1、应对今天，更要储备明天。

2、不要想蒙蔽领导，你吃的盐太少了。

3、关键时刻要帮手，平时少树一个敌人。

4、通常，管理者的亲和力所展现的，是对他人处境的体谅和鼓励。

5、我认为公关是一支笔。如果你有公开的出版物，你可以做一系列的文章。

6、送自己一个梦想，自己造双翅膀，给梦想插上翅膀，有一天，你必定能腾飞起来。

7、不怕成功来得晚，就怕成长不够快。最重要的不是去做好别人让做的事，而是成为最好的自己。

8、其实，只有10%的促销活动能产生超过5%的响应率，企业大部分的营销费用 都浪费掉了，并且这种浪费

9、眼高手低，盲目跳槽；一切向钱看；不加分析，盲目自信；损公肥私，内外勾结；随意改行，盲目跟风。

10、记住，一句祝福的话语，一声亲切的问候，一次有力的握手都将使员工终生难忘，并甘愿为你效力一辈子。

11、当职场人之间的差距很大时，普通者想靠慢慢进步而超越卓越者已不可能，要赶快进化才有机会赶超。 凡事要讲究效率

12、成功根本没有秘诀，如果有的话，就只有两个：是坚持到底，永不放弃,是当你想放弃的时候，请回过头来再照着第一个秘诀去做。

13、不怕距离远，怕的是心远。如果没有沟通，纵使天天和领导见面，心灵的距离也会远；只要保持沟通，即便身处两地，心灵也会近。

14、没有一技之长的幼婴型。缺乏团队精神的鲨鱼型。顽固不化的贝壳型。循规蹈矩的机器。只说不做的喇叭型。办事效率低下的乌龟型。

15、学法律：不因试用丢权益。护荷包：变相押金不埋单。细思量：认清蛊惑不上当。且留心：免受蒙骗坏心情。留备份：知识产权拒盗用。

16、管理金点子3．处理果断；因为负面情绪具有传染性，所以管理者要及时采取措施，尽量做到公正严明地处理，防止负面影响进一步扩大。

17、培训意义。来北京参加培训，听了几位老师的课，各有所长，各有专业，有所启发。有一定的借鉴意义，诸如团队、工具、背景音乐及产品。

18、许多职场明星，在成为职场明星之前，都是从默默无闻的小角色经过不断的奋斗才赢得今天的辉煌的。他们的成功来自于他们不断的积累和沉淀。

19、为了在商界生存和成功，你需要强硬一点。在心与脑的争斗中，大脑应该是那个胜利的一方。但这并不是我们所习惯的成功模式。在过去的15年中，

20、职场白骨精与其他人的不同之处就是通过别人达成工作目标，其下属的工作能力越强，团队的工作结果就越好，同时也说明该白骨精的工作越出色。

21、行动不及时的，那是因为痛苦的程度还不够。别人有没有用并不重要，重要的是别人觉得你有用。服务的最高境界，不仅仅是让客户满意，而是让客户感动。

22、进入职场，要学会信任你的同事。罗斯福曾经说过一句话：对一个领导来说，回头看看，发现没有人随着，才是最可怕的。你不信任别人，别人也不会跟你走。

23、管理金点子2．大量分析数据，增加判断标准；有时在无法理性做出判断时，不要急功近利。多通过一些数据方面的分析，市场情况的分析，来增加觉醒的可行性。

24、职场研究证明，即使人们知道你请来替你说好话的人，是跟你有利益关系；即使人们知道这些中间人受你影响，但他们给你的正面评价，还是高过你自己老王卖瓜。

25、美国时间管理之父阿兰.拉金说过：勤劳不一定有好报，要学会聪明地工作。身处职场之中，大部分人都不是不想做好工作，而只是不懂得或者是找不到做好工作的方法。

26、替领导加个班、代领导跑个腿，虽然都是小事，但他会记在心里；不要考虑个人得失，也不必考虑他会不会看做是你应该做的；尽管做你的，早晚会给你意想不到的回报。

27、柳传志提醒创业者，也许公司本来就不大，在一个街上开一个餐饮业的公司，边上又开出来一个，你凭什么跟人竞争，竞争这个问题也是你能不能生存好的一个主要问题。

