1、用蜜比用醋能捉到

2、想要成功，先学会疯。

3、明确领导战略意图，贯彻到位

4、借口多多难成器，目标才是硬道理。

5、一个企业要想生产出高质量的产品，要想提供令顾客满意的服务，要想获得

6、多点人际交往。学会适应环境。正确评估自己。少些感情用事。要知不足也要知足常乐。

7、让我们晕头转向的，并不是工作的繁重，而是我 们没有搞清楚自己有多少工作，该先做什么。

8、价值定价是需要再造企业操作过程，以便真正地做到低成本同时又保证高 质量，用更低的售价吸引

9、在选择好工作后，首先我们要让自己浮动的心沉静下来，横下一条心，定一个三年的期限：沉下来！

10、在职场上，得罪人是有成本的，能够相处的时候就相处，能够合作的时候就合作，常年为敌，两败俱伤是最坏的结果。

11、你要学会用好岗位赋予我们的权力和所掌控的资源。职场生活中，可以考虑长期向特定对象投入较小的资源，可以获得更大的回报。

12、人的一生，总是难免有浮沉。不会永远如旭日东升，也不会永远痛苦潦倒。反复地一浮一沉，对于一个人来说，正是磨练。因此，浮在

13、企业需要对员工进行情感投资，需要改善其管理方式，建立人性化的管理模式。具体说来，管理者应当重视员工的精神需求，给予员工

14、被一块石头绊倒一次不要紧，重要的是不能被同一块石头绊倒几次。把绊倒我们的石头踩在脚下，让它成为我们成功人生路上的垫脚石！

15、不要耳语；不要失声大笑；不要滔滔不绝；不要说长道短；不要大煞风景；不要木讷肃然；不要在众目睽睽之下涂脂抹粉；不要忸怩忐忑。

16、管理金点子1．钱财乃身外之物；能够赚钱，却不将赚钱作为目的，这是一种境界。钱财本就是身外之物，应该在赚钱的基础上追求更高的目标。

17、工作的回报与付出是成正比的，你越热爱工作，工作给你的回报就会越多。爱是一切力量的根源，投入地爱你的工作，你会从中得到百倍千倍的回报。

18、管理者的核心能力和职责，就是根据一定的环境条件，通过影响和组织他人的行为，最终达成组织的目标。管理者的威信，则是实现组织目标的前提。

19、你需要开放包容。这一点在职场中很重要，甚至比技能更重要。心态要开放，对职场中的各类人保持包容心态，一定会对职场发展有利，会给你想不到的惊喜。

20、在职场上，女性基本上都是老黄牛式的员工形象，她们对自己的业绩评价一般也是保守的（新生代除外）。这种现象的发生，还是和女性的自我贬抑心理有关。

21、管理金点子1．树立危机管理意识；管理者要重视对员工危机意识的培养，尤其是管理层人员自身危机意识的树立，居安思危，时刻做好防范和应对危机的准备。

22、职场中一定要保持你的个性，这个很重要，无论何时何地，只有一个你自己。倘若真的抵触的厉害，请至少保持外化而内不化，至少要坚守一点点心底的东西。

23、职场上，女性其实是种性别优势，那种天然的温暖母性气质，是最令人有归属感的特质。那些为了迎合男女同等一味悍女做派的女人们，你们实在是绕得太远了。

24、摆正你自己的新位臵，就是一个精深的过程，并不是每个人都能做得成功的。这其中需要交际悟性，需要良心的心理素养。保持平常心往住在自己位臵调适中起着突出的作用。

25、中国人的习惯就是出头椽子先烂，真正世故历练的人，会学着露怯，让自己看上去笨一点，没有那么聪明；往往是职场新人，会故意装得很聪明，事事都露头，还处处想要教训人。

26、有些职场女人丢弃了自己的意愿，象是活在别人的标准里，在别人的评判里找寻自我的价值。如此女人，别人的一句诋毁足以泯灭她所有的信心，因为她太在意别人对自己的看法。

27、我语文成绩不好，我就多读书。我上的学校不好，我就早点开始实习。我没关系，我就在工作上表现出色。因为，我记得爷爷的那句话路远就早点出门。职场，你要走的比别人更早。

28、总有些人，到了30岁蓦然发现已然升为了职场老大，可是昔日的风光早已不复存在。平时不关注能力提升，更没有对自身职业发展做可持续的规划，升迁之路遥遥无期，高薪更是空中楼阁。

