1、提问决定谈话，辨论，论证的方向。

2、你一定是要去做一个思考者，而不是工

3、暂时失利，也不要忘记拿出你的风度。

4、理智无法支配情绪，相反：行动才能改变情绪。

5、口袋职场人与人之间的情商并无明显的先天差别，

6、面试的成功率与HR的职场魅力有很大的关联性。HR提升个人气质，可以从

7、使你与机遇擦肩而过的往往不是你自身的能力，而是缺少一双对你信任的眼睛。

8、企业形象是一个企业的脸面，但是表现它的渠道不仅有大幅广告招贴画、电视上的广告，

9、同时做好服务集成，为产业做好产前、产中、产后服务，从而成为产业的组织者和领导者。

10、?在职场上搭错车是很正常的现象。其中一个很重要原因就在于不了解自我，不知道自己真正喜欢什么。

11、无论是在生活中、还是职场上，在你疑似无路可走的时候，多往前探一步，也许就能找到柳暗花明的地方。

12、决策是以已知求未知，已知部分靠逻辑，未知部分靠直觉。成功的决策模式是：逻辑控股，直觉补充。在不确定因素主导时，直觉将起重要作用。

13、超越有两个机会：第一是起步超越，时间上先行一步，发挥先发优势；第二是弯道超越，在拐弯时快行一步，弯道是一种机会，可发挥后发优势。

14、企业过大扩张，过快发展都会积累矛盾，产生新的问题，所以必须适度，适合的才是最好的，超过了度都要付出代价，这是发展中必须遵循的规律。

15、我一直不敢偷懒，因为你根本不知道会在哪里偶然地就被客人看到，谁都有可能成为我们的下一位客人，所以绝对不可以让他们看到我们偷懒的样子。

16、·管理者能够影响员工和规范员工行为的渠道不是很多，但强迫不应再是一种方法。管理者必须表现得更加像一个教练，他们要影响员工，而不是强迫员工。

17、智慧城市是城市发展的新战略，也是未来城市竞争力之所在。智慧城市包括智慧基础设施的建设，智慧系统的应用和智慧产业的发展，大智慧让城市更美好。

18、研究客户的消费，不仅要对客户所需的产品和服务进行研究，更为重要的是对客户的消费行为和消费方式进行研究。后者是对消费研究的深化，往往是决定性的。

19、“忙”与“悟”两个字都归于“心”，“忙”是“心亡”，人没有了心，则造成乱，往往就会瞎忙；“悟”是“吾心”，吾掌握了心则眼明，就能悟到真正的道理。

20、俗话说，多一个机会，多一个选择。当你在某一方面不得志或者能力不强的时候，一定要力求综合素质高和适应能力强，让自己有更广的发展空间，这样你才能获得

21、低成本和高科技都不一定是客户的需求，而合适的解决方案即商业模式才是客户的真正需求。从这个意义上讲商业模式就是为客户提出整体解决方案，从而为客户创造

22、真正的品牌是自己的品牌，个性化定制完全由自己选择自己设计的产品，采取委托加工方式实现自己消费，从而打出自己的品牌，这是一种全新的生产和消费的方式。

23、一般来说，成功与失败的几率各占一半，但在失败的50%中，绝对失败的几率仅占5%，其余45%通过努力有可能成功，所以成功与可能成功的几率占95%，关键在于坚持努力。

24、研究产品只能满足客户的一个环节的需求，研究顾客可以挖掘其系统需求和潜在需求，对于客户的需求不能局限于企业现有资源和能力，而是要创造条件满足客户需求。

25、年轻人不要急于把选择职业跟终生目标结合来讲，你可以不感兴趣，可以当成临时的事情，你也得把它做好。我当过兵，我到深圳闯之前，当过工人，当过工程师，当过机

26、企业在做强核心产品的基础上，化优为势有两个发展方向，其一是在产业链上下游延伸，形成产业链布局；其二是向周边产品延伸，与跨界产业融合，实现良性多元化发展。

27、在职场中打小报告是比较普遍的现象，很多老板也欢迎打小报告的人，因为这是他了解下属的途径。因此不要轻易在同事间对公司的人和事发表负面评价，尤其是抱怨老板。

28、女性职场法则最重要的就是形象和性格的有机塑造。在职场中必须做到静如处子，动如脱兔那样才能赢得更好的发展。做个淑女和小辣椒的结合体吧，让你的职场腾飞起来。

29、财富积累是周期性增长的，一个财富周期一般为3～5年。从一个财富周期转入下一个财富周期十分重要，转得好将上一个新的发展台阶，转得不好则徘徊不前，甚至被淘汰出局。

