1、学会变通，可以让你收获

2、追求成就感，矫正价值观。

3、彩虹族的含义是指人生要包含

4、LIST分析法。由于职业的原因我常常需要聆听学员的感想

5、让老板明确知道你希望升职。证明你的升职会给公司带来

6、学会巩固城池；接下来是阻却来敌；建立同盟；处变不惊。

7、出现的真空；相反，如果是一个可以委以重任的下属，就不要

8、学着用心了解别人。笑容对人，谦虚做事。用心倾听被人的指点。

9、选择重于努力；态度比能力更重要；有能力不代表有本事；每天学习三小时

10、自卑心理；2怯懦心理；猜疑心理；逆反心理；作戏心理；贪财心理；冷漠心理。

11、如果你现在已经产生了一定危机意识.但是还没真正下定决心开始学习深造，别犹豫，有

12、我相信在很多国家，制造商和零售商的力量对比正在发生着变化，零售商 的力量日益增强。

13、人员推销就是营销人员直接面对面地与顾客进行沟通，向顾客销售产品并 与顾客建立良好的关系。

14、目标如山，明确而沉稳；方法如水，灵活而多变。确立目标，不重过程重结果；找对方法，不重苦劳重功劳。

15、机会总是留给那些有准备的大脑。愚蠢的人总是在打工时透支自己的能力，聪明的人懂得随时储备，以利再战。

16、那些一味“以自我为中心”的员工，大多都是众人排挤的对象。他们一直在要求别人改变，而从未改变过自己。

17、管理金点子2．关注细节；细节看似很小，其实细节的能量并不小，所谓牵一发而动全身，正表明了细节的作用。

18、成功的人与失败的人的差距在哪里？就在于失败的人身上往往缺乏成功的人身上所具有的那种执著精神和灵活变通的能力。

19、管理者既要严格管理，又要关心人、理解人、尊重人；既要加强思想教育，又要耐心说服，讲清道理，这样才能调动职工的积极性。

20、人在职场须记牢：有多勤奋并不重要，为什么勤奋最重要。喜欢谁并不重要，谁对你有用最重要。理想很重要，但比理想更要的是生存。

21、忠告20：集思广益，开启集体智慧；再平凡的下属也有过人之处，再厉害的管理者也有能力的局限性。不同意见的迸发与碰撞，可以激发出

22、调查显示,我国职场人平均上下班往返需0.96小时.北京最长,平均32小时;上海17小时;杭州与深圳分别0.86小时和0.87小时,晒晒你的上下班时间吧。

23、管理金点子3．坚持干部选拔标准；不迁就照顾亲友关系，坚决**说情风、关系网。很多管理者不能有效地**说情风，碍于情面，就会徇私情。

24、男士：双脚平行打开，距离十公分左右，双手枕于小腹前；女士：双脚并拢，双手枕于小腹前；视线水平微高，气度安详稳定，表现出自信的态度。

25、管理金点子2．完善错误修正预案；有些员工所犯的错误比较严重，需要企业管理人员有比较严谨的错误修正预案，尽量减少错误给企业带来的损失。

26、新人处事原则：尽快学习业务知识。在预定的时间内完成工作。在工作时间内避免闲聊。职场新人如何避免遭欺生：把握尊重原则。不要斤斤计较。少发表个人观点。

27、老板一般是看重新人能否给公司带来活力，能否提出和接受新的经营观念。职场专家表示，很多老板自己学习能力减弱，就会更看重新生人才的学习能力和学习精神。

28、：尊敬上司；了解上司脾性；工作永远第一位；理解、体谅上司，尽力协作工作；态度大方、言行有理；保持独立人格，距离就是美；学会适时赞扬，但不吹捧献媚。

29、管理金点子1．给予员工全体认同感；强调集体为团体的目标共同努力。如果一味地讲“你如何……”或“我怎样……”就会抹杀团队意识，导致员工对团体工作漫不经心。

30、管理金点子2．制定合理的权力监督制度；企业要制定合理的权力监督制度，对被授予权力的员工进行有效的监督和管理，第一时间发现问题所在，提醒管理者做好收权准备。

31、第一种：该做的事不做，不该做的却瞎做。第二种：经常抱怨工作，牢骚满腹。第三种：非让男士请客。第四种：工作不用心。第五种：领导面前献殷勤。第六种：霸气十足。

32、做老板的时钟与助手。工作顺畅的同事，老板更加欣赏。凡事要征求老板的意见。不过不要在老板很忙的时间去征求那样会适得其反。与老板保持一定的距离。 做个社交达人！

