1、天下没有完全免费获得的人心。

2、危机公关，请留好最后一张王牌。

3、恋爱秘密生活秘密职场秘密思想秘密。

4、国际市场营销要比国内市场营销具有更大、

5、LIST分析法。由于职业的原因我常常需要聆听学员的感想

6、请记住你的本职！对于善于行动并且坚持不懈的人来说，梦想就不会是遥不可及的。

7、来电铃声不可超过三次才接。要注意通话时语气的用法。与客户通电话要坚持后挂电话的原则。

8、跨国企业在国际市场上推销产品时，必须处理好价格方面面临的问题。 ——科特勒《跟科特勒学营销》

9、亡：危机意识。口：沟通能力。月：时间观念。贝：取财有道。凡：平常心态，从最坏处着想，向最好处努力。

10、必须参加每一场饭局。如果参加，你在饭局上的发言会变成流言；如果不参加，你的流言会变成饭局上的发言。

11、当职场人之间的差距很大时，普通者想靠慢慢进步而超越卓越者已不可能，要赶快进化才有机会赶超。 凡事要讲究效率

12、①强调权力下放的重要性。你一定要知道，培养员工与经营业绩同等重要，分配任务对提高员工参与度和能力至关重要。

13、了解公司的组织和方针；尽快学习业务知识；在预定的时间内完成工作；在工作时间内避免闲聊；职场新人千万别说我是新人。

14、管理金点子2．了解实情；员工犯了错，管理者要深入调查，了解犯错的实情，根据员工犯错的具体情况，对员工进行批评教育。

15、人人都有改造世界的能力，你自然也不例外，多去参加一些活动，帮助别人，也是帮助自己，在职场生活中，我们都是需要相互帮助的。

16、供应链管理的起点要早于实物分配，注重正确输入（原材料、组件和资本 设备）过程，有效地把它们转化成制成品，分发到最终目的地。

17、管理金点子3．处理果断；因为负面情绪具有传染性，所以管理者要及时采取措施，尽量做到公正严明地处理，防止负面影响进一步扩大。

18、善于掌握职场平衡的白领，不管到哪个部门工作都能适应，容易出人头地。白领必须不断自我磨砺，扬长避短，寻求最大限度地开发自己的潜能。

19、每个人都是在挫折与痛苦的摸索中成长的，只有不甘做温室花朵，积极挑战自我，把困难当成磨砺自己的良机，才能在一次次困难挑战中找到成功的机会。

20、一个企业所提供的服务质量每时每刻都在经受着考验。如果零售商不耐 烦，或者无法回答顾客的简单问题，那么，顾客下次考虑购买他们产品时，就 会非常谨慎。

21、批发商开始试用新的定价方法，比如，减少某些产品的毛利，来拉拢新顾 客。当他们能够借此扩大供应商的销售机会时，他们就会要求供应商提供一个 特别的价格折扣。

22、在职场中打小报告是比较普遍的现象，很多老板也欢迎打小报告的人，因为这是他了解下属的途径。因此不要轻易在同事间对公司的人和事发表负面评价，尤其是抱怨老板。

23、牺牲休息时间，打造自己的专业能力；敢于尝试，有按着自己直觉走的勇气；仔细思考自己的长处，明确自己的职业方向；修炼自己的情商，不断提高与人沟通协调能力；结实

24、职场之路过于顺利，完全能够胜任工作，领导也比较器重，工作顺风顺水……这种情况在眼下看来是再好不过，可安于现状而放弃学习提升的机会，实在是短视的不明智之举。

25、企业能否从白热化的市场竞争中脱颖而出，关键在于企业竞争力；求职者能否从激烈的职场竞争中脱颖而出，关键在于学习力；创业者能否使得企业存活下去，关键在于创业力。

26、中国人的习惯就是出头椽子先烂，真正世故历练的人，会学着露怯，让自己看上去笨一点，没有那么聪明；往往是职场新人，会故意装得很聪明，事事都露头，还处处想要教训人。

27、管理金点子2．让战略具有前瞻性；战略不是告诉我们明天会发生什么、明天应该做什么，而是告诉我们目前的思想和行动必须包括怎样的未来性、今天应该为不确定的明天做什么。