30、迄今为止，我学到的最重要的一课是：有目的地运用激励方法——系统地把激励方法与你最终想要员工达到的表现和行为相联系。只有偶尔使用激励才是最有效并且最有意义的。

31、把同事当知己的害处很多，职场就是个竞技场，每个人都可能成为你的对手，即便是合作很好的搭档，也可能突然变脸，他知道你越来越容易攻击你，你暴露的越多越容易被击中。

32、?知识女性是最富挑战性的一族，享受的生活机遇比一般女性更充分，如受教育的机遇、职业机遇、婚姻机遇、晋升机遇、获取高报酬的机遇等，因而知识女性应该是最快乐的女性。

33、高智商低情商的人；鼠肚鸡肠的人；不自信的人；:不识人情世故的人；:坐井且不观天的人；内心封闭的人；一毛不拔的人；:曲意逢迎的人；不顾及别人感受的人；经不起挫折的人。

34、中医治人，西医治病。中医的着力点总是人，提高人的内力去战胜疾病；西医的着力点是病，主要依靠外力去消灭疾病。两者是从不同角度来治病，应该有机结合，西医治标，而中医治本。

35、鸡蛋放在篮子里有两种办法，对于委托理财的客户来说，不要把鸡蛋放在一个篮子里，防止理财风险；对于代人理财的机构来说，要精心选择对象后将鸡蛋放在一个篮子里，获取集中回报。

36、人啊不能太宠自己！该吃苦就要学会吃点苦。吃得苦中苦，方成人上人！现在很多人工作总是会挑三拣四的，那就象是吃饭一样，挑食的人总是长不壮实，只有在做好本职工作基础上可以承担

37、职场中事的责任不在你，也不要去完全撇清关系，就算你有一肚子苦水想倾诉，可能比窦娥还冤，但是老板心理的小九九却是：这件事没做好；你没意识到自己的错误；你还想怪在别人头上。

38、价值动力是最根本的动力。实现自身价值，追求人生价值的最大化，这种动力出自人的内心，是自主而又持久的动力。作为企业经营者要研究发挥人的价值动力的作用，才是企业最宝贵的财富。

39、为了安全感，保守地呆在原地，总有一天别人会轻易地夺取你的腹地。其实，学习的过程，甚至是失败的经验，都能帮助你承受更大的决策与风险。只有这样，你的职场生涯才可以更快的进步。

40、对于创业者来说，资源是基础，能力是核心，市场是关键，要正确处理好三者的关系。占有资源是必要条件，开拓市场是充分条件，经营能力才是最根本的条件，三者集成一体，创业者方能成功。

41、人生的最高境界是三个自由：第一是财富自由，财富不能太少，也不能太多，够用就行；第二是时间自由，时间由自己支配，做自己内心想做的事；第三是思想自由，让思想自主思考，实现自我价值。

42、企业从发展来讲有两种路径：即能力扩张和价值增值，能力扩张是传统办法，拼投资，拼资源，创造价值并不理想；价值增值是先进办法，提高资源利用效率，提升价值创造能力，实现企业价值最大化。

43、一个企业要成长有两个决定因素，第一是发展战略，战略决定方向，方向正确是企业成长的根本；第二是组织结构，战略确定后，组织结构必须与之相匹配，组织的关键是用人，用对人是企业成长的关键。

44、口袋职场 职场与赛场一样也不一样，赛场只有前三名。但是职场却每个人都应该能获得自己的成功。职场与赛场也有相同的地方，除了胜负，在练习中的孜孜不倦，在竞争中的自我超越，永远比胜负重要。

45、战略利益和商业利益是不同价值的利益，战略利益是整片森林，商业利益是一棵树木。战略利益是全局性的长远利益，往往容易忽视，有时候为了一棵树，却丧失了整片森林，为此战略利益永远高于商业利益。

