1、一般员工有

2、一字之差，影响一生。

3、期待你提问，唯恐你不问。

4、第一脚迈不好，第二脚怎么站稳。

5、投桃报李，激励法永远是最奏效的。

6、想干一番大事业的人必然要付出很大的代价。

7、周例会要求。在刚结束的周管理例会，我提出了

8、出现的真空；相反，如果是一个可以委以重任的下属，就不要

9、品牌名称必须带有高品质的暗示，或起码不要有低品质的暗示。

10、在职场中，比学历、背景及工作经验更加重要的，是品质与才干。

11、学着用心了解别人。笑容对人，谦虚做事。用心倾听被人的指点。

12、当上司的安排与下属的期望背道而驰，分歧严重时，究竟又是该自保地以大欺小，还是贸然地

13、培训意义。来北京参加培训，听了几位老师的课，各有所长，各有专业，有所启发。有一定的借鉴意义，诸如团队、工具、背景音乐及产品。

14、有风格。不给上司施加压力。善于指出自己的长处。学会放弃。不要怕犯错误。感情细腻。要求增加工资要有充分理由。穿超短裙有损形象。

15、由于刚入职场，与人交往沟通的能力不强，很多人依旧沿用着学生时代直来直去的方式进行交流，必然会让他们在职场上处处碰壁，甚至受到挤压。

16、管理金点子2．“集权”法则；缺失权威必然引发混乱，所以管理者应在危机出现的时候便对危机实行集权管理。必要时，授予相关责任人决策的权力。

17、提升气场的方法：告别小碎步；闭上嘴；告别小动作；挺胸抬头注意姿态；眼神放正；甩掉苦瓜脸；收起奴相；不盲从；不刻薄；别活在别人的舌头下。

18、公关活动尽管在促销组合中属于次要因素，但一个明智的企业会有步骤地 来管理与它有关的关键公众关系。大多数企业有一个公关部门专门策划它们的 关系。

19、你永远不能休息,否则你就永远休息不管身在何处不要忘记给自己充电，技不压人,让自己更优秀，才是硬道理要知道自己的不足，也要清楚自己的优势在哪里。

20、在职场中，要先做人后做事，这个观点并非东方特有。美国最新的研究显示：雇主更喜欢雇佣那些能和他们相处得好的朋友，而不是寻找最适合这份工作的人。

21、职场的人际关系其实也是社会的缩影，你待人如何，别人心里自然会有一杆秤衡量的。那么在你需要帮助的时候，那些正直友善的同事往往可以起到不可低估的作用。

22、进入职场，你若要使自己卓然出众，那就要努力提升自己，让自己从沙粒质变成一颗光彩圆润的珍珠，让自己成为那万绿丛中的一点红，让别人发现你的成本比较低。

23、职场最忌讳猜疑，无端怀疑别人。有些人总是怀疑别人在说自己的坏话，捕风捉影，对人缺乏起码的信任。这样的人喜欢搬弄是非，会让人觉得她是捣乱分子避之不及。

24、有一个圈子。争取成为第二名。适度遮掩隐瞒。巧用欲加之罪。理解难得糊涂的词义。不妨大帽子压人。巧妙推卸责任。多多溜须拍马。一定要找对门路。必须学会摆谱。

25、相信你自己吧——但不要过了头。相信自己，自己是最棒的。在自己的工作领域中，我可以做的很好。职场中的新人们，表现的自信一点，在自己的领域发挥自己的专长。

26、口袋职场大声打电话；情绪不稳定；猛炒冷笑话；不时制造响声；不时在办公室里走动；转弯还跑步；总是忘记关门窗；做事有始无终；吃浓味食物；损害茶水间、卫生间。

27、职场中传统意义上背景影响的有无、大小，主要取决于企业的价值取向。对于那些外企、私企来说，它们的取向是创造价值，哪个员工能帮企业创造价值，那么他就能得到重用。

28、知道自己能够做些什么，说明你在不断地成长。每一个黎明看作是生命的开始,每一个黄昏看作是生命的小结。无论什么时候打电话，拿起话筒的时候请微笑，因为对方能感觉到！

29、在一个组织中，个人想做的十分满意的工作，严 格说来恐怕连百分之一部没有。然而，为了得到可能 得到的这百分之一的工作，必须出色地做好其余百分 之乃至百分之百的工作。