29、与上司共事，经常向上司报告工作内容在所难免。没有人喜欢听一通哕哕唆唆的长篇大论。因此，言简意赅、说明重点的一段报告能让上司听起来格外愉悦，这也是赢得上司好感的一个策略。

30、：明确目标；要有一张个人清单;八十定律,排序每一件事,每天至少半小时的时间思考；目标和价值观要吻合，不可以相互矛盾,所有的事情开始就把它做对；控制电话及上网时间；做时间日志。

31、企业相对更愿意投资男性员工。从女性心理讲，心理稳定性不如男性，在生活和职场瞬息万变的情况下，往往出现很多情绪困扰。男人不管家，似乎天经地义，但女人不管家，就会受到很多压力。

32、凡事不要自我设限，凡事皆有可能。 凡事要有足够的理由，凡事都有例外。 成功：态度占百分之九十。 成功者不可能靠模仿别人而超越竟争对手。人类每天面对的最阴险的敌人之一就是自我怀疑。

33、三色原则：职场中人在公务场合着正装，必须遵循三色原则，即全身服装的颜色不得超过三种颜色；2三一定律：这是指职场中人如果着正装必须使三个部位的颜色保持一致，在职场礼仪中叫做三一定律。

34、仪表：有好的形象才会有好的人脉。情绪：职场最忌讳的就是带着情绪与人相处；团结：虚心面对的同事，接受同事所提出的建议；责任：在职场中责任是必有的，不可逃避；心机：最忌讳的就是耍小心眼。

35、企业的发展不可能离开其所处的大环境，封闭孤立的发展方式必然导致企业最终会被市场所淘汰。要想紧随市场的步伐，不被时代所遗弃，企业需要充分收集外界信息，了解外界的变化，以便做出适宜的改变。

36、了解不足：评估你存在的缺点决定了职业生涯的成败。必备技能：首先，你需要出众的人际交往能力；其次，你必须定期认真审视自己，消除你的弱点。另外，你还要多参加公司提供那些培训，多学习多思考。

37、管理金点子2．赞美的时间要恰当；赞美是一种艺术，要符合当时的时间、环境，还要控制赞美的度，只有恰到好处的赞美才会给员工带来正面的肯定、引导和鼓励。切不可为了赞美而赞美，不然就会适得其反。

38、管理金点子1．站在结果的角度去思考问题；站在结果的角度思考问题是以结果为导向核心强调的一点。因为只有先考虑结果的要求，才能做到以结果为导向，不然就是一句空话。具体来说，“以结果为导向”包括

39、信号1：你是否感觉目前自己的职业没意思？信号2：你是否正处在职业生涯的停滞期？信号3：你是否忽然发现自己的工作中出现了不明飞行物？信号4：你的职场之路是否过于顺利？信号5：你是否为将来的跳槽准备好了？

40、我们一直觉得妥协一些、将就一些、容忍一些可以得到幸福，但当你的底线放得越低，你得到的就是更低的那个结果。不要总抱怨自己遇到的男人都不靠谱，如果别人总这么对你，那么一定是你教会了别人用这样的方式对你。

41、授权≠可以不汇报 （责任仍在领导）。汇报≠请示（小事 、常规事，事后汇报；大事、突发事，事前请示）。授权≠可以越权（职场大忌） 。授权后，领导少过问，但下属要多主动汇报。汇报时，小事不多讲，大事不少讲。

42、要么就是懒洋洋活着，要么就是玩命儿，比你身边的人都努力。前一种方法让人生不亏欠自己，过得舒心;后面一种方法让自己不亏欠人生，你想起自己的每一分钟来，都有很多故事，未来的每一分钟也似乎充满了各种可能性。

43、亲和力强的管理者与下属关系密切，更容易接近和沟通，也会更有威信，因而说话也更有份量。有了亲和力，干群之间的误会和隔闵也容易化解。所以说，亲和力是领导与员工之间的黏合剂，是整个团队凝聚力形成的重要因素。

44、比大多数同事勤奋认真。做好每一件小事。以微笑面对 任何命运的不公。根据事情的重要程度安排时间。用21天养成想要的习惯。一个月至少看两本书。和善对人，谨慎处事。机会没有大小，只有时间早晚，永远不嫌弃小机会。