33、切忌让情绪影响自己的工作状态：心态消极的人，无论如何都挑不起生活和重担，因为他们无法直面一个个职场挫折，即使在毫无希望时，也要看到一线成功的亮光，努力完成任务。

34、作为一名领导，一个组织、一个部门需要你的唯一理由，就是因为它们存在许多棘手问题，需要有人来解决。因此，能否处理好一连串问题，就是显示领导有没有管理能力的重要标志。

35、口袋职场牺牲休息时间，打造自己的专业能力；敢于尝试，有按着自己直觉走的勇气；仔细思考自己的长处，明确自己的职业方向；修炼自己的情商，不断提高与人沟通协调的能力；结识

36、职场专家建议有跳槽打算的朋友，一定要三思而后行。因为盲目的跳槽，很可能带来职业生涯的倒退，高薪就好比是毒药，而一旦走入了误区，将会给职业生涯带来不可逆转的不利影响。

37、与好工作绝缘的人，总结有五类人：守株待兔：凡事一个等；好高骛远：凡事一个不屑；得过且过：凡事一个差不多就好；不思进取：凡事一个没啥好争的；行尸走肉：凡事一个一切听指挥。

38、发怒：用别人的错误惩罚自己。烦恼：用自己的过失折磨自己。后悔：用无奈的往事摧残自己。忧虑：用虚拟的风险惊吓自己。孤独：用自制的牢房禁锢自己。自卑：用别人的长处抵毁自己。

39、在职场新人身上，我们常会看到或听到这样一些新鲜事儿，也会看出他们身上的一些突出特质：他们头脑聪明，喜欢走捷径，大都崇尚平等，不被资历所困。也不怕权威，敢于跟恶老板斗争。

40、俗话说，礼多人不怪，这句话同样适用在职场上。要在职场中稳步前进，职场的礼仪是每个职场人必须学习的，包括待人接物，包括自己的言行举止，那也的话，你就将会成为大家欢迎的对象。

41、以前有位老板对我说过一句肺腑之言:你要去适应你的老板,而不能指望你的老板来适应你。之所以称之为肺腑之言,是因为他是顺着这一金律坐上老板的职位的,而这句话也是他以前老板的口头禅。

42、不少职场人会感觉困惑：自己明明每天都在踏实工作，安分守己，自问也没有和别人产生过太大冲突，却在不知不觉中成为了同事眼中的讨厌鬼，这往往是因为你没有注意一些工作中的小的细节。

43、学会认识自己、能够改造自己。改造自己是一项浩大的工程，绝大多数人终其一生都没能完成。对自己进行改造的工程进度，与人生成功的可能性成正比.为别人改造自己，使这项工程拥有了合法性。

44、突破现状的勇气：挑战自我,换一种思考模式处理方式；追求卓越的勇气：不随便妥协,也不随便放弃,对事务执着,追求卓越；与众不同的勇气：独立思考与判断,不人云亦云,不盲信盲从,盲目追随流行。

45、员工不是木偶，不是机器，他们有自己的情感意志，有自己的做事方式，没有人喜欢被别人颐指气使，甘心居于人下。管理者若是自认高人一筹，习惯发号施令，随意指使员工，很容易招来员工的反感。

46、职场中的人际隔阂和矛盾均与自尊心有关。伤害了自尊心就等于伤害了感情，所以善待自尊心成了职场生存中的一门大学问。把自己对自尊心的要求平等地与以他人，那么至少可以减少不必要的情感伤害。

47、讲究职场资历是不少传统企业或多或少都存在的潜规则，于是，职场里少不了会有一些喜欢倚老卖老的卖老族。有些卖老族对新人的工作、生活都要以过来人的姿态处处干涉，事事指导，让新人无法施展才华。

48、职场成功人士往往都善于选择、善于创造。机遇对他们来说就是人生最大的财富。有些人浪费机遇轻而易举,所以一个个有巨大潜力的机遇都悄然七彩谷溜跑,成大事都是绝对不允许溜走机遇,并且能纵身扑向机遇。

49、要想在职场安全地混下去，对不该看的东西不看也是很重要的，尤其是那些不属于自己职责范围内的东西，或者是遇到了跟自己没有丝毫关系的人和事，最好的办法是闭上你的眼睛，眼不见那么也就自然心不烦。