30、管理金点子2．收集和筛选信息；积极收集、筛选信息，为正确做出决策提供依据。如果不能掌握实际状况，也就不能做出果断有效的决策。以事实为依据是管理者做出正确决策的前提。

31、随着改革开放，社会的快速发展，中国已经有越来越多的企业走出中国、走向世界。在这样一个管理的时代，钻研经营管理之道，已经成为任何一个致力于不断拓展业务的管理者的第一要务。

32、在职场新人身上，我们常会看到或听到这样一些新鲜事儿，也会看出他们身上的一些突出特质：他们头脑聪明，喜欢走捷径，大都崇尚平等，不被资历所困。也不怕权威，敢于跟恶老板斗争。

33、作为职场的白领，与人为善才能与己为善，当你以宽仁之心礼待于人的时候，也必然会得到他人的理解和尊敬，从而去促成自己更为和谐、友善的职场交际圈，并尽情的去展现你的魅力和风采。

34、很痛心那些曾和并肩作战的红颜知己，花心血培养出来的有商业天赋的女职员，早早退出了职业的舞台，那些嘴上追求平等的女人，暗自默念，女人是弱者。如此，那你如何和男人在职场竞争。

35、在制订营销计划前，企业应该首先评估自身的竞争能力。这种竞争能力的 评估是要和其他企业的竞争能力进行比较而得出的，它包括综合竞争能力分析 和产品特点分析。 ——科特勒《营销管理》

36、界定你的形象，要使用好质量，给人感觉较重的卡片纸。要有所选择，不要随便给别人自己的信息，要有所选择。趁热打铁，使用VCF文件格式，自动更新。升级你的名片储藏箱。为你的联系卡打包。

37、职场潜伏并不等于压抑。相反，这是个人蓄势和韬光养晦的绝佳机会。因此，处在潜伏期的你，应该摆正心态、积极学习，充实个人的专业知识和才能，为将来适时亮出自己的才能，承担更大的责任做好准备。

38、面试的时候通常几分钟就被考官给刷下来的惨痛经历很多人都有过，那么，要怎样做才能成功拿到。ffer？说话要稳，不能浮躁;简历要详,又要简 要有耐性要有特点，但不宜锋芒太露不要太显个性不要太注重细节。

39、职场：先升值，再升职；沟通：先求同，再求异；执行：先完成，再完美；学习：先记录，再记忆；投诉：先解决心情，再解决事情；人际：先交流，再交心；先成长，再成功；先站住，再站高；先仿造，再创造。

40、选择是一切的开始。需要有不安现状的心态。当没有被伯乐发现时，黑马的存在就没有意义了。克服女人的敏感性，不要易受外界影响。注意协调生活和工作的冲突，需提前做好应对措施。做好职业规划后再充电。

41、高估自己能力时候，往往容易盲目把手伸向不该伸手的地方，职场中，我们一定要清楚自己该做什么，能够做什么。在通常情况下，我们都喜欢把一切都想得很美好，就是忘记了鲜花盛开的地方，往往潜伏着陷阱。

42、良好的沟通能提升工作效率，能让生活充满乐趣。相反沟通不擅长往往会导致时间的浪费，工作会议的无效性，矛盾的导火线，增加职场晋升的难度，目标很难实现。因此提高沟通技能，了解沟通规则是很有必要的！

43、换位思考；尊敬领导；小事不计较；低调；嘴甜；有礼貌；多听少说；感恩；守时；守诺；承受力强；平常心；赞扬别人；宽容；检讨自己；不争功；不辩解；衣着整洁；高效率。除非必要，别轻意说谎。今天思考了没？

44、知识储备不足的人2非复合型人才3心理脆弱的人4情商低下的人5不学习的人6目光短浅的人7单打独斗的人8反应慢的人。有上述特点的人，都整理一下自己，重新出发吧~找到不足，重点培养，各个击破。做个厚积薄发的人才！

45、做事没有条理——思路不清晰；做事虎头蛇尾——没有执着的精神；做事马虎大意——没有认真的工作习惯；做事闷头不汇报——不懂与领导沟通的重要；做人表面一套背后一套——没有真诚待人的态度。做事喜欢找借口。

46、进入职场之后，与你相处最多的是你的同事,他们与你齐头并肩，既是你的竞争对手又是你的朋友，他们教会我很多工作技巧，也会在工作上给予帮助,甚至还会在生活中给予一些温暖,要珍惜与同事的相处，感谢他们的帮助。