46、职场女性必须尝试从心理的根源深处产生改变的动力，舒缓压力，调整心态，重塑身心健康的自我形象。现代职业女性应该懂得把健康放在第一位，因为只有学会关爱自己，才能更好地关爱他人、更好地工作。

47、要想在职场安全地混下去，对不该看的东西不看也是很重要的，尤其是那些不属于自己职责范围内的东西，或者是遇到了跟自己没有丝毫关系的人和事，最好的办法是闭上你的眼睛，眼不见那么也就自然心不烦。

48、好的商业模式设计至关重要，一对一的卖产品或卖技术很难成交，但一对多或者多对多的交换资源倒容易成功，最终实现了多赢。商业模式设计就是要组织利益相关者，围绕业务解决方案达成一致，同时实现共赢。

49、要意识到在职场中的一些社交原则，职场关系就是上下级关系和同事关系，这是一个特定的关系。所以一定要界定边界，在职场交流中要有角色感，只有角色定位准确了，情绪、信息、关系上的表达才会有所节制。

50、企业从人的角度讲是一个道场，企业的最高境界是传播价值观，使全体员工都统一到企业的价值观上。企业的价值现实际上就是企业的文化，要持续不断地进行企业文化的宣传和教育，将其深深地融入全体员工的心中。

51、“创客”是新的工业化运动。人类生产模式开始是原始的自产自销，产销结合在一起；以后是分工进入工业化，大规模生产和交换贸易；现在正在回归新的产销结合，这不是简单的回归，而是由“创客”主导的数字制造。

52、当代全球两大新潮流，第一是新一轮信息化，向智慧化发展，智慧地球、智慧城市，等等；第二是低碳化，碳排放资源将成为最紧缺资源，低碳产业也是新一轮经济周期的带头产业，要抓住机遇，紧跟两大新潮流的变革。

53、我们常常在做了99%的努力以后，放弃了可以成功的那1%。我们很难知道，离成功究竟还有多远，但是我们十分清楚，自己到底还能撑多久。不一定能等到成功到来的那一刻，但可以肯定的是，我们可以坚持到自己的最后一刻。

54、网络社区是社会结构的大变革。社区从物理空间发展到网络空间，一大批专业人群在网络上形成社区，通过互动不断发展，其组织作用大大提升，对社会结构产生重大影响。加强对网络社区的治理已成为社会管理的全新课题。

55、工作应是自己去创造而非接受；对工作应先发制人而不被动等待；致力于大事，不被小事磨灭自己；做难事才能进步；绝不气馁；主动进取处事主动；有计划才能忍耐；自信；眼观六路耳听八方；不怕摩擦,摩擦才是进步之母。

56、创客时代已经到来，创客就是追随自己的兴趣爱好，将自己的创意动手做出来的人群。创客们喜欢聚集在一起，在一个固定的场所彼此交流新奇的想法，进而自己动手实现创意。“创客运动”是DIY精神雕塑创意王国的伟大创举。

57、互联网金融正在将金融行业从传统的网点金融向流量金融迁移，也就是从物理网点向电子屏幕迁移，从而使金融活动大众化，成为“自金融”模式。互联网金融的核心是“得账户者得天下”，拥有账户，就拥有互联网金融的基础。

58、富人与穷人的思维方式是不同的，富人思未来，穷人思当前，急功近利的短平快往往是短寿命；富人专注聚焦，穷人分散多变，目标不集中往往顾此失彼；富人赚钱方法很简单，穷人赚钱方法复杂，方法越复杂往往脱离赚钱的本源。

59、不管是豆蔻枝头花骨朵乱颤，还是徐娘半老风韵儿犹存，美丽其实是女人的一张通行证。只是对美的理解一定要准，美是对称，是平衡，是分寸，是外表与气质的综合得分。将美留下将臭去掉，职场里永远欢迎多多益善的白领丽人。

60、把自己当成聪明人，往往是最笨的。做事做的好，干活干到老。3．站在上司立场想问题，站在自己立场办事情。你说的每句话，老板都会知道。你是上司的人，上司未必是你的人。高你半级的人是最危险的，但用好了也可助力你的事业 。