28、摆正你自己的新位臵，就是一个精深的过程，并不是每个人都能做得成功的。这其中需要交际悟性，需要良心的心理素养。保持平常心往住在自己位臵调适中起着突出的作用。

29、职场之路过于顺利，完全能够胜任工作，领导也比较器重，工作顺风顺水……这种情况在眼下看来是再好不过，可安于现状而放弃学习提升的机会，实在是短视的不明智之举。

30、真正有大智慧的员工是在为自己工作。从表面上看，我们工作是在为老板赚钱，但在更深的层面上看，工作是一个施展才能的舞台，我们是在用工作来体现我们生存的价值和意义。

31、把同事当知己的害处很多，职场就是个竞技场，每个人都可能成为你的对手，即便是合作很好的搭档，也可能突然变脸，他知道你越来越容易攻击你，你暴露的越多越容易被击中。

32、职场的标准化的心理测验是一般有事前确定好的测验题目和答卷、详细的答题说明、客观的计分系统、解释系统、良好的常模、以及测验的信度、效度和项目分析数据等相关的资料。

33、职业人最需要的就是敬业精神，职场新人要做的以日常性的事务工作居多，专业性的工作一般要经过企业的再培训之后才去做。要保持沉稳的心态，因为这是做好任何一份工作的关键。

34、为了安全感，保守地呆在原地，总有一天别人会轻易地夺取你的腹地。其实，学习的过程，甚至是失败的经验，都能帮助你承受更大的决策与风险。只有这样，你的职场生涯才可以更快的进步。

35、很痛心那些曾和并肩作战的红颜知己，花心血培养出来的有商业天赋的女职员，早早退出了职业的舞台，那些嘴上追求平等的女人，暗自默念，女人是弱者。如此，那你如何和男人在职场竞争。

36、职场中的问题大都不是由外部力量造成的,而是来自自身的原因。许多本是可大有作为的人都是由于自我膨胀而终遭失败.即使是一个老好人,一旦得意忘形起来，也会变成一个自命不凡惹人讨厌的家伙。

37、企业在确定几个全局性的目标后，需要依次对各部门或各员工进行分解。需要注意的是，目标不能太多、太乱甚至互相矛盾，不要设置没有具体考核标准或不具备条件的考核项目，避免造成不必要的问题。

38、需要学会比以前快乐，即使是难过，也是要微笑着面对。学会冷血，只对对我好的人好。学会孤独，没有谁会把你当宝护着。学会残忍，该杀的就杀，该放手就放手。学会绝情，该滚的就滚，该留的就留。

39、企业的营销决策是要紧紧围绕市场需求的。所以，企业必须把市场需求信 息列为调研的重要内容。其中包括顾客的需求、顾客需求的时间及乐于以何种 方式接受营销企业产品或服务等。 ——科特勒《营销管理》

40、人都只活一次，说到底我们都是新手。 没有永无尽人头的冬天，也没有爽约不至的春天。 掌声只是另一种回声，如果你总听见他，说明你的声音传得还不够远。 无论制造多少喷泉，也改变不了水往低处流的本性。

41、智商、情商、胆商被成功学专家并称为成功三要素。胆商往往是人们最薄弱环节。如果你认为情商、智商都不算太差,却总是差了一点运气,其实那一点运气,就是一点胆量而已。在职场中,胆商是胆识、胆略与行动力。

42、有限度的受欺负，有节制的抵抗。抵抗时，最好的办法是用势压人，只需令对方知道厉害就可以。有经验的人，对付不和睦的人，都不用自己出手，而是借上司的力量，或者借其他的背景，让对方知难而退就可以了。

43、管理金点子2．做一个踏实的“愚人”；一个管理者要想把企业搞好，就要踏踏实实地做事，这样的管理者表面上看似愚蠢，实际上他是一个真正聪明的人。而浮躁行事的管理者看似有点小聪明，实则是真正愚蠢的人。

44、管理金点子2．及时反馈意见；当发现企业制定的规章制度不尽合理的时候，企业管理者要及时向高层管理者提出自己的意见，然后重新审视原有的不合理制度，同时制定一整套更合理的、更符合企业发展的规章制度。