47、管理者在向员工做出指示时必须充分、准确地了解实际情况，否则就无法提出有针对性的命令，也就无法指导工作的进展。不根据实际情况而做出的指令必然造成混乱，必然让管理者和员工都陷入困境，影响项目的落实情况。

48、职场压力无法释放时候，你要学会休息，学会远离，只有善于休息的人，才能生活愉快，工作效率提高。所谓文武之道，一张一弛，后退是为了更好地向前。寻找倾诉的对象，将心中的郁积一吐为快，也能达到心理释放的效果。

49、不懂感谢别人帮忙，求人时客气，用过了就不再理，不懂回报；不会处顺境。一顺利就得意洋洋，觉得自己比谁都强，说狂话，办狂事。前者不知道职场也讲有来有往，别人没义务帮你。后者不知道自己好还要大家好，别人没义务捧你。

50、谨言慎行的人，在邮件中要先对其表示尊敬和肯定；职场菜鸟，不要反复强调事情本身，而是要注重提高他们的信心；自主性强的人，不要有太多废话。邮件内容要有一定的深意；有年龄差距的人，要注重建立起彼此的信任、共识以及责任感.

51、在职场，找搭档就要找赵云这样的人。冲锋时赵云会冲在你前面，你只要压阵就行了；撤退时他会替你断后，你只要先走就行了；你被包围的时候赵云会来救你，只要你还没死就行了；领功劳的时候赵云会分你一半，你只要站在他的身边就行了。

52、管理金点子4．关键信息要提问、复述或记录；在沟通的过程中，管理者还应当通过提问、复述或者做笔记等方式来增强记忆点。对于不清楚的地方管理者应当向员工提问；对于一些核心内容应当要求员工简要归纳、复述，避免信息的遗漏和失真。

53、在职场中，最容易成功的人，一般不是才华横溢的人，而是最能以亲切和蔼的态度给人以好感的人。一个人不能改变自己的形象，却能改变自己的气质；不能达到理想的高度，却能提高自己的水平。发自内心的微笑比礼貌更亲切，会给人以阳光般的温暖

54、能耐得住寂寞的人，肯定是有思想的人；能忍受孤独的人，肯定是有理想的人；遇事能屈能伸的人，肯定是有胸怀的人；处事从容不迫的人，肯定是个淡定的人；经常微笑的人，肯定是有头脑的人；看透天下事的人，肯定是个有智慧的人。 做社交达人！

55、正如现代管理学之父德鲁克所言，现代企业只有两项基本职能，那就是创新和营销。创新包含的内容有很多，不仅包括技术创新，还包括产品创新、服务创新和商业模式创新等。创新对于一个企业有重要的意义，创新恰恰也是困扰很多企业管理者的难题。

56、别把责任都推到别人身上，勇于承担自己的责任，并解决问题。停止闲谈，马上工作而不是传播小道消息。得到真实的信息。别当受害者。做一个聆听者，而不是倾诉者。为大局着想，明智的做法是抛开你的个人恩怨。要有希望关注未来那些美好的事情吧。

57、学习的苦痛是暂时的，不学习的苦痛是终身的。幸福不排名次，成功必排座次。受教育程度有时会代表收入。享受无法回避的痛苦。狗一样地学，绅士一样地玩。投资未来的人，是忠于现实的人。即使现在，对手也在不停的翻动书页。今天不走，明天要跑。

58、招拥有最佳工作日： 以15分钟思考开始一天。 把工作和生活目标紧密结合。明智地使用上下班时间。 让微笑定格在你的脸上。 表达积极的心态。 首先做那些重要的事情。避免消极的人。不要工作太长时间。 平静下来，放松。 以每天15分钟的感恩结束每天。

59、示弱而不逞强，示拙而不逞能；不懂装懂是聪明，懂装不懂是智慧；忍人之所不能忍，方能为人之所不能为；身做好事，言说好话，心存好念；大悲无泪，大悟无言，大喜无声，大爱无言；心中有佛，常行善举，自净其意；君子相交，随方就圆，无处不自在。

60、先做人，后做事。不说或少说无聊的话。尊重别人的生活、表达和行为习惯。创造性地遵守规则。善于利用人脉和市场资源。宽容、善意、理解地维持好人际关系。留意身边的每一次机会。不发牢骚不抱怨。用最直接的途径去做事。注重决定成败的每一个细节。

