结果就是原因，因为相关事物是互动的，二者相互作用而互为因果。

70、每一件事和矛盾的发生都有相关联的内在因素，有因就有果。“仇恨”的量无论多小，一旦在人心里种下种子，就会像肿瘤细胞一样，在不自觉中侵蚀健康的肌体。如果一味树敌过多，不仅会让你迈不开步，即使是正常的工作，也会遇到种种不必要的麻烦。

71、产权制度固然重要，只有产权明晰，才会有人对资产负责。但比产权制度更为重要的是经营机制，要将市场机制引入企业内部，是企业经营内部市场化。一种比较成功的经营方式就是以最小的组织单位实施市场化经营，使其成为自发自动的充满活力的经营细胞。

72、企业的竞争力总体上体现在“活力”与“实力”两力之和，论先后“活力”在先，论轻重“实力”为重，先发的往往是“活力”企业，后发的往往是“实力”企业，最终跑得最远的是“活力” “实力”企业，只有两力高度融合，才能获得企业持续强劲的竞争力。

73、九种职场心理，看你有几种？觉不够睡钱不够花；手机24小时开机；平时起不来，周末睡不着；狂想去远方旅游，却只能在近郊瞎晃；怀疑自己抑郁；感觉自己亚健康，只能亚下去；想些不着边际的事；不知道自己是成熟还是世故；以前认为特鄙视的事变得能接受 。

74、人与自然的关系历经三个阶段：第一阶段人来自自然，由于人脱胎自然，往往受制于自然。第二阶段人驾驭自然，随着人的能力提高，自信人定胜天，要求驾驭甚至征服自然。第三阶段人与自然融合，遭受大自然的报复后，人与自然和谐统一，实现天人合一的新境界。

75、信任就会被信任，怀疑就会被怀疑。给予就会被给予，剥夺就会被剥夺,爱就会被爱，恨就会被恨。生命就象是一种回声送出什么就收回什么；你播种什么就收获什么；给予什么就得到什么。你怎样对待人们,取决于你怎样看待他们，这是普遍的真理，爱别人就是爱自己。

76、自我定义成功标准，平衡价值比较方式；2名牌大学人脉圈子对职场有帮助，但学历不是职场成功的唯一；3投资你人脉，细心多关心同事和朋友；4开放简历获得关注，与靠谱猎头保持联系，开放的心态对待外面的机会；踏实做事，主动表现，展现成果，不等着被领导发现。

77、必须有一个圈子。无论如何做都是画地为牢：不加入一个圈子，就成为所有人的敌人；加入一个圈子，就成为另一个圈子的敌人；加入两个圈子，就等于没有加入圈子。只有独孤求败的精英才可完全避免圈子的困扰——这种人通常只有一个圈子，圈子里只站着老板一个人。

78、企业解决业务问题有三种方式：0方式是请企业专业人员来解决，局限于少数人的智慧；0方式是在企业内部搭建信息平台，在平台上发布业务问题，请员工来解决，充分发挥员工的聪明才智；0方式是在企业外部依托互联网实行众包，请众多网民来解决，这种方式将成为潮流。

79、企业要重视数据的价值，光使用企业内部数据远远不够，更要使用企业外部的数据。据统计，外部数据要占到企业全部数据的85%，特别是互联网上的大量数据，主要是客户使用和需求意见，供应商及合作商的反馈意见等，而恰恰这些数据是最重要的，对企业发展起到决定性作用。

80、口袋职场丢失了一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个国家。我们的生活中，缠绕这无数的细微细节，这些微小使我们的生活血肉丰满，别让我们失败在我们的不小心上。

81、很多家庭都是妈妈陪伴孩子，爸爸在外打拼。美国东北大学调查了970名在财富500强企业工作的父亲，发现男性陪伴孩子的时间越长，在职场上越容易成功。研究人员表示，愿意投入时间和精力照顾子女的爸爸，在给同事和上司留下的印象较好，对自己工作和生活的满意度也更高。

82、要给员工额外压力，更要给员工意外收益。要鼓励员工拼命，更要鼓励员工提高效率。要给岗位加薪，先要提升岗位影响力。要鼓励员工拼搏上进，先要鼓励员工积累提升能力。要给结果奖励或惩罚，也要给过程鼓掌或批评。要赞赏达成目标的成功者，也要欣赏站起来的失败者。