45、是欣赏你，理解你，赏识你的人，这种人对你有知遇之恩，可以为师为友,是曲解你，和你有分歧甚至中伤你的人，你不必与他计较更无需苦恼，只要远离他；是和你毫不相干的人，这种人你只要和他和平共处就行了 。

46、与老人（老员工）沟通，不要忘了他的自尊；与男人沟通，不要忘了他的面子；与女人沟通，不要忘了她的情绪；与上级沟通，不要忘了他的尊严；与年轻人沟通，不要忘了他的直接；与儿童沟通，不要忘了他的天真。

47、口袋职场 当你有幸被公司录用后，一般都要有三个月试用期，这是十分关键的三个月，因为这段时间你的周围有许多眼睛盯着你、观察你，你的一举一动都会给别人留下深刻的印象，这些都将成为你在公司去留的依据。

48、山姆.沃尔顿的秘诀：倒金字塔：顾客第一，员工第二，领导第三；门户开放：员工可在任何场合发表自己看法和主张；培训：给提供员工完善的培训；激励：每年工作1000小时的，不论什么职位都有激励，还有其他丰厚福利。

49、沟通目的不同。男人谈话是为了解决问题，女人希望通过交谈表达感受。语言多少不同。男人重视逻辑性与效率，女人只是愿意说出来。倾听的含义不同。.男人急于解决问题，女人更需要男人的关心而不是马上听到解决方法。

50、金钱不能代表人格，诚信才能。宽恕别人，其实是释放自己。自私和不耐烦是行事做人的致命伤。懂得关怀别人，是成长的真正开始。最美好的是付出；最甜蜜的回忆是善行。没有恨、只有爱，没有冷漠、只有热情，社会才温馨。

51、所谓职业化，就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点,用合适的 方式，说合适的话，做合适的事。职场人的职业化态度会降低很多沟通成本，使团体更有效。缺乏足够的职业化态度，却往往产生

52、常言道，世界潮流浩浩荡荡，顺我者昌，逆我者亡！所以不管什么年代，人们要想在这个世界上生存下来，就必须顺应潮流的发展，以自己的行动来迎合时代前进的步伐，只有踏着历史进程的节拍前进，那么才不会被历史潮流所淹没。

53、眼高手低将一事无成。好人缘是成功的铺路石。有本事时你选择工作，没本事时工作选择你。走运时要做好倒霉准备。忍受孤独是必修课。时光不会等你，别人都在迅速成长、成熟。管住自己嘴巴。懒惰和不守时是成功最大的绊脚石。

54、职场常用手机，但心脏功能不全、心律不齐的人是不能把手机挂在胸前。手机如果常挂在人体的腰部或腹部旁，可能会影响生育机能。较为健康安全的方法，是把手机放在随身携带的包中，并尽量放在包的外层，以确保良好的信号覆盖。

55、不去努力立足本职工作，却去谈什么高远的理想，策划什么宏伟的成业方案，全是黄梁美梦式的悲剧。见异思迁，一山望着另一山高，全是人生的误区。千万不要做本末倒置的事情，本职工作是自己立身的根据地，丢掉根据地会变成流浪儿

56、自我。自我为中心会损害他人利益和尊严为职场不许。多疑。某些人神经非常敏感，对任何事都表示怀疑，缺乏安全感。虚伪。会使内心感觉很压抑。冷淡。人际交往中的大忌。会失去让他人了解的很多机会。封闭。失去竞争力及吸引力。

57、在职场上不少人不知不觉被别人的想法束缚，成为别人的思维奴隶，背负着种种的精神负担，最终成了心里奴隶。理智地面对别人的评头品足，重要的是要发挥自己的想象力和创造力，在不断奋斗的过程中，做出你的成绩，活出自我的风采。

58、职场口才职场社交口才已经成为一门你需要学习的课程，怎么说话是门学问，有时甚至毫不逊色于工作内容本身的作用。想到什么说什么，往好处想会觉得这个人性格直来直去、大喇喇；往坏处想，不加修饰的语言偶尔也会成为利剑伤人。学会