45、我行，我可以。给自己心理暗示。现在就开口。提高自己的语言表达能力。昂首挺胸走路。不但要做，而且要说。该说出自己想法和意见的时候就该开口，该争取自己利益的地方就该争取，该说不的时候就说不。勇于自我表达。属

46、问题：不知道干什么。不知道怎么干。干起来不顺畅。不知道干好了有什么好处。知道干不好没什么坏处。解决方式：目标明确。方法可行。流程合理。激励到位。考核有效。说理宜明不宜深，下令宜简不宜繁，指示宜细不宜短。

47、忠告29:让员工与企业同心；管理企业就是管理人心，管理好人心，自然能够管理好企业。“心”是影响工作的根本，管理者对人员的“心”进行很好的经营管理，才能使员工将“心”完全放在企业上，与企业同心，与企业共同进退。

48、工作的主动性是最关键的，要养成主动解决问题的习惯。养成主动学习的习惯。多做对集体有益的事情。明确目标，端正动机，制定计划，付诸努力，不断使自己符合岗位要求。科学判定自己的优缺点。要不断创新，多学习经济学。

49、职场中要学会直面上司。向上司直述目标：寻找接近上司机会。主动抓住与老板相遇的机会，比如电梯、餐厅、走道等，轻松面对，便会渐入佳境。上司、同事会对你刮目相看，在老板眼中你自然也会比其他躲得远远的人亲近许多。

50、每一个人在人生旅途中，都应有适合自己驿站，在职业生涯中，都应有适合自己坐标，同样一颗种子，种在不同土壤里，就会有不同收获。换了适合自己地方，就会茁壮成长，越长越旺盛。职场人士，找准属于自己那一方水土很重要!

51、这不是我的错(责任心)。我不擅长...可能无法完成（能力）。你不应该这么做（他信力）。我没有什么想说的（抱怨）。我工资涨了（炫耀）。我从不加班，我工作效率高（自负）。某某怎么样（攀比）。我觉得公司怎么样（自大）。

52、俞敏洪认为，刚入职场的年轻人应该关注：你跟的老板是否公平、重视人才。你再努力，创造再多的成就，还是不被公平对待，还是得不到承认，就只有一个办法，就是炒老板的鱿鱼。遇到这样的老板，不尊重人才，跟了会一起倒霉的。

53、区分事务的轻重缓急是高效率的工作方法。用不同的方法对待不同的事务，让每个事务都得到妥善的处理，投入有限的精力收到数倍的回报，这才是高效率的工作方式。当管理者看到井然有序的事务处理排列，就会在处理事务的过程中获得

54、创新对个人和团体的作用是巨大的，对一个企业来说，如果没有创新精神，那么这个企业也就失去了生命力，在竞争激烈的市场中必然会被淘汰，相反，一个拥有持续创新能力的企业，拥有发展的巨大潜力，它就能在竞争激烈的市场中存活下来。

55、正确认识这一阶段。这是很正常的阶段，包括个人的适应与组织的适应。将焦虑分类。焦虑并不可怕，我们可以将为什么事情而焦虑列出来，逐一解决。管理可能的支持。每个人背后的支持系统（家人、朋友、上级，同事）可以使这些焦虑减轻。

56、管理金点子3．制定危机管理计划书；企业可以制定一份危机管理计划书，规定公司一旦发生危机，根据危机类型和级别最终确定由谁出任危机管理指挥人员以及各种危机管理任务分配，在应对危机的过程中，要按照危机管理计划书的文本来执行。

57、管理金点子3．强调团体工作的重要性；你应该以身作则地表示出“只要我们赢了，谁居功都无所谓”的态度。换句话说，管理者时时刻刻要担心这个工作团体是否能达到目标，而不必担心谁出风头谁居功的问题。如此一来，团队成员都会全力以赴。

58、把握同事间心理距离：多数人喜欢帮助异性伙伴，只是因为他们希望被异性重视、仰慕。同事间团结互助当然好，但切记拒绝亲密，至少在过了忠诚这一关前，同事还只是同事，对异性大方、不轻浮，并保持距离。除非你想将你们的关系发展为恋情。

59、别过度看重如何找到适合自己的工作和定位。有几年工作经验的职场老人很清醒：所有适合自己的工作定位都是干出来、争取出来的。即使暂时没有找到，保持积极的态度，积累自己的能力，也能让自己最终找到。职场不靠定位精准，靠的是适者生存。