61、相信他说的话，但不要当真。凡事多长心眼。不要自作聪明。做自己的决定。然后准备好承担后果。从一开始就提醒自己，世上没有后悔药吃。自己不喜欢的人，可以报之以沉默微笑；自己喜欢的人，那就随便怎么样了，因为你的喜爱会挡也挡不住地流露出来。

62、对于职场人士来说，一周中每个人的心理周期、工作节律、生理指标都会有细微的差别。每个人的心理节律、工作节律各不相同，必要的时候，同事、上司、下属、客户、供应商一周的节奏规律也可以成为你了解的内容。选择在恰当的时间找恰当的人办恰当的事。

63、敢于梦想，非凡的结果起始于非凡的梦想。敢于决定，人生的改变就决定于你真正下决定的那一刻。敢于承诺，让关联的生命成为助推的力量。敢于担当，创造被赋予重任的媒介。敢于借力，成功需要借梯上楼再拉梯一把。敢于共享，利众方能得众人之响应与拥护

64、①恼怒时能马上意识到自己的失态；②在坏心情不期而至时能很快冷静下来；③前进时富有激情和目标，摔倒时能爬起来；④理解同事、老板，想人所想，忧人所忧；⑤融入、融通、融合，迅速适应环境并融入团队；⑥职场关系没那么复杂，也就是人与人之间的关系。

65、想钓鱼，就要像鱼那样思考； 2不要总显示比别人聪明； 3让对方做主角，自己做配角； 4目中无人，让你一败涂地； 5常与人争辩，你永难赢； 6锋芒太露，下场不好； 7和每一位同事保持适当距离； 8树一个敌，等于立一堵墙； 9谦虚不虚伪，不苛求完美； 10失言不如无言。

66、职场成功的路径：别人视为问题，你却视为机会；别人推脱责任，你却勇于担当；别人唠叨抱怨，你却毫无怨言；别人三分干劲，你却十分卖命；别人拖泥带水，你却雷厉风行 ；别人扯皮推诿，你却精诚合作；别人诉说苦劳，你却呈献成果；别人一蹶不振，你却不屈不挠。

67、在一个团队之中，每个人为了满足团队的要求，就必须调整自己，保证自己长期处于巅峰状态。只有当团队的每个个体都打起精神互相支持的时候，这个团队才是一个无坚不摧的团队。在一个企业中，当员工之间、各部门之间都以共同目标为基础，并在此基础之上建立起信任，

68、不要背后说上司坏话。有意见当面谈，他们会感谢你。培养自己的归零心态：有成绩庆祝一下，之后就忘掉它，从头再来，不要让骄傲控制你；失败时总结一下原因，然后忘掉它，从头再来，不要让沮丧控制你。培养自己的感恩心态。只有感恩的人才会快乐，只有感恩的人才会得到

69、之面试及第一轮培训心得: 初入职场,不管你是虎是狼,都要收敛,保持低调 认真学习业务,勤学好问.但要注意场合和对象,不要一有问题就毫无顾忌的发问,不要打断讲师的话,不要拉住讲师问个不停.最好课下整理好思路再问,而且最好先问自己的直接上司,尽量不要越级 多听,多看,少说 。

70、作为公司的管理者，一定要注意自己提拔之人的素质，同时管理者也要加强自己的修养，并与那些阿谀奉承的人保持距离，甚至于开除那些只懂得拍马屁的人。只有这样做，管理者才能营造一个良好的工作环境，才能赢得员工的信任，对管理者自己的前途也会起到很好的促进作用。

71、隐私的概念在职场人中空前流行，但是，很多人误解了隐私二字，因为，隐私从来也不等于隔绝。个人隐私，职场人要相互尊重这个权利。但是，尊重不等于不交流。一定在这个问题上划清心理界限，才能把握好同事间的合理距离，既满足了同事感情交流的需要，也保护了个人隐私。

72、放手不是件容易的事，尤其如果你还是一个能干的人。但如果你想继续成长,有时候你需要放弃对某些事的掌控。这并不意味着你对待事情的态度是静观其变。你依然可以为了成就伟大而奋斗，只不过在努力之后，就可以放手，要相信上天会为你安排妥当，你会惊讶地发现一切都很顺利。

73、对于生产经营来说，信息的收集、分析与处理异常重要，这往往关系着企业发展的进程、市场竞争的结果。对于企业内部管理来说，这个道理同样适用。作为管理者，我们要善于从现象中找到问题所在，就问题本身做出改善，保证管理工作能更好地进行，用内部的和谐带动企业外部的发展。

74、不论你身处职场哪一位置，如果希望自己三年后能人脉通达、呼风唤雨，就要从现在开始，布下一个局：完善内心世界，强大自身能量，掌握与人相处的规律！布局决定格局，格局决定结局。人生最重要的投资,就是了解自己,选对方向!在最短的时间，用最对的方法,做最对的事情,得到最好的结果.