59、制度面前人人平等。任何员工都应该遵守公司制度，不能享受特权。如果选择性执法，制度只对普通员工适用，而管理层人员享受豁免权，这显然是悖谬的。这种选择性执法，无疑会败坏公司制度的清誉，使员工不服，制度失灵，伤害公平正义。

60、你有本事就会有人找你，你也就有人脉，所谓人脉就是人与人间的价值交换，没有价值的人脉是一种短暂的求助关系。在你这里获得不了价值人家不会跟你保持什么关系。埋头苦干加巧干，业务牛X，明天抬头就是你今天磨损自尊苦苦经营的人脉！

61、学学那些为自己制定了规矩的职场先锋吧，比如，约定自己的私人电话时间绝不会超过3分钟。原因是私人的事情难免会影响你的情绪，不管是愉快的，还是不轻松的话题，都会让自己暂时脱离工作的状态。所以，在3分钟之内结束，避免自己被琐事干扰。

62、忠告61:克服困难，战胜挫折；企业管理者在管理企业的时候每走一步都需要尝试，因为每当开始做一件事情，我们都不知道面临的困难有多大，会有多少不可预料的事情发生，这就需要企业管理者敢于去征服，敢于去挑战，相信自己有能力克服困难，战胜挫折。

63、最值得珍惜的一句话：我来帮你。最值得宽慰的一句话：我就来。最让人增长信心的一句话：我相信你行。最能让人摆脱风言风语的一句话：走你的路，让别人去说吧！最难以启齿而又最能化解矛盾的一句话：也许你是对的。最温暖的一句话：只要你快乐就好！

64、别人休息的时候，你在加班，或参加各种培训班；2别人嘲笑的时候，你在闷头苦干；3别人想着如何找工作的时候，你在想着如何做得更好；4别人抱怨的时候，你在思考解决之道；5别人在想着归入哪一派时，你在寻求专业突破；6每天坚持写专业心得，参与讨论。

65、员工为之工作不仅是为了薪水，在得到物质财富之后，他更需要满足的是精神需求。如果一个企业缺乏良好的人际氛围，员工在其中工作就会感到不舒服，自己的精神需求就得不到满足，在这种情况下，他对企业也就失去了忠诚感和归属感，跳槽成了他的重要选择。

66、人与人间交往都是建立在相互理解、相互包含基础上的，总依从自己的意志的人很难生存。表面上看起来傻的人不一定傻，不能被表面的知识迷惑。注意裙带关系，现代职场中依靠裙带关系谋得工作已是见怪不怪了。保守隐私，因为在办公室会有太多的嚼舌的机会。

67、口袋职场在职场上，你必须先充分了解新环境，包括内部环境和外部环境；只有摸清环境，你才能找到发展机会；环境规则就是生存手册，既然你改变不了规则，那就吸收它，吃透它；学习环境标准，琢磨标准背后精髓，按照标准行动，推动自己提高效率做出成果。

68、机械地做事，最多只能把事情做对；用心做事，才能把事情做好。2）你能否提供是你赢得竞争和出类拔萃的关键。3）站在顾客的角度，你就能服务好客户；站在上司的角度，你就能完成好工作。4）凡事多向内求，多找自己的原因，不要总找外部原因。（转自网络）

69、①授权≠可以不汇报（责任仍在领 导）。②汇报≠请示（小事、常规事事后汇报；大事、突发事事前请示）。③授权≠可以越权（职场大忌） 。④授权后，领 导少过问，但下属要多主动汇报。⑤汇报时，小事不能多讲，大事不能少讲。⑥具体做法要视领导风格而定。

70、低调原则，切勿锋芒太露，永远留一手准没错，关键时刻一定会有惊喜；不八卦，切勿谈论别人的隐私，哪怕关系再好，因为你不知道天什么时候变，兴趣原则，找对共同话题总能拉近关系，但切记说话留三分，有点距离也是美；别被爱情拦住前途，除非愿意牺牲一个。