50、高估自己能力时候，往往容易盲目把手伸向不该伸手的地方，职场中，我们一定要清楚自己该做什么，能够做什么。在通常情况下，我们都喜欢把一切都想得很美好，就是忘记了鲜花盛开的地方，往往潜伏着陷阱。

51、所有的工作结果是最终是看你做好了什么事，这才是你我在职场上的第一张脸，一切核心竞争力最终都落在人身上，事都是你的磨刀石。对于生活，可以展现幼稚，多些趣味，但在工作，必须优质，才能体现你的专业。

52、你的工作究竟是酷还是恐怖，取决于你自己的看法。低调做员工，高调做工作。自省和换位思考,是你职场交际的秘诀。让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。大方一点，不会就学大方一点，再不就装大方一点。

53、明确职业规划，绝不跟风；2）有清晰的职业定位；可在一个行业做到专家级别；3）增强职场核心竞争力，学会自我剖析，善用时间；4）敢于承担责任，多做多问；5）直面挑战，拒绝频繁跳槽；6）善于总结、反思、学习。

54、穷人的钱包往往比富人的大，因为它需要装太多的角票和硬币。人只看到自己的外貌与动物不同，却忽略了解剖学上惊人相似的事实。思索的本质就是过滤，过滤不了就会痛苦不已。气不鼓不足以前进，但气太足了容易爆胎。

55、由于做猎头的原因，我们接触很多30岁左右的经理人，发现他们在职业发展道路上往往有很多致命的问题。在30岁之前，他们的职业生涯表现很优秀，但从30岁到40岁这一段，很多人都在做职业的布朗运动，无规则的跳来跳去…--

56、机械地做事，你最多只能把事情做对；用心做事，你才能把事情做好。你能否提供是你赢得竞争和出类拔萃的关键。站在顾客的角度，你就能服务好客户；站在上司的角度，你就能完成好工作。凡事多向内求，多找找自己的原因。

57、很多时候，破坏执行的人不是员工而是管理者。比如，大厅中明明写着“请勿吸烟”，可是烟瘾上来了，领导抽一支，别人也不敢讲什么。只有管理者以身作则，成为执行的典范，员工才会效仿，从而令公司树立起有效的执行风格。

58、精神超越，价值观和人生定位；心态调整，以积极乐观的心态拥抱压力;理性反思，自我反省和压力日记；建立平衡，留出休整的空间,时间管理，自己安排自己的事；加强沟通；提升能力，最直接有效的方法；生理调节，保持健康。

59、如何才能让自己的职场人际关系犹如春天般的温暖？ 投入热情，与上司保持85度的支持性关系。因人而异，与下属保持春暖咋寒的教练关系。你来我往，与同事保持和谐关照的近邻关系。控制情绪，办公室拒绝沸点闹腾的私人关系。

60、对待朋友的态度决定一个人事业的质量，对待女人的态度决定一个人家庭的质量，对待孩子的态度决定一个人未来的质量，对待领导的态度决定一个人职场的质量，对待敌人的态度决定一个人风评的质量，对待自己的态度决定命运的质量。

61、职场核心竞争力是职业人士生存的利器，也是体现个人商业价值的重要依据。顶级就业力专家闫岭在JCP超级规划家特训中提到，一个人薪资水平的高低通常由其商业价值的高低而定，商业价值越高，其薪资就高，商业价值低，则薪资就低。

62、越是成功的人，受到的批评越多；只有那些什么也不干的人，才能免受批评。如果说批评是冰块，那么表扬就是热毛巾，两者的温度截然相反，但都是治疗伤痛的有效手段。只要虚怀若谷，头脑清醒，批评和表扬都可以作为成功的催化剂。

63、口袋职场 为什么许多有才华的人会失败？美国哈佛商学院MBA生涯发展中心主任詹姆士·华德普与提摩西·巴特勒博士，受命协助那些明明被看好却表现不佳，甚至快要被炒鱿鱼的主管。什么样的行为模式会成为致命缺陷，严重阻碍职业生涯？

64、在职场上不少人不知不觉被别人的想法束缚，成为别人的思维奴隶，背负着种种的精神负担，最终成了心里奴隶。理智地面对别人的评头品足，重要的是要发挥自己的想象力和创造力，在不断奋斗的过程中，做出你的成绩，活出自我的风采。