61、当今，任何事物都是综合性的，光有专业知识是远远不够的，只有将各种知识相互融合才能得到问题的解决之道。创新是新知识与老知识的融合，学好专业知识是十分必要的，但必须关心前沿的新知识，将新知识应用于传统就可实现创新。

62、李世民刚登上王位不久，曾花大力气整顿吏治，下决心根除朝野上下的不良风气。为了找出那些隐藏在朝廷内部的蛀虫和将来有可能受贿的贪官污吏，李世民曾下令让亲信暗中向各部官员行贿，看哪些人会收受贿赂，结果还真查处了几个贪官。

63、真正交心的朋友，即使不常见面或很久没有联络，也不会忘记对方的存在。而在职场上，同事之间由于存在着丝丝缕缕剪不断理还乱的竞争关系，有着很多业务或经济利益上的关联，很难保持一种简单而纯粹的朋友关系，不是真正意义上的朋友。

64、绝大多数职场新人希望进入一间大公司，不到走投无路绝对不会考虑小公司，因为他们觉得大公司的培训体系非常完善，可以帮助一个外行新手迅速成长为老道的行家里手。这个观点没有错，但并不完善，因为大公司和小公司其实各有各的优点。

65、B2B最大的应用不是市场营销，而是企业之间的零距离交流。企业的生态系统，包括供应商、合作商和用户等在物理系统是难于零距离沟通的，只有在互联网上，通过B2B可实现信息的零距离交流。这种交流可大大提高效率，节约成本，创造新的价值。

66、“起来，不愿做奴隶的人们。”如今，对于“奴隶”两字应该有新的理解，凡是“盲从者”“不是改变者”“自暴自弃者”等都是现代奴隶，必须唤起这些人的自觉，自己解放自己，做自己的主人。任何时候都要有积极人生，自己掌握自身的命运。

67、职场感悟 社会是一个喜欢打碎人的尊严的地方。人有绝交，才有至交。学会忘记，善忘是一种品质。再小的花儿也不会拒绝开放。耳目宽则天地窄，争名利则日月长。感恩是人生的无价之宝。太在乎自己最容易伤害自己。含泪播种的人常常会含笑收获。

68、①找到客户重要，找准客户更重要；②了解产品重要，了解需求更重要；③搞清价格重要，搞清价值更重要；④融入团队重要，融入客户更重要；⑤获得认可重要，获得信任更重要；⑥达成合作重要，持续合作更重要；⑦卓越销售重要，不需销售更重要。

69、人不在没有目标，而是将幻想当成了目标；不在没有努力，而在没有毅力；不在不聪明，而在于太精明；不在缺乏力量，而在不相信自己的潜能量；不在没有能力，而在形不成合力；不在看不清界线，而在于守不住底线；不在很迷惑，而在抵御不住诱惑。

70、企业的核心资源包括人才、品牌、技术等是软件，是无形资源，往往容易被人们所忽视。随着现代企业的发展，企业的资产逐步软性化，人才、品牌、专利等异质资源的积累决定着企业的竞争能力和可持续发展能力，企业的无形资源是主宰未来发展的根本。

71、跳槽是加薪之母，一切不以加薪为目的的跳槽都是耍流氓。态度决定一切，一切皆是态度；老板就象老婆，做什么都是对的；愤然辞职就象高潮，只能爽一瞬间；在错综复杂的组织体系中，如果想做不成某事，最好按规章来办；能驾驭老板是做员工的最高境界

72、对于互联网的应用有两种路径：一是发展互联网企业，如阿里巴巴、腾讯、百度等，现在已经路人皆知；二是企业互联网化，传统企业互联网化是大趋势，一旦大企业从线下走到线上，实现线上与线下互动发展，其爆发力无可估量，互联网应用的主流全在于此。

73、人生四十是个重要转折点，“四十不惑”应有两重理解：第一，人到四十岁时不能再迷惑，现在外界诱惑太多，到了四十岁应该静下心来，专注于内心所需之事业；第二，人到四十岁时，经验积累，思想活跃，可以更好地实现自我价值，干一番自己所想好的事业。