71、认真对待自己的周计划，一份周计划几乎可以体现一个人的全部能力；不要问这个活为什么是我做？，职场从没有完全意义上的公平公正和公开；不要随便回答不知道；不要讲老板的坏话，这句话来自于比尔盖茨对大学生的劝告：任何场合永远不要讲发你薪水人的坏话。

72、之面试及第一轮培训心得: 初入职场,不管你是虎是狼,都要收敛,保持低调 认真学习业务,勤学好问.但要注意场合和对象,不要一有问题就毫无顾忌的发问,不要打断讲师的话,不要拉住讲师问个不停.最好课下整理好思路再问,而且最好先问自己的直接上司,尽量不要越级 多听,多看,少说 。

73、别奢望你私下说的话老板就听不到。老板能知道一切，这是真理。在职场上完全相同，只要你不是一个人自言自语，就得担心谈话对象会把话传出去。而经验告诉我们，每一句对公司的议论，最后都会传到老板耳朵里。所以你跟任何人说话时，都要好好想想，该说什么，不该说什么。

74、有一个学者曾经问过著名作家巴金写作的技巧在哪里，巴金笑笑说：“我12岁就背完了《论语》、《古文观止》等书，现在我的脑子里有200多篇文章，所以我在写东西的时候才有物可写。”无疑，成功人士的成功，源于他们成功前的累积，所谓的横空出世，那也是因为他们早已下足了功力。

75、职场礼仪之面试礼仪：面试的时候，除非你要应聘的是银行、保险、国企、政府机关或事业单位，否则没必要非穿正装不可。面试时不怕包内空，就怕脑袋空！面试之前，多了解所要应聘的企业或岗位，做到有备而来。工作后，只要你穿的得体、大方、整洁，没有人会拿这个问题刁难你的。

76、办公室里只有两种人，主角和龙套。职场上，想要过的轻松，不想往上爬，那就只能做一辈子的龙套。作龙套的坏处就是：送死你先去，功劳全没有，裁员先考虑。现在的职场绝不是养懒人的地方，你要比别人生存的好，就唯有当主角，让别人去做龙套。你不能踩着别人肩膀，就只能做他人垫背。

77、不能吃到烂橘子就说整框橘子都是烂的。2我们每个人都在做一件事情:销售。3跌倒了没什么,但爬不起来问题就大了。4天下不太平,其实不太平的是人心。5回避问题的时间越长,所要付出的利息就越多。6以什么标准看待事物,将决定你看到什么事物。7今天站在哪并不重要,但你下一步迈向哪却很重要。

78、你想过普通的生活，就会遇到普通的挫折。你想过上最好的生活，就一定会遇上最强的伤害。这世界很公平，你想要最好，就一定会给你最痛，能闯过去，你就是赢家，闯不过去，那就乖乖退回去做个普通人吧。所谓成功，并不是看你有多聪明，也不是要你出卖自己，而是看你能否笑着渡过难关。

79、刘备的经历告诉我们：集团总裁完全可从摆地摊做起。2诸葛亮的经历告诉我们：进私企其实比进国企更有发展空间。3吕布的经历告诉我们：频繁跳槽直接导致没老板敢录用你。4庞统的经历告诉我们：长得太丑可能会影响你的应聘效果.5杨修的经历告诉我们：职场上总搞得比领导高明，会死得很惨。

80、职场兵法你有自我表现压力吗？这常常会导致拖延症：接到一项任务，总想这次做到完美，过程反复，结果往往拖延时限，结果还不能令自己满意。管理学者彼得 布雷格曼的建议：让自己忙起来，别为此把日程表清空，而是把它填满。因为你越忙越不会自己挡自己的道；改变期望，告诉自己来日方长。

81、对人要宽厚；对事要谨慎；对师要敬畏；对爱要真挚；对友要信任；对亲要孝顺。生意要留心；说话要适度；工作要认真；教子要向善；交友要慎重；择偶要般配。混社会需圆润；混职场需务实；混家庭需和谐。凡事三四而行，审时度势，斟酌轻重。接人待物厚道真诚，心怀感恩。箴言傍身，如鱼得水！