65、进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门；在同事需要帮助的时候伸出援手；在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止；与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢；不要牢骚抱怨，大声嚷嚷。不在办公室里脱鞋或将脚伸到桌上。

66、一个良好的营销信息系统，能够让经理们得到想要的信息，同时又能发现 信息之间的均衡点。另外，该系统还可以为外部合伙人，如供应商或营销服务 机构提供信息，甚至一些重要的顾客也可以使用有限的信息系统。 ——科特勒《市场营销教程》

67、忠告89:忍耐有时是一种优秀的品质；古今中外，凡是能够成就大事的人都具备一种优秀的品质，那就是忍耐。忍他人所不能忍，容他人所不能容。善忍之人能屈能伸，这样才可谓是真正的大丈夫，换句话说，忍耐是处世的哲学，是人生智慧之大成。

68、天真做人，天真做事，可做朋友，不可共事；世故做人，世故做事，不可做朋友，只可共事；世故做人，天真做事，不可做朋友，不可共事；天真做人，世故做事，既可做朋友，又可共事；假天真做人，真世故做事，要么是魔鬼，要么是成大业者。

69、处事须精明，待人要糊涂；有福而不骄，则无祸；有祸而不惧，自是福；大事看担当，逆境看襟怀，喜怒看涵养，行止看胆识；有点忙碌是个福，免得无聊；受点诽谤也是福，免得骄傲；交友要先淡后浓，先疏后亲；清贫之交能长久，利益之交必两伤。

70、面临失业抱歉，你很优秀，但是...；跳槽，能适应融入新的集体幺；领导换了，新官上任三把火，是否会烧到自己；降薪；一直一心一意专注工作，却依然升职渺茫；碌碌无为，工作虽卖力，却没有什么拿得出手的业绩；夹于上层领导与下层员工之间。

71、直接提出要求；敢于表达自己的看法；主动出击赢得注意力；随时接受挑战和风险；不私下抱怨；积极配合团队作业；尽量靠近核心人物；随时展现幽默与笑容；客观地接受批评；积极营造愉快的气氛；向上司上交提议或解决问题的方案，而不是问题本身

72、一个优秀的管理者应该具备处变不惊的特质，无论是问题决策，还是命令执行，他都能恰到好处地贯彻和实施。尽管有时候，变化的情况使管理者不得不采取“渐进式”的变革，但总而言之，他不仅能在“阵地战”中冷静分析，也能在“运动战”中从容应对。

73、外表再光鲜的红苹果，放的时间久了里面也会悄悄的变黑而变质，虽然外表依然是诱人的红润，但当你切开它的时候才发现这个苹果已经坏掉了，这就是红苹果现象。如今，职场中经常用红苹果现象来比喻职场女性表面光鲜靓丽、身体和心理却存在着健康隐患。

74、要学会充满自信（女人学会自我拯救和自我完善永远是最重要的）;要学会高贵（不媚俗、不盲从、不虚华）;要善意通达（女人更应该学会调适自己，不要一味地为情所困）；做事有主见（不要让感情胜过理智）。只要做到了其中一点，你也不失为一个可爱的女人。

75、管理金点子2．关注员工的健康；员工的健康不仅是员工的财富，也是企业的财富，身心健康的员工才能焕发出更大的激情。同时，身心健康才能让员工长期为企业发展做出贡献，企业也才能留住这些优秀的员工；而那些忽视员工健康的企业行为都是短视而且有害的。

76、学历只能代表一个人的学习能力，这种学习能力表现在对书本知识的接受、理解能力，并不能代表一个人工作能力的高低。工作能力由专业知识、专业技能、工作经验、工作方法等多方面能力组成，只有这几种能力相互协调共同发展才能使一个人的工作能力得到提高。

77、①靠得住——做人的金字招牌；②宽胸襟——能容人才能容天下；③善结缘——左右逢源方能事事顺达；④厚而精——做人要厚道，为事要精明；⑤高心气——志存高远，生气不如争气；⑥好共事——求同存异，单打独斗难成气候；⑦能办事——做人要有几样真本事。

78、人生最重要的不是努力，不是奋斗，而是抉择。老板只能给一个位置，不能给一个未来。舞台再大，人走茶凉。意外和明天不知道哪个先来。没有危机是最大的危机，满足现状是最大的陷阱。所见所闻改变一生，不知不觉断送一生。人生得意时找出路，失意时才有退路。