74、如果有人夸你会做人，也不必太高兴。大多数的中国观念里，会做人不过就是会逢迎。在美国，太随和的员工比不太随和的员工薪水低18%。可见人善被人欺的道理全球通行。职场中谁都有点儿脾气，不能让人看到太多，又不能一点不让人看到。扎手的玫瑰才矜贵！

75、一定要争得你死我活的商战是最愚蠢的。眼睛中全是敌人，外面就全是敌人。竞争时不要带仇恨，带仇恨一定失败。竞争乐趣就像下棋一样，你输了，我们再来过，两个棋手不能打架。领导者的胸怀，就是被冤枉撑大的。真正做企业是没有仇人的，心中无敌天下无敌。

76、你可以不聪明，但不可以不小心。你说的每句话，老板都会知道。不管什么时候，低调总是最安全的。把自己当成聪明人，往往是最笨的。5 你是上司的人，上司未必是你的人。站在上司立场想问题，站在自己立场办事情。高你半级的人是最危险的，同级的是天然敌人。

77、学习知识要从外在知识转变成内在知识，必须经过两个阶段。一是从“学”到“说”，将学到的知识“说”出来，通过表达消化外在知识，变成自己的语言；二是从“说”到“写”，将学到的知识“写”下来，在写的过程中，使知识系统化和理性化，从而转变成内在知识。

78、①对于工作，我们努力但不痴狂；②对于购物，我们不能盲目攀比；③对于娱乐爱好，我们都不放弃，但不玩物伤志；④对于家庭，我们忠诚但不刻板；⑤对于金钱，我们追求但不守财；⑥对于享受，我们不错过但不放纵；⑦对于伤痛，让时间来慢慢舔，没有过不去的坎。

79、朋友的恭维就象香水，可以闻闻，但不要喝，但公司的认同要珍惜。个人价值是公司平台支撑的，忠诚，担当，贡献，道义，责任，荣辱这六点是与共的。一但你的工作成绩被认同并成为榜样，聋子都能听见，瞎子也能看见了，哑巴都会告诉大家：这人靠谱！你在行业里就增值了！

80、大公司和小公司在创新中有其不同的特点：小公司擅长于实现突破性创新，主要在产品、服务和业务模式方面创新；大公司擅长于将管理的成果引入市场，主要在创新成果产业化方面创新；无论是大公司还是小公司都能在创新上有所作为，大多数创新来自于公司外部而不是公司内部。

81、每周做回顾并做下周计划；2严格自律；3把时间花在有成果的行为和对话上；4为突发状况预留时间；5每天先花半小时做当天计划；6做事前花5分钟确认想要结果；7完成重要工作时排除一切外部干扰；8别忙着接电话回邮件除非是vip；9屏蔽社交网站；10你不是超人，不可能完成所有事。

82、要在职场上立于不败之地，首先你具备可利用价值，能为老板带来利润；这是生存根本，其次要真心尊重老板，能成为你老板必有其过人处，虚心学夹着尾巴做人，最后保持经济独立不受制于人，更要学会舍与得，拿的起放的下；这就是我打工二十年从不被抄心得。离开，只是更愿意为自己打工。

83、有问题，不可怕；关键在于对待问题的态度和做法；那些职场上优秀的人并不是在行动前就解决了所有的问题，而是遇到问题时能想办法解决，因为他们深知无论如何也买不到万无一失的保险，遇到问题时，心理上不要害怕，行动上不要犹豫，下定决心去解决，毫不犹豫去落实，只有这样做才会有成长的可能。

84、常胜将军的秘诀不在战争之中，而在两场战争之间。打完第一仗后最重要的是休整，休整是调整人力、体力和物力，但更重要的是总结第一仗的经验教训，谋划第二仗的取胜方案，真正的功夫全在于此。同样，对企业来说，每年年终必须要搞好休整，认真总结过去一年的成败得失，精心谋划未来一年的发展方略。

85、一个带着惩罚的心态工作的员工，那么他的工作积极性肯定不高，工作效率自然低下，在工作中就会出现各种问题。所以公司要建立奖励第一，惩罚第二的制度。任何国家、组织、个人都需要制度来规范，更需要在制度下的奖励。每个人天生以来都有一种本能的欲望，这种欲望便是希望得到奖励，得到别人的赞赏。