83、学会享受复杂中的美好 ：世界从来不像我们曾设想的那么简单，而复杂的世界也不是我们认为的那么丑恶。既然无法终日蜷缩在安全的壳子里，为什么不愿意正视并适应这个世界？一旦明白了世界是复杂的，人性是复杂的，我们就拥有了宽容与智慧，城府可以让我们游刃有余地行走其中。

84、丹佛奎斯特通信公司的一名高级经理，每周都会将员工的名字写到自己的记事本上。之后，如果他因为一名员工出色的工作表现或行为表达了自己的感谢之意，那么他就会划掉这名员工的名字，这些出色的工作表现或行为包括完成了项目中的重要一步，或者是提供了超出预期的客户服务等。

85、对经济危机的政策，应该是短期政策与长期政策的结合。短期政策是应急，但不能治本，往往退烧不消炎。短期政策过多过重，不断会推迟问题的解决，而且对长期发展制造障碍。长期政策时治本，注重机制体制模式的改革，方能从根本上解决问题．总的要求是长期政策为主，短期政策为辅。

86、别小看打水、扫地、擦桌子这些小事，新人如果扎扎实实坚持做这些小事，势必能很快融入新环境。当有一个新项目或者新机会时，大家首先就会想到与那些善于做小事的新同事合作。有了合作机会，才有展示才华的平台。在日常交往中，新员工要适当向同事敞开心扉，这也是对他人的尊重。

87、山楂树之恋。昨晚去看了张艺谋导演的电影《山楂树之恋》，明白什么是简单的生活，什么是精神的满足。物欲横流的今天，“物竞天择，适者生存”的今天，“唯一不变的就是变”的今天，追逐金钱、名利的今天，还是要学会把复杂的事情简单化，那才是智慧，也许快乐的本质是很简单的，对幸福的理解也许没有那么复杂。

88、招工难。已经开始工作了，我们获得的最大的信息是，员工招聘难，实在难！老员工返回少，新员工招不进来，订单在手，造成积压，却不能正常生产。然而，一些好的企业却并不缺少员工，已经实现了员工的补充计划。其最大的区别在于，企业对人的态度，是否真正做到了“以人为本”，尊重、认同、激励、提高、发展人。

89、紧迫感。总有一种紧迫感，有非常多的事情去要做；有非常多的事情还没有做好；有非常多的事情还没有做。既定的目标是一个方向，需要我们必须把它落实在我们每天的实际工作中去，一步一个脚印地去完成。目标也就成了我们工作的标准，度量的是我们的工作结果是否有效，也就成了判断我们价值的标杆，生活就是如此。

90、再接再厉。忙活了一天感觉到有点疲倦了，就坐在车子里打了会儿盹儿。寒冷的季节里，依旧在忙活，快过年了，大家的心情都很期待。要不了几天就是一个新的财年了，我们也得好好总结一下，好好规划一下，在新的来年里再接再厉，争取好成绩，再上新台阶。只要我们心里有梦想，我们就一定会有明确的方向，就一定再创辉煌。

91、成为企业的助推者。把握社会经济发展趋势，整合资源，快速学习，与时俱进，促进繁荣与成长。在这个日新月异，快速变化的时代，如何紧跟时代步伐？做别人不愿做的，为他人提供周到卓越的服务，创新发展，这就是我们的价值，需要坚持不懈的努力，实现我们的梦想，成为企业发展的助推者，不是工作，是事业，更是责任和义务。

92、团队建设会议；如果是由你负责有你的同级和上级都参加的团队建设会议，那很可能是因为你曾负责过其他的团队建设会议或者在此类具体的团队建设活动方面有相关经验。因为总是会有不愿意参加团队建设的人，所有你要强调自己在此方面的经验。我还发现，你可以从提供此团队建设活动的服务商那获取参考信息，或者与介绍此团队建设活动的文章或书籍的

93、在这片沙漠中，砺趾鹰是最为常见的一种动物，它生活在仙人掌上，因为只有在长满比钢针还要锋利的利刺的仙人掌上，才有足够的安全保障。但是同样，为了让自己的脚趾能适应利刺，砺趾鹰在成年后会被父母赶出窝，必须勇敢地用脚趾扑向周围的岩石，哪怕鲜血淋淋甚至死去也不能停歇，这一切只是为了磨砺脚趾，让其像盾牌般坚韧，最终得以在仙人掌上生活。