79、如果能在实习期间遇到一个严苛的老板，意味着在你职场生涯的初期，就已经站在了一个很高的平台上。今天的苛刻能让未来的你跑得更快。当今社会，大家都很忙，不会有人没事干天天骂你，特别在职场，能力不行被辞退的比比皆是，对你苛刻的领导才是真的对你好。

80、我们总是习惯性地把自己的收获和薪水挂钩，却时常忽略了自己的能力增长、自我实现、他人认同等综合收获。想要薪水翻倍地涨，除了你的付出要翻倍外，也需要你的身价翻倍地涨。有形的薪水，无形的成长。成长也是一种自我价值的增长，更是为换得明天的高薪作准备！

81、大事重原则,小事有分寸,谁都有底线,但要懂得把握分寸,不讲情面难得别人支持,过分虚伪亦让人避而远之。常立志者终无志，谁都有梦想,但要立足现实,在拼搏中靠近,在忍耐中坚持,别把梦想挂在嘴边；遇事冷静，在沉默中观察,在冷静中思考,别让冲动的魔鬼,酿成无可挽回的错。

82、在职场里，太急于显露自己的才能和实力，盼望尽快得到他人的认可和刮目相看，表现得急于求成是很不可取的。这样做不仅会给人自高自大的印象，更主要的是会使你过早地成为人们的竞争对手，倘若你没有厚积薄发的底牌，一旦成为强弩之末，那只有被人嗤之以鼻，逐出场外。

83、别人的事业，也许只是你的一份工作；别人的工作，也许是你的事业！同样一个职场，人和人的态度不同，就决定了彼此的投入不同。所以在团队中一味苦干的未必是聪明人，就就业业的撞南墙很有幽默感。团队就是一架马车，当别的马都保持协同的步调时，你的奋发反而会被孤立。

84、有人说这个世界上只有雄鹰和蜗牛能到达金字塔尖。雄鹰因为有一双坚硬的翅膀，所以它能飞到目的地；而蜗牛有一种持之以恒、坚持到底的精神，所以它也能到达目的地。如果你不是雄鹰，就做蜗牛吧，做一个做事有头有尾、做人善始善终的人，只有这样，你才会成功通往胜利的彼岸。

85、职场体会谈不要太计较个人得失。 想一千次不如去做一次。 换位思考，尊重别人，才会得到别人尊重。 你喜欢目标，方法就越来越多；你喜欢放弃，借口就越来越多；你喜欢感恩，顺利就越来越多；你喜欢抱怨，烦恼就越来越多；你喜欢拼搏，成功就越来越多；你喜欢逃避，失败就越来越多

86、古人云：“它山之石，可以攻玉。”事实证明，善于学习借鉴别人的成功经验或者失败的教训，可以让管理者在工作中少走许多弯路。毕竟一个人的经验是有限的，如果能够通过向他人学习经验，接受他人的观点和方法，并与自己的实际工作经验相结合，使自己的工作效率提高，何乐而不为呢？

87、知人善任与知人善免作为人力资本管理的两个方面，相比较而言，后者对管理者的领导方法与领导艺术的要求更高一些。在解雇自己的下属时，很多管理者会感到很为难，原因也就在这里。但无论如何，为了企业的发展，为了维护企业的利益，解雇那些犯了不可饶恕的错误的员工，才是最正确的选择。

88、这是一个物欲浮躁的时代，没有人在意你想什么，也没有人留心你做什么。在你做出成就之前，你要忍受拷问心灵的寂寞孤独，端正愤世嫉俗的倾斜心态，抵御时常袭来的诱惑冷箭。如果没有功成名就，就不要过分强调你的自尊，失去了成功的保护光环，自尊只是一张薄薄的纸，谁都可以轻易地捅破它

89、学问。早起读了《商界》杂志、《35位顶级企业家的经营之道》《蒋介石画传》等，了解信息，借鉴经验，传承智慧。认同胡适先生的话——做学问要在不疑处有疑，待人要在疑处不疑。是的，学问学问就是有学有问，学问结合。待人以诚，与人为善，相信他人就是相信自己的判断，相信自己的选择。时态演绎，唯问心。

90、管理时间。时间过半了，我们需要认真地检讨、总结一下前半年的各项工作；以便更好地做好下半年的工作，保证完成任务，取得良好的效果。我们需克服的一个基本观念——时间观念，管理时间就是管理自己。制订计划，对照检查，检讨与总结，使得我们的工作方法有所改善，思想理念的认知有所提高，不怕做不好，就怕草草。