60、面临失业抱歉，你很优秀，但是...；跳槽，能适应融入新的集体幺；领导换了，新官上任三把火，是否会烧到自己；降薪；一直一心一意专注工作，却依然升职渺茫；碌碌无为，工作虽卖力，却没有什么拿得出手的业绩；夹于上层领导与下层员工之间。

61、一位神秘人士给出的建议 —— 学点经济学，知道经济规律，把握自己人生。学点统计学，统计是现实中最经常用到的技能。学点金融学，要有人生风险的概念。学点心理学，认清人类理性的暇疵，包括你自己的。相信直觉，忽视你认为应该忽视的忠告。

62、新人是一个最容易受到别人影响的群体，不管是好的还是不好的，而因为人性好逸恶劳，那种不好的影响更容易侵入新人。所以新人刚进公司的时候可以观察一下部门的同事，多去跟优秀的同事接触，学习他们的做事方法和处世态度，让自己也变得优秀。

63、公司从传统管理向现代管理变革，这是一种行为、习惯、方法、观念、组织以至权力、利益的变革，在变革中一定要注重人的作用。公司的制度既要有严厉的一面，但也要体现人性化的一面，这样员工就不会对公司有诸多抱怨，就会脚踏实地地为公司工作。

64、自己的长处掩藏几分，别人的短处掩盖几分。往昔的仇怨忘掉几分，往昔的恩惠记牢几分。觉人之伪不形于色，吃人之亏不动于口。施人之恩不发于言，受人之惠不忘于心。希望别人了解自己，自己要让别人先了解。希望别人尊重自己，自己要先尊重别人。

65、销售技巧杀伤力最大：抱怨；最动摇军心：消极；最耐不住寂寞：浮躁；最易演变成办公室冷暴力：冷淡；最无能表现：自卑；最禁锢自身发展：妒忌；盲目追求面子：攀比；最易形成拖沓之风：懒惰；最影响办公室人际和谐：多疑；最削弱竞争力和创新力.

66、忍——有容方为大，忍者无敌；藏——藏锋藏巧，胜者总是笑到最后；防——强者都是弱点最少的人；稳——稳扎稳打，不走弯路便是捷径；变——变则通，通则久，求变就是赢；牵——暗中牵制好过明面的强制；退——胜败无常，给自己留后路就是留希望。

67、他说没爱好，并非清心寡欲，是没把你当心腹;他说看着办，不是不让你办，是要你抓紧办;他说再想想，不是没想好，是要你别再想;他征求意见，不是广开言路，是寻求同谋;他表扬你，不是你干得好，是笼络人心;他批评你，不是你有过错，是提醒你别站错队。

68、每一个职场中人都必须明白，对工作负责是每位员工的应有品质。社会学家戴维斯曾说：放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好地生存的机会。同理，要是你放弃了自己对工作的责任，就表示你放弃了自己在企业中更好地发展的机会。

69、一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。 牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说你们两个之间小的反而跑得快得多。 猎狗回答说：你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！职场上的你为了什么而跑？

70、把握住工作的核心价值。按计划，有步骤，及时地完成自己地任务。学习在工作过程中成长为一个认真负责、合格且成熟的职场人。应该及时与上司沟通，让上司知道自己的工作量，工作强度及工作压力。合理的分配工作时间。善于利用同事的资源及时消化工作。

71、看异性一眼后，随即故意移开视线者，表示有着强烈的兴趣；斜眼看对方者，表示对对方非常有兴趣，但又不想让对方识破；翻眼看人者，表示对对方存有尊敬与信赖；俯视对方者，想显示对对方的一种威严；视线不集中在对方，很快移开视线者，大都为性格内向。

72、职场并非某些书的标题那样触目惊心，大多数人不过是踏踏实实打一份工，享受五险一金和免费茶点。爬到上层权力中心才需要勾心斗角、步步为营，也不是人人都有机会高处不胜寒。只是这年头承认自己的工作不苦不累一帆风顺，就好像说自己没失过恋一样老土无趣。

73、有人的地方就有江湖，职场也是没有硝烟的战场。凡事与人为善，但记住要万事小心。外柔内刚，强过外刚内柔。不要对别人的言行太过计较，没意思。你越开心，敌人越郁闷；你越成功，对敌人打击越大! 不要把职位和金钱看得太重，真正有事业心的人，站得更高，看得更远