28、笑傲职场十二点：理由少一点。想法多一点。胆量大一点。嘴巴甜一点。脾气小一点。行动快一点。效率高一点。微笑露一点。脑筋活一点。闲话少一点。真诚多一点。眼光远一点。

29、很多人在职场上表现得四平八稳，能力尚可，没有犯过什么错误，老板交给的任务，也基本上能按照要求完成。但这样就并不够，完成老板交给的任务，只能说明你称职，并不说明你胜任。

30、每天你都要主动和你的同事聊聊天，互相增进彼此感情。人们也是在互相了解了之后才会成为朋友的。你必须得主动出击。两个人要想成为好朋友的话，总得要有其中的一个人先主动出击才行。

31、在职场上做事，处理好各种关系是很艰难的，领导的话往往是有所指，那些爱出风头，善于表态发言，轻率地表现自己的人多会触犯了领导和同事，使自己的事业走了弯路，这真是职场之大忌呀！

32、职场拖沓还影响情绪，破坏团队协作和人际关系。最后，职场拖沓症会拖垮人的身体。由于晚睡、工作时间长及压力增大的情况，职场拖沓症患者常常有失眠、肠胃问题，感冒的几率也会比较高。

33、要完成职责，往往需要付出相当大的努力，有些人稍感困难就放弃职责，这是缺乏勇气的表现。要想做一个堂堂正正的人，就要竭心尽力履行职责，不畏千难万险，不讲任何条件，没有任何借口。

34、立即行动，缩短达到目标的时间。在过程中修正，走最快的路。盯准目标，保持行动与目标高度一致性。适应规则，运用规则，快速上手。采用标准，使工作纳入有效流程内。周密计划，立即行动。

35、从如果到如何，将假设转变为怎么做到；2）从因为到成为，将找理由借口转变为结果导向；3）从想法到方法，把种种想法思路转变为具体行动方式；4）从目的到目标，将动机转化为工作的目标成果方向。

36、面试是从接到通知那一刻开始，甚至要向前延伸到你决心进入这家公司的时候开始，包括了解公司背景、发展历程等详尽的资料，到面试前的着装准备，对过程中可能遭遇的问题预演，准备充分，竞争怕什么。

37、没有足够的能力不要和老板叫板。如果与老板作对，受伤的永远是自己。即使要作对，也要讲究方式和方法。你是聪明人，就不要逞匹夫之勇。可能你身边的同事都称赞你有勇气，但是你失去的，是老板的信任。

38、管理金点子1．奖励要合理；企业的管理者都应该注意到物质奖励的重要性，但是给予下属不合理的物质奖励不仅不会有助于工作而且还会对工作产生反作用，甚至使工作变得更糟。这也是企业管理者应该警惕的。

39、混日子并不是一种生活，而是一种待遇。在职场里，老板给你钱换取你的劳力，获得薪水的同时，你就必须要干活。而只有那些拥有权力的人，才可以白拿工资瞎混日子。而在底层的小人物，日子是靠熬而不是混。

40、人有个性，想法可能千奇百怪，所以职场混久了的人从不主动发表自己的态度，等别人先说，自己后发言。但这种人都是老油条，年轻人自然要发挥年轻的优势，不受就有观念的束缚，但是考虑他人的个性是必须的。

41、诚信：诚信是做人的最基本的原则。沟通：沟通要从心开始，沟通是人与人之间最好的桥梁。合作：一个人做事难免会有困难，找个合作的伙伴或许还能排除一些困难。谦虚。职场新人要学会谦虚才能受到前辈的欢迎。

42、要使企业走上健康发展的道路，那么就必须改变传统的只上不下、只进不出的封闭僵化的用人机制，建立一个科学的能上能下、有进有出的开放式流动体系。只有这样，企业的员工才会更加努力进取，企业才会充满活力。

43、你必须记住，转正也意味着从现在开始，你与公司的蜜月期已经宣告结束。从今以后，无论是上司还是同事，都会以正式员工的标准来要求你，曾经在试用期发生的不该犯的错误假如再次发生，都会成为你职场上的污点。