91、给猴子（困难），也要给桃子和香蕉（解决办法），给领导呈现问题和困难的同时，一定要带上两个解决问题的具体想法。如果我们只是单纯地把问题抛给领导解决，领导在百忙之中怎么会只顾着解决你的问题，并且你还给领导留下一个不善于思考的坏印象。向领导汇报问题要让领导有选择性，让他知道你在这个问题上是经过思考的。

92、忠告99:远离不正当竞争的行为；所谓不正当竞争，是针对市场竞争中的正当竞争而言的，主要指经营者（指从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人）为了争夺市场竞争优势，违反公认的商业习俗和道德，采用欺诈、混淆等经营手段，排挤或破坏竞争，扰乱市场经济秩序，损害其他经营者和消费者合法权益的竞争行为。

93、管理金点子2．强化监督审查制度；授权使管理者的控制发生了微妙的变化。首先，因为授权，管理者对工作及局面的直接控制实际上是减弱了，而这反而使控制在授权中的地位得以凸显；其次，因为授权，管理者必须使自己的控制技巧更加高明，才不至于使工作陷入失控状态；最后，因为授权，管理者得以从具体烦琐的事务性工作中腾出时间来，这样，管理者就有

94、“要事独揽，小权分散”是统盛·普连德公司实行分权管理制度的成功经验，也是现代企业管理中实行的一项比较有效的办法。公司的关键部门一定要掌握在管理者手中，公司的关键大权也要掌握在管理者手里。其余的不重要的权力能放则放，这样，就会使上下级劳逸平均，各得其所，也各安其职，有利于调动员工个人的积极性、创造性，同时还不会出现权力危机。

95、管理金点子3．经营目标和管理目标要匹配；根据组织现状，可以在营销部门、生产部门、采购部门实施全员目标管理，其他后勤支持部门先推行部门级的目标管理。通过沟通和联系，建立整个企业的目标网络，形成完整的目标体系，通过目标体系把各部门的目标信息显示出来，使管理者能够通过目标网络知道下一步的工作目标是什么，遇到问题时能够迅速追踪到需要支持的部分。

96、养成一个“储备明天”的好习惯，就可以让今天变得得心应手。在非洲大草原上，狮子妈妈经常一大早就教育自己的孩子：“孩子，只有今天比昨天跑得更快一些，你才不会在明天挨饿。”而羚羊妈妈也教育自己的孩子说：“孩子，只有今天比昨天跑得快一些，你才不会在明天成为别人的猎物。”其实狮子妈妈和羚羊妈妈都是在告诉我们，只有今天为明天做好准备，才不会在明天被别人甩在身后。

97、管理金点子2．请他人帮助，指点迷津；俗话说：三个臭皮匠，顶个诸葛亮。作为一个企业的管理者，要处理人、财、物等要素关系，要控制产、供、销等经营环节并吃准市场，这其中很多事情会让你感到茫然无措。但是，当你陷入迷惘中时，千万不要太消极悲观，而要保持清醒的头脑，积极想办法解决问题，或是请教高人，或是寻求他人的帮助，解除困惑。只有不断解惑，才能使企业不断地向前发展。

98、作为企业的管理者一定不能重承诺轻兑现。管理者以为为员工画一个大饼就可以激励员工前进，但是那个永远也得不到的大饼很快就会失去作用。员工失去了前进的动力，也失去了对管理者、公司的信任，不再努力甚至会退步，这就是重承诺轻兑现造成的恶果。管理者要轻承诺重兑现，不轻易对员工许下承诺，但是只要是许下的承诺就一定会兑现，这样不仅可以增加管理者的诚信和威严，也会给员工注入了一剂强心剂，激励员工奋进。

99、半年前，吴玲敏进入一家国家级文化单位工作。对于新人来说，初入职场的第一要务便是尽快熟悉业务，搞好同事关系，以便快速站稳脚跟。但吴玲敏从一开始就把所有同事都视为假想敌，一直严防死守，死抱着“防人之心不可无”的哲学处事。当同事主动和她说话时，她总会加倍防范，认为人家图谋不轨。一来二去，大家都不愿意招惹她，而吴玲敏在办公室里也成了一个边缘人，有什么集体活动都没人告诉她，遇到麻烦更是没人帮她，一段时间后，她的业绩开始下滑，并最终成为倒数。当领导提议将她辞退的时候，不仅没有人帮她说话，大家反而早就盼着她离开了。