12月18日，由品途集团主办的“未来之秩2019 NBI Awards年度影响力评选颁奖盛典”在北京举行。

品途集团创始人兼首席执行官曲飞宇、中国电商委主任兼秘书长苏军、中关村天使投资协会会长李汉生、联想之星合伙人陆刚、星创视界董事长兼CEO王智民等相关领导与优秀企业家汇聚一堂，共同讨论在未来如何构建影响未来的能力，这不仅是企业自身竞争力加强的前提，也是为行业良性发展贡献智慧的一种方式。

在论坛上，保险极客联合创始人兼COO李硕发表了《保险科技护航下的企业福利》，他认为：企业选择福利平台，应该关注四点，包括结合企业目前发展阶段、弹性灵活、重视服务体验以及福利最好能够延展到员工家庭。

以下内容经品途商业评论精编整理：

打造保险认知度

大家下午好！我是保险极客联合创始人李硕，今天为大家分享如何用保险为企业人才发展保驾护航。保险极客一家保险科技公司，主要通过技术创新为中小企业提供智能化的员工福利保险，因此对整个员工福利的趋势长时间跟进。

接下来为大家分享从全球趋势来看企业福利的发展。从整个全球趋势来看，首先随着人才争夺的激烈，员工福利支出呈大幅度增加，根据美国人力资源协会2019年报告可以看到，在美国超过三分之一的企业，增加了福利支出，其中增加最多的是医疗健康类的福利，其中医疗保险是其中很重要的组成部分，为了留住员工和吸引人才等。另外，美国医疗保险福利还有一个很有意思的特点，美国绝大部分公司的医疗保险都是覆盖到员工的家庭的，随着覆盖人群的增加，企业的成本是增加的，所以83%的企业会把这部分成本与员工共同承担，员工也是非常接受这个现实。目前这在国内刚刚起步，国内也越来越多的企业把福利扩展到员工家庭，然后与员工共同承担这部分福利支出。

从整个福利趋势来看，福利已经不仅仅是我们过去所理解的简单的餐补、通讯费补助，交通补助等等，这种准现金可以计量的福利已经OUT了。现在中国很多企业与国际接轨，他们认为福利更重要的是增加企业与员工的情感维系看，而其中的医疗健康保障是首当其冲的一块部分，整个的福利的趋势是呈现多元化和个性化的特点。

综上，我们可以得出，如果企业选择福利平台，应该关注以下四点，包括应该是对企业目前的发展阶段有针对性；应该具有弹性和灵活的特点；应该非常重视服务的体验；另外，福利最好能够延展到员工的家庭，这样能够大大提高员工对于福利的感知度。

保险极客优势

保险极客成立四年以来，一直希望以科技创新来引领整个员工福利保险的发展，保险极客每年推出一项技术创新，2019年推出云团险的SaaS系统，2019年推出微信拍照理赔，2019年推出惠及企业上万员工的百万医疗保障，把员工的保障覆盖的非常全面。2019年9月，又推出极客+，首次实现了每一位员工都可以自选保障，为每个人提供个性化方案，这个福利能够覆盖到员工家人，2019年，进一步在科技上进行投入，对服务进行了全面的升级。面向C端已经为数十万的员工提供了保障，也因此积累大量数据，对这些数据的挖掘，使得极客+更加细化，系统升级至3.0时代。

保险极客对家庭保障进行了深入的探索，那么为什么一定要将家人纳入进来，其实逻辑很简单，保险单位一定是以家庭为单位进行配置的，保险的配置一定要综合评估一个家庭的贡献，把家庭成员全部覆盖，这才是保险的真正的意义。保险极客一直在理赔服务上进行持续的投入，根据去年C端用户满意度进行调查，显示98%用户对保险极客的服务非常满意，保险极客还开创了5天赔款到账服务，持续对赔付案件跟进，客户非常满意。

对于高效便捷的C端服务，保险极客后台做了大量的技术投入工作，如果没有后台稳固高效的系统，前台是不可能做到灵活的保险方案的配置、智能化的推荐和高效的理赔服务。

对于B端的需求，主要在人力资源部门，由于薪酬福利属于人力资源六大模块的之一，目前人力资源最关注的是如何在人力资源领域利用IT技术进行数字化转型，这是人力资源部门非常困扰并且投入非常多的部分。保险极客通过对数据的整合，把企业里所有员工理赔情况的数据整合，直观的展现给HR，HR可以通过数据对员工进行关怀，包括个性化谈话服务等。这些数字化转型的功能能够帮助HR提高人力资本产出，降低人力损耗；另一方面，通过这种深度介入到福利运营，进一步提高员工的感知。保险极客有很多具体化运营方案，比如企业福利金，把原来商保预算的一部分专门分配给员工作为福利补贴，鼓励员工为其家人购买保险。在这个过程中员工的参与度非常高，由于企业的补贴，员工愿意将其使用起来，通过福利金的设置，介入到人力资源关怀中，让员工满意度大大提升。

当然对于B端的各种运营方案，也是由于后台一整套的强大的系统支撑，保险极客提供的不是一个产品，是一整套的解决方案。

造保险新场景

未来，我们认为团险会越来越多的与医疗服务结合，目前已经上线了在线问诊、家庭医生和在线挂号等医疗服务。未来希望与更多的医疗健康方向的合作伙伴，打造一个面对企业员工福利保险和健康关怀的生态闭环。

保险极客成立四年多以来，目前已经与5000多家企业合作，涉及4万多名员工，企业越来越重视人才，希望更好的福利来招揽人才，我们努力让更多的中小企业和企业里面的员工家庭享受到买的起的适合保障。大家都说资本寒冬，资本寒冬里，其实员工的身体状况非常不好，因为员工承受的压力非常大，面临着很多疾病的风险，这个阶段其实恰恰更需要医疗保障来报销他的医疗费，来解决员工和其家庭的健康风险。寒冬对于企业来说，是要不断的降低成本，提高人力的产出，我们希望我们的保险产品能够帮助企业提高激励员工的效果，同时也能切实的解决员工的问题，让员工能够感受到企业给他的温度，能够保护每一个拼搏的人生，在这个资本寒冬下继续前行。

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本文标题：李硕：保险科技护航下的企业福利

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