82、职场心法七：市场人员、业务人员必须要将自己的客户关系公司化。公司是自己成长的基础，所以作为公司的业务人员，不能把客户资源归为己有，如果那样你会更快得被老板辞掉，这是无论哪个老板都很介意的事。要学会把客户资源公司化，不要担心自己的客户会被公司完全吃掉，除非你做得不够好。

83、正是因为唐太宗深知“人尽其才”这一用人之道，才造就了“贞观之治”这样的太平盛世。同样，在现代社会，“人尽其才，物尽其用”是企业管理者应具备的一种较高境界，在企业中，如果一个管理者能够选择适合自己企业发展的人才，并让他们各尽其才，发挥最大的能动作用，企业就能得到长远的发展。

84、管理金点子2．目标明确；让下属觉得跟着你是有前途的，有着明确目标的管理者能够为企业带来生机与希望。世界级企管大师班尼士说：“创造一个令下属追求的前景和目标，将它转化为大家的行为，并完成或达到所追求的前景和目标。”要让员工将企业的目标根植于内心之中，才能使员工和企业共同成长。

85、企业管理者只有真正提升了自己的判断力，才能在关键时刻做出正确的判断，只有正确的决策，才能带领企业走上飞速发展的轨道。所以说，判断能力对管理者来说是很重要的。当管理者对自己的生活、工作、学习等各方面的事情都有了准确的判断后，就可以透过一切扑朔迷离的迷雾，清晰地看到事物的真实本质。

86、诚信和安全的危机，使我们对周围的一切产生恐惧。诚信危机使我们不敢相信周围的人，唯恐被人算计，被人陷害；即便是超级的自信，也是道高一尺魔高一丈，防不胜防！安全危机使得我们的衣食住行难以安心，便惶惶不可终日。我们需要好的生存氛围，我们更需要好的生存环境。人人做起，事事做好，人人有责。

87、忠告53:帮助员工提高工作效率；很多员工都依赖管理者，实际上，对待自觉性比较差的员工，一味地为他们创造良好的软环境，有问题就去帮助他们，并不一定能让他们感受到团队和个人能力的重要性。有时成熟理智的管理离不开适度、适当、适时的“威胁”，但管理者始终要以帮助下属员工提高绩效作为自己的职责。

88、忠告84:授权不等于完全放权；员工在被授权之后，往住在情绪上会比较亢奋，工作热情会急速攀升，他们充满了抱负心，想要尽情地发挥自己的才能。然而，他们的能力毕竟还有一定的局限性，经验不足往往是他们最为显著的弱点，因而，管理者若是完全放权，很可能会造成失控的局面，严重的还会使企业遭受不必要的损失。

89、老男孩。真诚感天地，泣鬼神。用我一片真诚为人生作证，说到做到，要做就做最好。不放弃，不抛弃，根本的就是真心真意。我们用行动感知世界，用结果为自己加分，用事实为自己添光彩。即使阴差阳错，也不后悔，只管耕耘，不问收获。只要无愧我心，就一定会得到心灵的安宁。《老男孩》看过了，还真有那么点感慨。

90、忠告28:以员工的愿望为出发点，避免人才流失在社会发展多元的今天，市场竞争已经白热化，人才流失风暴愈演愈烈。特别是对中小企业而言，优秀人才的频繁离职会给企业带来不可避免的经济损失，企业生产经营核心技术的外泄也会使企业运转陷入困境，不仅如此，离职人员的“示范”行为还会造成其他员工的心理动荡，大大削弱企业的向心力和凝聚力。

91、古人云：欲造物，先造人。企业更是离不开人。对企业管理者而言，最重要的人力资源工作就是留住企业的优秀人才。吸引和留住自己的员工，防止人才流失，企业要做的不是仅仅针对某一个人才进行个案管理，而是将问题提升到组织战略的高度，充分认识到人才流失给企业经营带来的巨大风险，建立一整套针对人才流失的危杌管理机制，从而避免优秀人才流失可能给企业带来的巨大损失。

92、任人唯亲会影响企业发展，破坏团队精神，在企业内形成拉帮结派的不良风气，严重影响企业的正常运作。管理者的任人唯亲还会影响其在下属心中的威严形象，造成下属对管理者、对公司的不满情绪，下属便失去对公司的归属感和责任心，影响员工的工作效率。与管理者因关系亲近而被任命的人会引起下属的非议，影响工作中的协调合作，也会让一些想走捷径的员工形成小团体，影响公司的工作气氛。