74、蜘蛛：能坐享其成，靠的就是那张关系网2虾：大红之日，便是大悲之时3天平：谁多给一点，就偏向谁4瀑布：因居高临下，才口若悬河5锯子：伶牙俐齿，专做离间行为气球：只要被人一吹，便飘飘然了7钟表：可以回到起点，却已不是昨天花瓶：再漂亮也掩不住内心的空虚。88888

75、回答职场的一些问题,要做到简单明了，有两个技巧可以帮忙：一是多用短句；二是先说结论再说推测.例如未完工时，前天和厂家讨论过。主要有两点原因：一是样品的工期；二是确认样品的标准。工期只有两周非常紧张，我们事先估计的赶制条件并不充足……这样的就简单了。

76、管理者不要轻视物质奖励的作用，因为物质是人类生存的基本条件，衣食住行是人类最基本的物质需要。从这个角度来说，物质奖励对于刺激员工的积极性和进取心有着不可替代的重要作用。给予员工及时的物质奖励，使员工因为努力工作、取得成绩而得到实际的回报，员工会有

77、五句话让你职场心理更成熟：我马上处理，表现出上司传唤时责无旁贷；安琪的主意真不错，表现出团队精神；这个报告没有你不行啦!， 说服同事帮忙； 让我再认真地想一想,3点以前给你答复好吗?，巧妙闪避不知道的事；我很想知道你对某件事情的看法，这是恰如其分的讨好。

78、早晨的打招呼是一天工作情绪和干劲的发端。要先发制人地给予对方以明朗的招呼，打招呼是你自己赋予自己的一副精神良药，把自己焕发的精神传达、感染于周围的人一对能正视对方的坦诚的眼睛，一副面带微笑的面容，明朗的声音向人打招呼，是一个成功的职员应具备的素质。

79、偶尔吃亏做事做人。它可积累你的工作经验和你的办事能力，扩张你的人际网络。别轻易转行。 行的风险很大，若无大决心、大魄力，最好不要轻率为之。不只为糊口，还要有抱负。你要想清楚，在这个行业中，我要成为什么样的人。不要独享荣耀。独享荣耀，有一天就会独吞苦果。

80、保护隐私一来是为了让自己不受伤害，二来是为了更好地工作。当然也没必要草木皆兵，但凡工作之外的问题全部三缄其口，这样便很容易让人以为你这个人不近情理。有时候，拿自己的私人小节自嘲一把，或者和大家一起对别人开自己的无伤大雅的玩笑，会让人觉得你有气度、够亲切。

81、遭遇失败和苦难的时候，不应牢骚满腹，不要怨天尤人，而是要忍受考验，坚持努力，一点点积累小小的、然而是确凿的成功，最后将逆境转化为顺境。在成功和幸运的时候，要不骄不躁，抱着真诚的感谢之心，仍继续坚持努力，使成功得以长期持续。无论苦难或成功都是对我们的考验。

82、中山国君听后，感叹地说：“施怨不期深浅，其于伤心。吾以一杯羊肉羹而失国矣。”这句话的意思是：给予不在乎数量多少，而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅，而在于是否伤了别人的心。中山国君因为一杯羊肉羹而亡国，却由于一壶食物而得到两位勇士。这段话道出人际关系的微妙。

83、①容易走的都是下坡路。②自由不是想干什么就干什么，而是想不干什么就不干什么。③命，乃失败者借口；运，乃成功者谦词。④打动人心的最佳方法，是谈他最珍爱的东西。⑤品格不由你占有的东西决定，而是由你匮乏的东西塑造的。⑥郁闷时，坐下来犒劳自己，原谅别人，也放过自己。

84、有一些员工凭着自己某些方面的优势，目中无人，自认为对公司内、外一切事务明察秋毫，喜欢对任何事情高谈阔论以表示自己无所不能。在他的眼里，公司的其他员工都是无能之辈，毫无用处。取得一点成绩便沾沾自喜，到处炫耀，从来不懂得自我批评是什么东西。这样的行为是职场的大忌！