75、无论何种原因，在解雇不符合岗位要求的员工时拖泥带水，对企业的影响是比较大的。快速成长的公司尤其不能容忍绩效低劣的员工，他们会削弱团队的实力，给潜在客户和商业伙伴留下不良印象，加剧对公司综合生产率的负面影响。作为管理者，你必须在解雇不符合岗位要求的员工时做到果断决绝。

76、俗话说：兼听则明，偏听则暗。一个管理者只有虚怀若谷，倾听、采纳各方面不同的意见，才能全面客观地了解事物，做出正确的决策，带动企业向前发展；而那些一听到反面意见就大皱眉头，甚至对提出意见的员工打击报复的管理者，势必会失去人心，失去下属的信赖和拥戴，企业也就无从谈及发展。

77、或许每人都有一个理想：能从事自己感兴趣的工作。可是，结合自己的经历和看看周围的人，有多少人在这点上能如愿以偿？现实中，大部分的人都在从事自己不感兴趣的事情，因为别无选择！假设，我们由此生厌，从此会越来越没有选择。所以，一个人在职场的成功，往往是从热爱不喜欢的工作开始。

78、诚信和安全的危机，使我们对周围的一切产生恐惧。诚信危机使我们不敢相信周围的人，唯恐被人算计，被人陷害；即便是超级的自信，也是道高一尺魔高一丈，防不胜防！安全危机使得我们的衣食住行难以安心，便惶惶不可终日。我们需要好的生存氛围，我们更需要好的生存环境。人人做起，事事做好，人人有责。

79、管理金点子2．学会宽容；人们常说“心字头上一把刀”，这是“忍”；我们又说“宰相肚里能撑船”，这是“容”。老祖宗很早就教给了我们容和忍，即容忍。这其中包含了两层含义：对待不平之事要忍，对待无礼之人要容。作为人，总会遇到无法预知的麻烦，与其与之“胡搅蛮缠”，不如忍耐一下，随之云淡风轻。

80、开会。周一就是一个黑色的星期一，我和我的伙伴最主要的工作就是两个字——开会。早上要开订单协调会，处理追单、生管、品管、物管、技术、核价等部门的协调；下午要开周管理例会，面对的是一群聪明的经理人，检核各部门一周的工作、计划，及需要协调的问题；晚上，还要在另外一个异地部门和公司开周管理例会。

81、紧迫感。总有一种紧迫感，有非常多的事情去要做；有非常多的事情还没有做好；有非常多的事情还没有做。既定的目标是一个方向，需要我们必须把它落实在我们每天的实际工作中去，一步一个脚印地去完成。目标也就成了我们工作的标准，度量的是我们的工作结果是否有效，也就成了判断我们价值的标杆，生活就是如此。

82、新进员工人职培训。这两天，给企业的新进员工做人职培训。虽然他们都来自不同的地域，做着不同的工作，但有一个共同点就是为了改变，改变自己的生存环境，改变自己的生存状态，改变自己的人生。我们必须在接受现实时，有所突破，突破自我认知，不设限。提升技能，保持良好的品质，英雄不问出处，唯有坚持，方能成就自己。

83、客户企业的认同。阳光灿烂该有一个好的心情．开始新的一年的工作了。在与客户企业的几次交流后，我们确定了新的合作项目，这对我们来说是一个绝好机会，非常值得庆幸。午餐的时候，我和我的伙伴们吃了韩国料理，喝了一大瓶的可口可乐以示庆贺。客户企业的认同，是对我们的最大鼓舞，也是对我们的支持，当再接再厉，不骄傲。