94、控制想支配会议的人；很多团队中都会有一两个难缠的人物，他们会打断会议、让会议进展不顺。作为管理者，你不能企盼这些人少惹麻烦，你绝对不能迎合他们。因为这只会制造出他们与其他参会人员之间的摩擦。你必须直面这些问题人员，处理他们制造的问题。如果能做到这一点，接下来的会议就可以顺利进行。有四种人试图支配会议，从而扰乱会议。他们是：捣乱的人、狂妄自大的人、被动进攻的人和过于消极的人。

95、伴随全球民主化的浪潮，公司制度出现了新的变化。在当今社会，公司的制度设计一定要尊重员工，坚持公平、公正原则。公司在做出改变原有制度的决定时，一定要充分考虑员工的感受。如果损害了员工的利益，那么对于公司的发展也没有什么好处。在衡量制度变更的必要性时，管理者应放眼未来，从公司的整体利益和长远利益出发，综合考虑各方面的得失，如果得大于失，可以变更。要切记不要盲目地变更，防止对相关人员产生负面效应，影响他们的工作热情。

96、用人力来做推销成本太昂贵。总的来说，我们无法再进行销售——必须进行营销，即我们必须创造购买欲望，无须进行大量推销就可以满足。 ——[美]彼得·德鲁克，《管理：任务、责任、实践》德鲁克认为销售的成本太高，应尽量减少使用，企业并不总是需要有自己的销售力量。企业应通过良好的营销策划来创造需求，刺激购买，以达到产品自然销售的理想状态。纵使不得不需要销售，企业也可使用合同制销售人员：制造商代表、销售代理，等等。或聘请外部销售人员处理较为边缘区域和细分市场销售。

97、所谓定位，就是令你的企业和产品与众不同，形成核心竞争力；对受众而言，即鲜明地建立品牌。 ——[美]杰克·特劳特，《定位》（与里斯合著）特劳特与里斯认为：所谓定位，就是让品牌在消费者的心目中占据最有利的位置，使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样当消费者产生相关需求时，便会将定位品牌作为首选，也就是说这个品牌占据了这个定位。“定位”打败了劳斯·瑞夫新的USP（独特销售主张）、大卫·奥格威的品牌形象和迈克·波特的竞争价值链等理论，被公认为是“有史以来对美国营销影响最大的观念”。

98、关系营销是指获得、建立和维护与生产企业紧密的长期关系。 ——[美]巴巴拉·杰克逊，《建立持久的客户关系》关系营销最早是由杰克逊提出的，关系营销是指建立维系和发展顾客关系的营销过程，目标是致力于建立顾客的忠诚度。它有利于传统的交易营销，为顾客增加经济的、社会的、技术支持等的附加值。 杰克逊认为关系营销更能把握住营销概念的精神实质。公司不仅要达成购买而且要建立各种关系。当服务在产品交易中作用越来越突出的时候，关系营销更优于交易营销。其实，在大宗产品、设备、专业服务业，我们已经看到关系营销远比交易营销适用。但在包装消费品行业，关系营销

99、员工都是有自尊的，所以，管理者在管理时，就需要照顾员工的人性需求，不可因为自己是领导，就随便责罚员工。如果管理者一副高高在上、颐指气使的样子，那么员工就会心里不舒服，产生抵触感，他们会有意无意地违背管理者下达的指示，如果这种情况持续出现，那么公司的制度就无法执行，公司就将陷入瘫痪。在传达公司意图和安排布置工作时，不使用命令的语气，而是要告诉员工怎么做、为什么这么做，而且对员工要少批评、多鼓励、多赞赏，尤其对新员工，更应该多关照，即使出现差错，也不要责骂他们。关心下属，发现员工精神倦怠，要主动询问，看他是不是家里遇到了什么困难，有什么不顺心的事，是不是身体不舒服。对于员工遇到的困难，要尽力给予帮助，及时帮助他们解决。制定规章制度一定要考虑员工的需求，不能只顾执行的方便，一定要考虑员工是否愿意接受，还要多和员工交流，多倾听他们的意见，使制定出来的规章制度能够顺利地执行。员工违规时，要从员工的角度考虑，先认为他有原因，把一切因素都审视后，再判断员工是否是真心违规，这样就可以避免对员工造成伤害。