85、时刻告诉自己。①抢先一步，领先一路；②强占制高点，就是成功；③智者争先；④快鱼吃慢鱼；⑤输得起，搏一搏；⑥永不放弃；⑦选择大于努力；⑧找到自己的对标；⑨时刻关照自己；⑩感激、感谢、感恩，回报社会。与一位老板交流的感想，也是自己的一种警醒和成长，不相忘，路长，心越强1

86、不要在一件别扭的事上纠缠太久。纠缠久了，你会烦，会痛，会厌，会累，会神伤，会心碎。实际上，到最后，你不是跟事过不去，而是跟自己过不去。无论多别扭，你都要学会抽身而退。不要因为去绝美风景的路上偶遇了一条臭水沟，而坏了欣赏美的心境，而耽误了其它的美，要想想你为什么来这里

87、作为管理者就应当有当机立断的魄力，只有这样才能在复杂多变的情况下，坦然自若。现代社会竞争激烈，瞬息万变，机会稍纵即逝，管理者要善于抓住机遇，当机立断，不要错过公司发展的好机会。当然，当机立断是建立在正确的分析、判断基础上的，而不是毫无根据，没有条件的冲动、莽撞的行为。

88、微笑可以让领导与员工之间更容易沟通，可以使企业的形象更加健康阳光，并深刻地印在客户的脑海中，会为企业带来意想不到的效益。不管是什么行业，在管理上并没有什么本质差别，如果企业内部人际关系像“钢铁般的冷漠”，而且充满了钩心斗角，那么企业的形象就会受损，企业的发展就会举步维艰。

89、忠告17:不要吝啬你的赞美；人类最大的特点是富有感情，感情可以拉近人与人的距离，而拉近距离的一个好方法就是赞美。美国心理学家威廉·詹姆士指出：“渴望被人赞美和赏识是人的最基本的天性。”得到赞美和肯定是人们内心的一种渴望。一个管理者适时地对员工进行赞美，就可以满足员工被赞美的渴望。

90、对于任何一个企业而言，不论是长期还是短期，企业都不能在管理中犯墨守成规的错误。企业管理者必须不断地探索技术和新的经营思路，倾尽全力将企业打造成为一个拥有创新机制，能够灵活发展的企业，才能够证明企业管理者的能力并实现其价值。但是，要让企业管理者放弃墨守成规的老思路，实施创新型的灵活管理模式，对于很多企业管理者而言都不是一件特别容易的事情。

91、在向结果型企业转变的过程中，企业要想使员工树立绩效意识，提高员工的执行力，就需要在管理中以员工的执行结果为重点，运用考核的办法使员工改变低效甚至无效的工作方式，踏踏实实地提高每一环节的工作效率。作为一名领导，在工作中一定要树立“以结果为导向”的工作理念，要想方设法去保证工作的落实，为企业创造效益。如果是客观的原因，那我们无能为力；如果因为我们自身的悲观判断就选择放弃，那等于是自毁前程。

92、忠告13:情绪会传染，遏制负能量；身为一名管理者，你必须时时刻刻提高警惕。如果员工有长期工作情绪低落的情况发生，切莫掉以轻心，因为这种现象如同传染病一般，具有相当严重的杀伤力，能够很快地让整个部门陷入瘫痪。一般来说，你可以从某个员工平日的言行举止来洞悉出其中所潜伏的危机，比如做事心不在焉，频频出错；经常性的迟到早退；工作表现消极怠工；不与同伴打交道；刻意回避公司所举办的各项活动；毫无预警的愤怒，等等。

93、创新是以新思维、新发明和新描述为特征的过程和成果的统一。创新是人类特有的认识能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现形式。创新就对象和内容而言，有技术创新、服务创新、营销创新、管理创新、产品创新、机制创新等很多类型；就方式和途径而言，有原始创新、集成创新等，二者的共同特性都是“无中生有”。创新是优秀管理者应当具备的基本素养。管理者会经常面对新的事物、新的观点，他们会持什么样的态度，这是对管理者综合素养的考量。

94、享誉国际的一些知名公司的管理者不仅可以用宽容大度包容下属的失误，而且还鼓励这些出错的下属犯“合理性的错误”，如果是不合理的错误是不受人欢迎的，因为“合理性的错误”可以让人接受教训，从而得到成长。这样的做法和我们中国的传统观念是完全不同的。那么什么是“合理性的错误”呢？“合理性的错误”是指在工作中，尤其是在竞争激烈的经济战争中，对于担有一定风险的经营决策，敢于开拓，勇于承担风险者，或因对手过强，条件不足，或因对方配合不够，不守信用而产生的错误和问题。