44、职场中，我们掌控不了老板，掌控不了经理，掌控不了他人，但唯一可以掌控的是自己，让自己成为被需要的人。不要等到允许才开始学习，不要等有了机会才开始努力。不做好提前量，就无法争取机会，更无法把握机会！

45、山姆.沃尔顿的秘诀：倒金字塔：顾客第一，员工第二，领导第三；门户开放：员工可在任何场合发表自己看法和主张；培训：给提供员工完善的培训；激励：每年工作1000小时的，不论什么职位都有激励，还有其他丰厚福利。

46、①懂人力资源规划，知道什么时候把你引进，之后还会帮助你快速适应；②懂招聘，火眼金睛，选择了你，匹配度一定很高；③懂培训，知道如何点石成金；④善长处理员工关系，永远是一张亲切的面庞和微微翘起的嘴角职场。

47、看一个人会不会说话，看他有没有幽默感就知道了；看一个人会不会做人，看他有没有幽默魅力就知道了；看一个人会不会做事，要看他有没有幽默手段就知道了。幽默是职场通行证，是企业内部处理问题的润滑剂，事半而功倍。

48、人际关系的处理是职场人、创业者都要面临的重要问题，而要处理好人与人的关系，管理能力和领导力的培养是关键。《卓有成效的管理者》 《旁观者》《管理的实践》《基业长青》《从优秀到卓越》《世界是平的》《领导力》。

49、如何才能让自己的职场人际关系犹如春天般的温暖？ 投入热情，与上司保持85度的支持性关系。因人而异，与下属保持春暖咋寒的教练关系。你来我往，与同事保持和谐关照的近邻关系。控制情绪，办公室拒绝沸点闹腾的私人关系。

50、眼高手低将一事无成。好人缘是成功的铺路石。有本事时你选择工作，没本事时工作选择你。走运时要做好倒霉准备。忍受孤独是必修课。时光不会等你，别人都在迅速成长、成熟。管住自己嘴巴。懒惰和不守时是成功最大的绊脚石。

51、在你期望价格前，先思考价值。别只想着自己做了多少事，而是思考对客户有什么价值。价值分三层：使用价值，你的具体时间产出东东是神马？功能价值，你做的事有什么意义，解决什么问题？附加价值，附带与增值的好处是什么。

52、管理金点子1．包容能产生更好的结果；有时，新的主意也许会在沟通中产生，如果你能够做到包容那些与你意见相悖的人，那么当你与组织外部的人之间发生更激烈的冲突时，你的同僚往往更可能有切实可行的办法，帮助你化解冲突。

53、没有创意；难以合作；适应力差；浪费资源；不愿沟通；没有礼貌；欠缺人缘；孤陋寡闻；忽视健康；自我设限。每一个拿出来或者放在平时的好像只是有点问题，但却不十分严重，如果你是职场的一员的话，很容易被拿来开刀的对象。

54、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。 世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

55、管理金点子5：形成企业执行力文化；执行力文化的核心是员工的观念和行为，管理者要通过强化手段营造有利于公司目标实现的环境和氛围，让员工变被动力主动。主动参与执行，可以有效提高管理者制定制度的质量，从而避免制度难以执行。

56、上个培训班，办个借书证,给自己树立信心,给自己的脑袋安排大餐。有意识地接触新鲜事物,打破思维惯性。旅游度假,休息调养,给自己放个大假。自己肯定自己,找到新激励点。重新确立新的更高的奋斗目标。赶紧改掉坏习惯,戒除已经形成的惰性。

57、①敢于说不——没有什么比自律更重要。②别患上享乐适应症——花钱并不能带给你快乐，③不要贪婪——所有人都贪婪时，你应感到恐惧。④降低成本——理财秘诀只有8个字：增加收入、减小支出。要有远见——不仅要满足现在，更要考虑未来。

58、不求与人攀比，但求超越自己，要哭就哭出激动的泪水，要笑就笑出人生的豪气。与其用泪水悔恨今天，不如用汗水拼搏今天。当眼泪流尽的时候，留下的应该是坚强。 选择自己所爱的，爱自己所选择的。没有人会帮你一辈子，所以你要奋斗一生。