86、在职场中，很多女职员都有过这样的困惑，就是被老板叫出去应酬陪客户，这也是职场中的潜规则之一。不要小瞧美人计，很多时候，男人应酬中喝的十多杯酒都顶不上女人的一个媚眼或是一杯…很多男人生意场上的叱咤风云都是很多女性在背后默默地付出。女人既是陪衬的作用，也是全场的焦点，掌控着事态的变化

87、客户企业成长的快乐。在不断努力的过程中，我们享受着客户企业成长的快乐，也感受着我们自己耕耘与收获的酸甜苦辣。我们都不愿做不食人间烟火的苦行僧，我们必须面对现实，接受挑战。客观公正，努力改善，没有最好只有更好，追求完美，永无止境。快乐和幸福在我们努力追求的过程中，在我们不懈坚持的过程中，不舍不弃1

88、因为专业，所以有价值。在办公室里待了一天，主要的是文案的工作．除了杂志社和行业报纸的2篇约稿需要完成，还有我们潜在客户企业的管理咨询项目建议书。这些都是我们的专业，真正动手来做，也用不了多少时间，只是需要花费较长的时间来思考，来斟酌，来细细考量。行成于思而毁于随，来不得半点马虎，因为专业，所以有价值。

89、努力拼搏并锲而不舍的精神是值得推崇的，但是一味地向前猛冲则是不理智的。所以，多花些时间和上司沟通工作的内容，多花些时间想想解决问题的更好办法，比拼体力、重复劳动更有意义。时间紧任务重是家常便饭，谁让你自己哭着喊着挣高薪呢？但如果感到身心俱疲就不要硬撑，这会影响健康更影响工作质量。这时，为了更好地拿起，你应该暂时放下。

90、权力能让管理者做到许多事情，但是权力也不是万能的。有这样一句话，领导艺术就是一种智慧，就是精心运用和实现手中的权力。领导的权力是倾听他人、化解冲突、说服他人的能力。权力还有一项重要的作用，那就是抑制破坏性的不满情绪、防止人们讨论可能有破坏性的话题、压制流言的能力。所以，作为管理者要时刻注意权利的分配，不要让下属的权力过大。

91、在职场上，领导者是否能洞察人心就显得尤为重要。职场就是一种心理战，善于观察细节、能事先洞察先机的人才能够在职场中走得更远，懂得如何推理和判断是洞察先机的前奏，也是察言观色所追求的顶级技艺。尤其是作为一名合格的领导者，察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术，不会洞察人心就等于不知风向便去调整风帆，难以令员工心悦诚服不说，弄不好还会在阴沟里翻船。

92、春秋末年，晋国中行文子被迫流亡在外，有一次经过一座界城时，他的随从提醒他道：“主公，这里的官吏是您的老友，为什么不在这里休息一下，等候着后面的车子呢？”中行文子答道：“不错，从前此人待我很好，我有段时间喜欢音乐，他就送给我一把鸣琴；后来我又喜欢佩饰，他又送给我一些玉环。这是投我所好，以求我能够接纳他，而现在我担心他要出卖我去讨好敌人了。”果然不久，这个官吏就派人扣押了中行文子后面的两辆车子，献给了晋王。

93、是消费者在定位产品，而不是广告主和广告代理商在为产品定位。 ——[美]杰克·特劳特，《定位》（与里斯合著）产品必须得到消费者的认可，企业才能永盛不衰。特劳特与里斯认为是消费者在定位产品，企业不能只重视产品，而忽略消费者，因为企业广告和竞争品牌只能占据消费者心中的相对位置。因为营销的战场是在消费者的心中，而不是在营销企划室里，但只有少数人了解到其中的奥妙。 特劳特和里斯强调企业要在目标顾客的心目中为企业和产品创造一定的特色，赋予一定的形象，以适应顾客一定的需要和偏好。