93、作为公司的管理者一定要有战略眼光，做出的决定一定要着眼于未来。对于管理者所做出的决定，不能用今天的眼光来看待，因为管理者的决定关系着组织的长期发展，需要一段时间才能看得到成效。一个具有卓越领导力的管理者不会被眼前的利益所诱惑，这就是管理者与下属的区别。很多时候，许多人对管理者所制定的一些长期战略规划不理解甚至**，但是过了一段时间后，就会发现管理者的决策是正确的。

94、对于人才，管理者首先要做到善于识别人才。每个人都有他突出的一面，也总有发挥他长处的时机和地方。因此，管理者不要轻视任何一个人，而应当给员工创造条件，让员工发挥自己的长处。卡内基说过：“我不懂得钢铁，但我懂得制造钢铁的人的特性和思想，我知道怎样去为一项工作选择适当的人才。”可见，卡内基的成功在于他能有效地发挥人才的价值，让合适的人做合适的事，为某项工作安排恰当的人。

95、管理者拥有权力，但并不代表一定会有影响力，管理者在员工中的影响力是由多种因素组成的，好的管理者一定会得到下属的尊重。所以，作为公司的管理者就应该在日常的工作中注意维护自己在员工心目中的形象，不断提高自己的影响力。影响力不是一下子就能获得的，它需要长时间的积累，在与员工的交往中不断提高，需要做到公平、公正，善于听取正确意见，不独断专行，只有这样，才能在员工心目中树立起英明的形象。

96、沟通，让心灵零距离，人在职场走，怎能不开口。几乎所有纳才的招聘广告在“要求”一栏中都有“善于沟通”的字样。对团队来说，沟通就像团队的纽带，把团队里的每一个成员紧紧地拴在了一起。不沟通，则像一个支离破碎的瓶子，永远不会拼到一起。著名企业家牛根生曾说：“企业80010的矛盾和误会都来自于沟通不畅。”还有一位著名的企业家表示：“我宁愿招一个能力平平但沟通能力好的员工，而不愿意招一个我行我素、从不沟通的精英。”

97、管理金点子2．换个角度思考，下属的成绩也是你的光荣；下属取得成绩，作为领导，你也会感到光荣，应该心甘情愿地把功劳让给下属，并且对其表达感谢之情。换言之，你该换个角度想，你身在一个可以使你发挥才干的公司，并且拥有值得你将功劳相让的下属，才能让你尝到满足的滋味，这一切都是值得感恩的。如果你能拥有这种心态，相信你所得到的喜悦将是不可限量的。下属也必定会将此恩惠牢记在心，在公司出问题时尽全力拼搏，而在平时，也会更加体谅领导。

98、仔细分析一下，决策失败的主要原因是参与决策的头脑太少。在实际工作中，时常看到的情况是：一个重大的决策通常只由几个甚至一个大脑决定。这种决策方式带来的风险是：由于决策者个人掌握的信息有限，造成决策的严谨性与周密性不强；由于决策者对未来形势的变化估计不足，导致做出了错误的决策假设；由于决策者多数不是一线执行人员，导致决策指导不了操作，缺乏可执行性。这就使得企业在决策过程中存在很多误区，这些误区将会使决策驶向错误的航道，从而影响企业的发展。

99、俞敏洪对领导力有过这样的阐释：“为人处世很好的人不一定有领导力，但有领导力的人，一定是为人处世很好的人。凡是为人处世有问题的人，他最后一定会出问题。比如说张狂的人，极端的人，不遵守社会公约或者不承担社会责任的人。你可以看到这样的企业家在中国一批一批地倒下去。你能说他们没有领导力吗？他们能够把一个企业做成，但他们又能把自己做成的企业彻底地毁掉。这就表明，他们的领导力是一种虚假的领导力，只不过是得到一个偶然的机会，或是抢到一个机会把事情做出来了。所以说，领导力也可以解释为使一个企业或组织平稳发展的能力。”