59、职场人士要明白8件事： 微笑和赞赏不会惹小人；肯帮忙能最快获得好印象；不与上级争锋，不与同级争宠；逞强会过早暴露能力不足；学会吃亏但不吃哑巴亏；直率其实可能是不懂礼貌；随口辩解会害死你；智商使你得以录用，情商使你得以晋升。

60、职场竞争越来越激烈，工作压力也越发增大，上级不断压给你的工作量，你要学会合理拒绝：有1件事情你能做得好，那叫合格；有10件事情你能做得好，那是优秀；有50件事情你能都做好，那叫卓越；有100件事情你还想努力把它们都做好，那就叫找死！

61、（心理技巧：不想做的事情一开始就要拒绝）人们总是试图保持在别人心目中的一致形象。我们承诺过的事情，总会尽力去完成，不然就会产生心理压力，失信于人。正所谓轻诺者寡信。所以不想做的事情，一定从一开始就拒绝，不喝酒就一口都别喝。

62、对一个职场新人来说，保持活力的秘诀在于空杯心态。来到一个新环境，你不妨告诉自己，我是一只空杯子，我要尽可能多地往里注水，每次觉得盛满了时，都要以空杯的心态再次归零，让新的水再注进来，并时时提醒自己，这只杯子是永远也装不满的。

63、岁的职业经理人有许多优势：成熟稳重、经验丰富、阅历多彩、能力冠群、智慧练达、知识结构趋于完善、社会资源基本掌控、身心健康正值人生最佳.心态也稳定到能干一件切实可行的具体的事。战战就就，如履薄冰；认识自己，发挥优势,做最好的自己！

64、唐太宗时期，有一位叫王珐的大臣很善于鉴别人才。在一次宴会上，唐太宗对王珐说：“我听说你看人的眼光特别准，特别是善于评论。你能不能从房玄龄开始，对大臣们做一下评论，说说他们身上的优点和缺点，最好能讲一下在哪些方面你比这些人优秀。”

65、诚信为先。诚信是新人走进职场最被注重的品质。谦虚好学。不管你有多大能耐和抱负，也要本着谦虚好学的态度。沟通合作。善于交流和沟通的新人，更易融入集体。务实勤奋。职场新人，最忌讳眼高手低与懒惰。责任心强。有责任心才能获得别人的信任。

66、任何人都会对别人的背后算计非常痛恨，算计别人也是职场中最危险的行为之一，这种行为所带来的后果，轻则被同事所唾弃，重则失去饭碗，甚至身败名裂。作为老板，他绝对不希望自己的手下互相倾轧，老板希望每一个员工都能发挥自己的长处，为自己带来

67、最值得珍惜的一句话：我来帮你。最值得宽慰的一句话：我就来。最让人增长信心的一句话：我相信你行。最能让人摆脱风言风语的一句话：走你的路，让别人去说吧！最难以启齿而又最能化解矛盾的一句话：也许你是对的。最温暖的一句话：只要你快乐就好！

68、职场兵法怎样让同事喜欢你？多微笑；不谈论沉重话题；做几个让人印象深刻的表情；不要后背靠在椅子上；直视对方眼睛；让对方多说话，你倾听，并有所回应；不要透露过多个人细节；减少说话时的手势；设身处地的多给建议；说话时减少那么、嗯啊等口头语。

69、简单的事重复做，你就是专家；重复的事你用心做，你就是赢家只要你按时到达目的地，很少有人在乎你开的是奔驰还是手扶拖拉机当你想丢掉什么的时候，一定要想想千万别丢脸智者受赞美句句反思，愚者受批评句句反驳成功时朋友认识了你，失败时你认识了朋友 。

70、管理金点子3．表示认可；无论员工干好干坏，什么也不对员工说就会使员工安于现状或消极怠工。如果员工的工作确实令人满意，那就向这位员工表达自己的态度，并向其表示感谢。如此，员工得到了认同，也就会感到自己的价值得到了体现，工作起来自然更加卖力。