84、很多管理者都认识到，管理并不是一件简单的事情。一个好的管理者，不仅要在专业领域具备很强的能力，更重要的是，要有战略的眼光、管理人心的情商、卓越的交际能力等优良品质。除此以外，一个好的管理者更要有自省的能力。如果管理者不能看到自身缺点，不能在日常的管理当中发现问题，忽视一些错误，那么这些问题终将会成为管理者的绊脚石。

85、在这片沙漠中，砺趾鹰是最为常见的一种动物，它生活在仙人掌上，因为只有在长满比钢针还要锋利的利刺的仙人掌上，才有足够的安全保障。但是同样，为了让自己的脚趾能适应利刺，砺趾鹰在成年后会被父母赶出窝，必须勇敢地用脚趾扑向周围的岩石，哪怕鲜血淋淋甚至死去也不能停歇，这一切只是为了磨砺脚趾，让其像盾牌般坚韧，最终得以在仙人掌上生活。

86、管理金点子3．从分歧中找到共识是决策的前提；达成共识实际上是组织正确进行每一项工作的前提，管理者只有重视这一简单的步骤，才能在正确地做事之前，确保做正确的事情。一个团队是否能够高效地运转，要看团队成员是否能做到五个方面的统一：思想、目标、行动、规则、声音。要真正达到这五个统一是非常难的，我们能做的是不断向这五个方面的统一靠拢。

87、忠告78:管得好的人往往都是管得少的人；很多的企业管理者都是从普通员工一步一步地晋升到管理层的。对于这样的管理者，他们总是找不到自己认为最能胜任的员工，因为在他们眼里，他们的下属越来越无能。其实，企业中的绝大多数人都是无可替代的，不要以为你自己能够替代所有人完成任务，事实上，每一个人都能够完成自己的任务，关键是你给了他们多少权力。

88、忠告19:善于接受他人意见；在古希腊流传着一句非常富有哲理的话：“上帝对每一个人都很公平，他赐予我们的都是一根舌头、两只耳朵，所以我们从别人那儿听到的话，可能比我们说出的话多两倍。”这句话告诉我们在日常生活中，应该做到少说话、多倾听。作为一个管理者，更应该做到这一点。学会倾听，积极采纳他人正确的意见，是一个优秀管理者必须具备的重要素质。

89、你在为谁工作，我们在为老板工作，没错！从表面上看，我们拿了老板给的钱，干的是老板给的活。因此有的员工自始至终抱着一种态度，那就是我拿了多少钱，就干多少活，多了的活一律不干。可以说，这种人的见识很短。这是很典型的为老板工作、为薪水工作的错误思维。曾有一位著名的企业家说过这样一段话：我的员工中最可悲也是最可怜的一种人，就是那些只想获得薪水，而对其他一无所知的人。

90、管理金点子2．奖励要用心，不要随意；很多的企业管理者都认为奖励越多，员工工作的积极性越容易被激发出来。其实不然，给予员工的奖励就像政府调控物价一样，让物价上涨起来很容易，但是要将物价降下去就得花费比上涨多好几倍的时间和精力。所以，企业管理者一定要做到合理——既不能够太过吝啬，也不可以太过豪爽，简单来说就是表扬的时候一定要表扬，不该表扬的时候尽量三思之后再表扬。

91、在许多企业家眼里，动作比内容更重要。领导喜欢那些开会做笔记的下属。他们对一个员工的职业态度比一个员工的专业能力更为看重。即使他们能力并不突出，但领导看到的是一个勤勤恳恳的员工，是愿意为公司付出的一分子。因此，别看这小小的录音笔和笔记本，这可是掌握你前程的秘密武器。在很多老板的眼中，专业能力是次要的，良好的工作态度才是主要的。录音笔和笔记本，是帮助你走向金领的两宝。

92、管理者遇事要保持冷静，静下来思考，但并不等于遇事犹豫不决，拖拖拉拉，毫不果断。遇事冷静是做好一件事的前提，而且，管理者所需要的时间并不长，可能只是几分钟甚至几秒钟的时间，也许就是这短短的几分钟或几秒钟时间，可以解决大难题，这就是遇事冷静的力量所在。管理者经常进行理智的思考，遇事冷静，不但不会延误时机，相反会培养管理者的果断力，在关键时刻、紧急关头能够当机立断，做出正确的决策。