95、得即是失，失即是得，曾有人写信问音乐大师贝多芬是否抱怨老天让他耳朵失去听力，贝多芬回信说：“我虽然失去了听力，却得到了音乐。”生活就是这样，面对得失之间，转变一个念头，世界从此为你发生变化，工作上亦是如此。俗话说“树挪死，人挪活”，岗位的频繁调整虽然让你失去了刚刚熟悉上手的工作，但是新工作会给你带来新的挑战，并且丰富了你的知识和专业技能。经过时间的检验，你成为公司的一个“多面手”，公司其他员工遇到问题了，都会过来向你请教，你难道不会为此而高兴吗？在领导看来，一个能够胜任公司多个领域工作的员工，有不提拔他的理由吗？而且工作的调整会让你认识

96、奖励有利于激励员工在获得精神和物质满足的前提下，进一步地积极创新，他们的工作积极性和责任心也会加强，而惩罚则有利于组织或个人认识工作中存在的不足，及时纠正并改进，以避免类似错误再次出现。先教后罚。就是在实施惩罚之前，必须做到惩罚与说理相结合，先让下属清楚地认识到违纪行为的严重性，然后再给予相应的惩罚，这样下属才会口服心服。非不得已，不使用惩罚。这一原则是说，惩罚只是迫不得已的“下下策”，不到万不得已的时候最好不要使用它。惩罚只限于知过能改的行为。不是任何“过失”行为都要惩罚的，惩罚只限于那些知过能改的行为，对于知“过”不能改的行为不能用惩罚，只能使用其他方法了。

97、在沃尔玛，创始人山姆·沃尔顿把所有的员工都当作合伙人来看待，和他们共存亡、同利益。在山姆·沃尔顿看来，沃尔玛最大的财富不是它的资本，而是沃尔玛的所有员工。他曾经说，沃尔玛的业务75%来自于人力方面，是所有沃尔玛非凡的员工肩负着关心顾客的使命。所以，他采取了一系列措施来保障员工的权益，例如鼓励员工入股，允诺给予他们优惠的股份和离休后的待遇等，同时山姆·沃尔顿还会经常与员工进行交流，满足他们的合理需求。有一次山姆·沃尔顿结束工作回家，尽管已经是凌晨，但是当他经过沃尔玛的一个发货中心时，还是停下来和一些刚从装卸码头上回来的员工聊了一会儿，了解了他们的需要，事后便为员工改善了沐浴设施，这让所有员工都十分感动。

98、管理金点子1．授权时不要只问“懂了吗”？很多的企业管理者在给属下员工分配权力的时候，都会习惯性地问员工“你懂了吗”“你明白我所说的这些了吗”，而在这种场合下，很多下属员工在只听了上司一个大概描述之后便会条件反射性地回到“嗯，我明白了”“清楚，我知道该怎么做了”等。实际情况是，这种情形下，许多回答“清楚了”“明白了”的员工对于任务的具体细节还不是很明白，他们只是害怕上司不信任自己的能力，不将任务交给自己去完成，才会这样回答的。而这种情况造成的最终结果就是，任务完成得不圆满或任务根本没有完成。企业管理者在授权之时应该先告诉员工怎么做，再将其中的重要细节和重要环节认真地陈述给员工，这样才能够保证放权的有效性。

99、领导最想说的心里话，有一句名言说得好：“人生最要紧的，不是你站在什么地方，而是你朝什么方向走。”现在的大多数人都是静止在原地，欣赏周围的风景；而我们应该做的是大踏步地前进，去探索前方未知的景色。只有带着目标前进，相信自己的能力，美好的未来才不会永远都是梦想。王知新是一名民办大学毕业生，他刚到公司的时候，看着同事们都是名牌大学毕业生，顿时感到了自卑。但王知新并没有因此而放弃，相反，在工作中，他表现得就就业业。在空闲时间他总是钻研工作领域的最新研发情况及一些动态信息。他的英语不好，为了能够顺利阅读一些国外产品简介，他还报了一个英语班，每周末去英语班上“充电”。王知新对工作认真上心，领导们都看在了眼里。一段时间过后，王知新被提升为他所在部门的副经理。领导还鼓励他说，只要他保持住这股劲头，他的发展空间是无限的。