71、管理金点子2．新敬业精神；当前，许多企业提出了一个“新敬业精神”的理念。这一理念的核心，就是强调以效益为核心，让“老黄牛”插上效率和效益的翅膀。从员工的角度讲，只有你为企业创造财富，企业才会给你财富；只有你为企业打造机会，企业才会给你机会。

72、自重：尊重你的工作,就是尊重你自己！关注细节：像画家研究画布一样研究工作的细节；精益求精：一段时间只集中精力做件事情并彻底做好；脚踏实地：细鱼线只能钓小鱼,否则只会让鱼线断掉；心胸开阔：不能让金钱挤满你的胸怀,计较是狭隘之母，名声比成绩重要。

73、职场法则不要指望别人能替你体验生活，该吃的苦就要自己来吃，该有的经历都要一一历练。对很多事物的看法，没有绝对的对错之分，只有乐观与悲观、积极与消极之分。在激烈竞争的职场中，诚信是信用卡，诚实是通行证。野心是创业路上的助推剂，是奇迹的萌发点。

74、面对新的问题的时候，能够迅速学习应对方法；处处留心皆学问；能够接受局势的变化；对成功与失败进行分析，从中吸取经验与教训，以利提高；敢于尝试，以获取好的解决方法；乐于接受自己不熟悉领域的挑战；面对问题时能够迅速抓住问题的核心，并了解基础要点。

75、①没有主动沟通意识，习惯被动等待②没被及时认可，就消极怠工③情绪化严重，职场中的“不高兴”④上级不鼓励我，就不好好干⑤完不成任务，总是拿一堆客观理由来应付⑥小错不断，并不以为然⑦缺乏提高技能的主动性，并归咎于公司缺少相关培训⑧没有目标和动力。

76、8090后并未经历父辈稳定就业环境，而是不断面临动辄裁员、减薪的动荡；2）因此，整个职场文化日久生变：企业只把他们当成短期资源来利用，而年轻员工也对公司丧失忠诚度；3）为了留住人才，很多企业祭出加薪、股权等物质诱因。但如果人才因利而来，也会因利而走。

77、《三条没有你就是神了》职场情商训练7法:把看不顺的人看顺；把看不起的人看起；把不想做的事做好；把想不通的事想通；把快骂出的话收回；把咽不下气的咽下；把想放纵的心收住；——你不需每时每刻这样做，但这样多做几回，你就会：情商高了职位升了工资涨了人爽了。

78、人脉资源是一种战略资源，要有储备的意识。2即使你瞧不起某个人，也要尊重他的位置。3善良而不愚蠢，正直而不迂腐，执着而不固执。4偶尔吃点小亏不要紧，凡事不可斤斤计较。5不要拉帮结派，等距离交往才是上策。6雪中送炭胜过锦上添花，在别人遇到困难时伸手拉一把。

79、管牢嘴，少议同事多崇上级；装糊涂，少表态多顾及左右；善抉择，似忠心耿耿实有谱；有价值，只有靠山关键时一样完完；显亮点，无关痛痒的活法让别人来吧；呈缺点，呈现假小疵以避免同事妒忌；说真话，九真一假往往能骗倒所有人；自珍重，珍惜自己才会赢得他人尊重！

80、职场生存重要的不是你做得有多好，而是怎么做才是对你好 每一个风光的人背后，都有一个不风光的故事 工作从来都不是把事情做好那么简单，有人的地方就有政治，就有斗争 人生最精彩的，不是实现梦想的瞬间，而是坚持梦想的过程 搬开别人设的绊脚石，就是在给自己铺路。

81、不要辞职找工作，要骑着瘦驴找大马。据统计，目前国内平均的待业期高达半年之久，失业率更是节节高升、屡创新高。面对这样的惨况，你在递出辞呈之前必须好好地三思才能后行，转职前的准备工作一定要做好。不能什么都没准备好，抬腿就走人，导致跳槽的高成本，这是不理智的选择。

82、身在职场要提醒自己的6句话:成功的第一步就是，你要敢和别人不一样；惟有能提出好的问题，才能得到好的答案；一切成就都缘于一个梦想和毫无根据的自信；愚人向远方寻找快乐，智者在身边培育春光；生活和工作都是蕴藏美的富矿，需要你发现；有三种东西必须尊敬：坚毅、自尊和仁慈。