93、在向结果型企业转变的过程中，企业要想使员工树立绩效意识，提高员工的执行力，就需要在管理中以员工的执行结果为重点，运用考核的办法使员工改变低效甚至无效的工作方式，踏踏实实地提高每一环节的工作效率。作为一名领导，在工作中一定要树立“以结果为导向”的工作理念，要想方设法去保证工作的落实，为企业创造效益。如果是客观的原因，那我们无能为力；如果因为我们自身的悲观判断就选择放弃，那等于是自毁前程。

94、管理金点子3．沟通一定要带有很强的目的性；企业和员工之间建立良好的沟通关系、增强互动交流，必须带有一定的目的性。如果没有目的性，那么沟通机制就会失效，所有的互动交流带给企业的就不会是积极的影响，带来的很有可能就是负面的影响。所以企业在和员工沟通的时候，一定要有明确的目的性：需要在什么情况下进行沟通，沟通交流过程中的哪部分是重点、哪部分是次重点，这都需要企业管理者在沟通活动进行之前确定好。

95、年轻是资本，不是资产，从资本到资产之间需要不懈地追求和努力，其间难免遭遇失败和犯错误。对于年轻人来说，错误是个好东西，它可以使我们成长。约翰·惠勒曾说：“我们所要做的一切就是尽可能地快点犯完错误。”王尔德说：“经验是每个人给自己所犯的错误取的名字。”但我们更要知道，只有在错误中吸取经验才能让我们变得更加成熟。年轻是资本，但并不是重复犯错的借口，只有学会从错误中总结经验教训，才能促使我们成功。

96、管理金点子1．充分肯定员工的成绩；领导不抢下属的功劳，充分肯定员工的成绩，才有可能获得管理上的成功。对于有些领导，不滥夺下属功劳似乎很难办得到。“他的工作之所以取得了成果，难道不是我从旁协助的原因吗？”“这项工作由计划到指派，都是我的主意。”他们认为下属表现得好，全是自己的功劳。其实这是错误的，下属表现突出，领导有一定的功劳，但下属个人的努力才是主要原因。经常将好的成绩据为已有，差劲的就由下属自己去承担，这是最不得人心的领导的做法。

97、管理者应当具有高尚的品德、宽广的胸怀、过人的学识以及高超的管理才能，这样的管理者不但会得到人们的敬仰和信服，而且他自身所散发出来的领导魅力和感召力，也会吸引有德有才的人，就会形成人才集聚的洼地效应，管理者对奋斗目标的坚定不移和矢志不渝，也会影响员工的工作热情，所以说，管理者的人格感染力是一种力量，管理者对事业的执着是对下属的鞭策，会使公司形成一种良好的氛围；人格感染力是一种表率，无论是在一帆风顺时，还是困难重重时，管理者只要做到胜不骄，败不馁，处乱不惊，沉着镇定，就会给下属以示范和引导，从而稳定人心，驾驭全局。

98、用事实证明，用行动说话，有两个厨师同时去一家五星级酒店面试。第一个厨师一张口便说得天花乱坠，从中国的农家小炒到洋派的西式蛋糕，从每道菜火候调味到用料着色，无不彰显大厨风范。面试官听了非常满意，叫他回去等通知。轮到第二个厨师了，面试官叫他说点什么，这位厨师沉默一会儿说道：“我想用事实证明，用行动说话，如果可以的话请给我半个小时的时间，我做一桌菜出来给你们看看。”面试官觉得此话有理，就应允了。半个小时之后，餐桌上果然出现了一桌色香味俱全的美味佳肴。面试官拍着这位厨师的肩膀说，“你通过考验了，我们这里刚好缺一名厨师，下午你就来上班吧！”

99、借口多多难成器，目标才是硬道理，太郎和健次是两个日本青年，他们都是公司的新人，公司给他们安排了同一个工作。但因一次工作上出现了差错，经理把他们两个叫到办公室进行了严厉的批评。太郎解释说自己刚开始上岗，对工作有不熟的地方，并且在心理上非常紧张，所以……健次则站在一旁一声不吭，只是承认这是他们的过错，并且他会尽可能地把事情的真相查清楚。两人走出办公室，太郎对健次说：“你怎么那么笨，不会就不会嘛！大不了这事情就这样过去了，你现在哪还能查清呢！”健次却没有理会，而是一心扑进查出错误的工作中。第二天，在健次的研究下，终于发现造成失误的原因是两处数字的失误，挽救了公司不必要的亏损。试用期到了，在太郎和健次之间必须只能留一个人，经理毫不犹豫地留下了健次。