读完《非暴力沟通》后，收获颇多，对于像我这样不太善于情绪管理和沟通能力弱的读者来说，这本书于我，就像沙漠中的绿洲，让我干涸的心灵有了生机，与人沟通的技能也能得以调整。

　　我的脑子里一直在回忆和思考：为什么人会用语言或者行为暴力来解决问题，发泄情绪？一个人在处于情绪的边缘时，怎样才能遏制这种暴躁？暴力的情绪发泄方法有多大的危害？

　　过去的时光里，因先生工作忙碌，对孩子的教育，变成了我一个人的独角戏。在抚养教育孩子的过程中，我自己使用了多少的暴力沟通，这其中的心酸艰难困苦和失败的滋味，只有我自己能体会。后悔过，自责过，难受过，好在孩子慢慢长大了，能体会体贴我的良苦用心了。但读完此书后，心中的感慨和收获仍想一吐为快：

　　作为家庭的一员，与家庭其他成员在说话沟通时，要尽量按照以下四部曲来进行：1、描述一个事实；2、说明自己的感受；3、解释原因；4、提出自己的要求。非暴力沟通的第一步是观察事实，而不是作评论；第二步是说出自己的感受，而不是想法，第三步是说出引起自己感受的原因，感受的根源是自己的需求，需求满足了，我们很高兴，如果不能满足，我们就不爽。非暴力沟通的最后一步是提出自己的要求，就是要明确地提出具体的要求。 我们要区分的是事实与评论，感受与想法，要求与命令的不同。为了获得对方这四个方面的信息，所以我们要认真地倾听对方的表述，必要时要通过提问的方式获得对方的信息。不要想当然地认为对方明白你的意思，同样也不要妄加揣测对方的意思。

　　家庭教育中，我们常常会说到这样的话：“你怎么这么笨呢？”“那么简单的题都做不对！”“看你那同学谁谁谁多听话，你怎么就不能学学人家呢？”“昨天和你说过的，怎么又这样了”……结果就会导致孩子不会的题干脆不做了，拖拉作业的依旧拖拉，甚至变本加厉，违反纪律的依旧我行我素。这样不恰当的沟通使我们的教育效果大打折扣。那具体该怎么做呢？书中给出了很理性的解决方案：观察和倾听。既要全面客观的了解孩子的情况，分析原因，又要倾听孩子的心声，用心与孩子沟通，复述事实，少做评论，关注当下，而不先入为主，引导他们学会去说出他们的感受和需求，理解行为背后潜在的需要。这样的沟通，我们才能站在孩子的角度去思考，使孩子对家长产生信赖。动之以情，晓之以理，建立和谐平等民主的家庭氛围。

　　《非暴力沟通》这本书值得一读，但愿大家都能掌握智慧的沟通方法，优化各自的沟通方式，让工作和生活更加顺利、美好。

　　作者：广州市公用事业技师学院 杨林知