83、勇于尝试，就意味着要有思维创新。管理者的思维创新是指适应市场、开拓市场和引导市场的应变性思维，它是一种敢于打破常规的新思维。创新思维要求管理者具有推陈出新的能力，敢于打破思维定式和旧有的心理状态，从新的角度去考虑问题，开发市场。所以，作为企业的管理者一定要敢于尝试。

84、人生并不是一场“比机灵”的游戏，更不是“赛智慧”的PK，而是捧出一颗“心”，“心”与“心”之间的较量。正所谓“世上无难事，只怕有心人”。只要你带着一颗虔诚的、不怕付出的心去工作，以“心”换“薪”自然不在话下。可以说，这是对一个员工从“薪甘情愿”到“心甘情愿”最好的诠释。

85、很多人会说，我迟到了，公司扣我工资，但我加班了却没有加班工资？为什么立功的时候没有受到过表彰，一旦犯错，老板却指着鼻子骂个不停？这时候，你不要唉身怨气，怨声载道。因为，这不是你个体现象，在职场中本也没有绝对的公平，因此，你要放正心态做事，适当时间主动找领导作一些沟通。

86、提升自己的职场影响力是一个长期、动态的过程。无论是增强自己的核心竞争力还是恰当地自我展示，都需要保持自我反思。过去的职业发展历史中被证明有效的成功经验，需要仔细思考、认真总结，提炼出得以反复运用的智慧精华。反之，面临失败与挫折在所难免，更需要理性分析、客观评估、吸取教训。

87、大多数的忙碌都是不必要的，只是在拿时间做各种＂人际投资＂。谁都渴望天降贵人，可＂贵人＂不是＂慈善家＂，而是＂风险投资人＂。人际职场中，拔刀相助的背后，总有利益索取。能获得多大的帮助，取决于能回报对方多大的价值。不必过分迷恋＂贵人相助＂，让自己变得有价值，自会遇到有价值的机会。

88、管理金点子1．以实现结果为工作目标；一个员工要想成就一番事业，就必须从一开始就牢固树立自己的结果意识，以实现结果为工作最终的也是唯一的目标。作为华人首富，李嘉诚的名字可谓家喻户晓。他之所以能成为首富，最重要的是他有自己坚定的理念：从打工的时候起，他就开始树立做事只看结果的思维。

89、华尔街。前天晚上，我去电影院看了电影《华尔街2》；昨天我在家花了几个小时看电视连续剧《雷哥老范》。有一个最大感慨就是，不论你是精英也好，还是平凡老百姓也好，总要有一颗充盈而善良的心灵，你的世界就是丰富的，你的生活就会充满光彩，人生就会有价值。商业世界，市场经济，我们疲于奔命，需要修心。

90、调研表。给永康日月贸易有限公司做内训，培训之前的一个活动，还是让我感动，感慨于徐洁总经理的那份用心，那份对于每一位员工付出的真心支持与认同；嘉许也许是有限的，但对于团队的热爱却是真心的。利用调研表，广开言路，集思广益，集大众之智，解决企业存在的问题，凝聚团队，推动企业的发展，参与者有奖1

91、年终奖是一项很好的激励措施，可以有效地激励员工的工作积极性，要想真正发挥年终奖的功能，关键在于落实。管理者承诺给员工年终奖，那么一定要按时发给员工，不能找借口拖延，更不能无缘无故减少年终奖。如果公司不能按照约定，按时按量地发放年终奖，那么只会影响员工对公司的信任，影响员工的工作热情，这是得不偿失的。

92、创新是适应当今信息化和经济全球化的客观要求。面对今天这个信息化、经济全球一体化的时代，对于一个企业来说，既有机遇又有挑战。如何抓住机遇，迎接挑战呢？那就是创新，创新，再创新！因为创新是一种能积极改变自己、适应环境的创造能力和应变能力。只有具有创新精神，才能发现新问题，解决新问题，提出新设想，创造新事物。一个管理者要不去创新，那么他的企业就无法生存。

