大家是不是经常听到这样的话？

变革是常态，不变是变态，企业在发展，制度也需要不断地变革，这样才能保证企业持续不断地向前发展。

事物在变化、企业在发展，变革就必须进行。变革是一种常态，应该随着企业的发展而不断变革。因此，变革不是一时的行为，而是一世的策略。

永远不变的就是变化，这是每个人都知道的道理。




同时我们也听过这样的话？

你坚持勤加练习，它就会给你最有效的习惯。这也是习惯一旦养成，就不会被轻易改变的原因。积久养成的生活方式很难改变。

存在于我们头脑中的关于一个事物应该具有的概念和行为的知识，这种知识可能来源于用户以前使用类似产品的经验，或者是用户根据使用该产品要达到的目标而对产品的概念和行为的一种期望，这个就是用户心理模式，心理预期。

心理学上，心智即是指人们对已知事物的沉淀和储存，通过生物反应而实现动因的一种能力总和。“心智模型”就是隐藏在你一切行为方式、思考方式背后的那些形式和规律。心智模型是认识事物的方法和习惯，在有限的领域知识和有限的信息处理能力上，产生合理的解释。

综合来说：心智模型是一种代表外在现实事物的一种内化的心理模型表征，是一种隐含在我们内心深处的思维方式和思想观念，能够直接或者间接影响着我们的行为。心智模型之所以对我们的所作所为具有巨大影响力是因为它影响我们如何认知周遭世界，并影响我们如何采取行动。

就是大家习惯的开车前进靠右边，时钟是顺时针，开门也是顺时针，这些就是用户心理模型。


很多人告诉我们这个社会就是一直变化的，但是我们一些产品设计原则又告诉我，产品设计时需要尊重用户习惯，符合用户心智模式，是不是觉得有的时候一些知识也是挺矛盾呢？

对于这个问题说下我的认识，其实上面两个问题的描述我只是简单地把结论呈现给大家看，单纯看结论确实会有点冲突，实际这些结论产生的都是经过不同的场景，不用环境语境下面产生。

前面一篇文章数字化转型我提到过企业本质赚钱，通过“降本、提质、增效”方式来获取利润，通过从事交易活动来赚取利润，但是每个企业产品和交易方式都不是相同的，我们也不能用一个简单的词语来固定这些方式，这个过程每天都是动态在变化，因为交易本身就是得到和放弃（经济学十大原理）。

人类的智慧创造出来产品，规则、习惯，由于这些东西可以辅助我们提升整个社会运作效率，这些认知、经验固定下来暂时不变了，它们是我们每天生活过程中的某个环节约定相同的规则，变化中存在不变的东西这个本质就是未来更有效变化。

辩证法告诉我们矛盾中思考事务的本质，理解这些规则真正内涵，辩证法，可以为它做一个定义：自反而深。

所谓“反”，就是超出原有的观点限制，进行更广泛的思考。这种“反”，是超出、反思，而不是简单的反对。

而“深”，则是单纯的反对与“辩证法”的区别。辩证法一定是要求“在反思中深入”。

不管是产品设计还是企业战略，我们首先理解这个所有变化的常态，产品设计尊重社会秩序中已经形成的习惯，有的时候我们需要“照旧”，有的时候需要变革，但是变革也是按照在遵循旧的习惯慢慢形成大的变革。 提示：如果您觉得本文不错，请点击分享给您的好友！谢谢
本文标题：矛盾、冲突、纠结，是不是就是生活的常态，如何理解他们

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