93、养成一个“储备明天”的好习惯，就可以让今天变得得心应手。在非洲大草原上，狮子妈妈经常一大早就教育自己的孩子：“孩子，只有今天比昨天跑得更快一些，你才不会在明天挨饿。”而羚羊妈妈也教育自己的孩子说：“孩子，只有今天比昨天跑得快一些，你才不会在明天成为别人的猎物。”其实狮子妈妈和羚羊妈妈都是在告诉我们，只有今天为明天做好准备，才不会在明天被别人甩在身后。

94、绩效管理与企业和员工其他方面的管理一样，需要一定的准备和基础才能有条不紊地进行下去，古人有云：凡事预则立，不预则废。事先“预”与“不预”对某些明显具有两面性的事物的成功与否起着决定性的作用。企业实施绩效管理的基础，按照作用和特点可以简单地分为软性基础和硬性基础两种。企业具备的软性基础可定义为企业的氖围基础，这里说的氛围基础并不等同于文化基础，因为文化基础的层次更深。

95、忠告73:把握机会，创造机会；对于很多的企业管理者而言，他们很少犯错，但是每一次犯错都足以造成很大的损失，因为他们没有抓住机会，一个抓不住机会的企业管理者就是一个不胜任的企业管理者，因为他们既不能够使自己在事业上获得巨大成功，也难以使企业发展到更大的规模和层次，所以他们就是不胜任的企业管理者。而放眼当前的企业，有很多的企业管理者都是不胜任的人，因为他们是一群抓不住机会的人。

96、惩罚措施是为了规范员工行为，给违背规章制度的员工以惩戒，给其他员工以提醒。惩罚措施要想发挥有效的作用，必须保证惩罚措施本身的公平、公正、科学、合理。如果管理者将个人恩怨和好恶掺入了惩罚之中，对犯错的员工加以打击报复，就会失去惩罚措施的公信力结果，不仅仅表现为受到惩罚的员工不服气，而且其他员工的情绪也会受到影响，怕下一个受到打击报复的人会是自己，要么纷纷离职，要么人人自危。这两种结果对企业造成的损失都是无法估量的。

97、人无完人，对于年轻的管理者不要太过苛刻，应该正确包容他们的缺点，给他们成长锻炼的机会。如果不给他们机会，不提供舞台，那么他们怎么锻炼自己，又如何去施展自己的才学和智慧呢？对年轻的管理者来说，把他们放在合适的岗位上去锻炼，给他们提供成长成才的平台，这才是公司最好的做法。一个社会，一个国家，一个公司，如果任人只看资历，只看过去的业绩，论资排辈，那么这个公司终将失去朝气勃勃的生命力。而只有唯才是用，不拘资历，才能发掘出真正的人才，才能使公司真正强大。

98、管理金点子2．提高个人能力和修养；管理者要想管理好一个企业，首先要管理的就是自己，努力提高个人能力，对自己的行为加以束缚，使自己成为企业员工的工作榜样，以自身的人格魅力和工作能力来赢取员工的信服，这样的管理者才能得到员工的尊重和拥护。如果管理者将个人恩怨和好恶掺杂到了公司管理之中，甚至借惩罚员工，那么会严重影响管理者在员工心中的形象，对企业文化和环境产生严重的损害，使员工无法从企业中得到归属感和安全感。员工一旦失去对企业的忠诚，就无法对企业发展贡献出全部力量。

99、成功始于自信，这个道理每个人都明白，但是却有很多人对自己的期望值过高，有了不切实际的愿望，无法实现，随着失败次数的不断增多，他们的自信也就慢慢消失了。要解决这个问题没有多难，只要稍稍降低对自己的期望，把自己的目标调整到能够达到的高度，这样就可以了。在成功的喜悦中，自信心自然就提升了。身为企业的管理者，都希望自己的公司能够快速发展，作为一个企业的管理者，更应该拥有自信，因为一个对自己都不信任的人还能做出什么大的成就呢？所以，管理者要拥有自信的心态，这样才算是一位卓越的管理人才，这样的管理者才会受到员工的欢迎。