94、采取其他行动取得不好的结果；如果曾经因为选择其他方案结果却以失败告终，那么此次要更让提案变得更充分合理才行。◆我想上一次的类似经历（具体说明）大家还历历在目。我们尝试了一个不同的解决方案（具体说明），结果却不好：它破坏了我们和供应商的关系，时间达6个月之久。我赞成尝试这个提案。◆我相信，去年我们都赞成对（客户或前景）试着（具体说明），（客户）本可以成为一个大客户。我想我们都忽视了要面对的最终的负面反应。至少在我看来，这个提案可以减少所有潜在的负面反应，是最安全的行动。

95、古人在论述理政之道时，经常就把赏与罚并提。赏与罚，是领导管人的两把利剑，是管理者统御下属、管理人才的重要手段。有赏就有罚，赏罚要分明。赏可以起到激励、鼓舞、褒奖的作用；罚可以起到禁止、威慑、惩戒的作用，赏罚兼施，赏罚分明，这样才能引导下属做好工作，使他们进有所得，退有所失。不赏私劳，不罚私怨。不因对私人利益有功而奖赏人，不因对自己有成见或彼此有隔阂而惩罚人。有功就要赏，对按时按量完成既定目标的下属进行奖励。优秀的管理者应当想办法增加奖励的透明度，比如把每月的工资、奖金等张榜公布或者对受嘉奖的成员进行公示。

96、努力适应公司，公司不会去适应你，很多员工一工作就觉得烦，一上岗就觉得没前途，总觉得公司哪里不对劲，没有自己预期的那么美好。也有很多刚从学校毕业的年轻人，换了几份工作都不满意。不是觉得公司不好就是觉得周围的同事不好，要不就是认为带自己的上司不好。几经辗转，他们依然找不到令自己满意的工作。囊中羞涩，腹中空空，于是他们开始感叹，感叹命运的不公，让他们这样的高才生连份工作都找不到！这是当今社会的一大普遍现象，也是一大悲剧现象！这些年轻人一直找不到工作，是因为他们一直在要求公司怎么适应自己，却没有想过自己怎么去适应公司。

97、管理者应当具有高尚的品德、宽广的胸怀、过人的学识以及高超的管理才能，这样的管理者不但会得到人们的敬仰和信服，而且他自身所散发出来的领导魅力和感召力，也会吸引有德有才的人，就会形成人才集聚的洼地效应，管理者对奋斗目标的坚定不移和矢志不渝，也会影响员工的工作热情，所以说，管理者的人格感染力是一种力量，管理者对事业的执着是对下属的鞭策，会使公司形成一种良好的氛围；人格感染力是一种表率，无论是在一帆风顺时，还是困难重重时，管理者只要做到胜不骄，败不馁，处乱不惊，沉着镇定，就会给下属以示范和引导，从而稳定人心，驾驭全局。

98、推销观念注重卖方需要，营销观念则注重买方需要。推销以卖方需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；而营销则考虑如何通过产品以及与创造、传送产品和最终消费产品有关的所有事情，从而满足顾客的需要。 ——[美]西奥多·李维特，《营销近视病》李维特认为推销观念着眼于卖方（企业），着眼于既定产品的推销，只顾千方百计地把产品推销出去，至于销出后顾客是否满意，以及如何满足顾客需要，达到顾客完全满意，则并未给予足够重视而营销观念则是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造或销售某种产品的过程二简而言之，李维特认为营销观念是“发现需要并设法满足它们”，而不是“制造产品并设法推销出去”；是“制造能够销售出去的产品”，而不是“推销已经生产出来的产品”

99、几乎只有你一个人犯错误的时候；会议停滞不前的一个原因是参会人员花费太多时间努力否定自己对问题该付的责任。很久以前，我就学到了一点：接受指责，接受之后别人也就没什么好说的了。然后，会议会继续下去。如果你犯了错误，那么你要试图找到一个不会改变事实或者不是愚弄其他人的借口，同时你也可以承认自己的错误。◆对于这个局面，我要付全部责任。我知道，对于在场的很多人来说，此事非常重要，你们把希望都放在了我的身上。我被拉入到了公司高层的另一个项目当中，我自己也没有预料到这一点。但是，我本可以做得更好的，或者至少我应该让你们知道我无法实现我给出的承诺。现在，我已经完成了其他的项目，可以投入到这个项目中实现这些目标。我希望大家给我一个机会补救。我保证我会遵守新的时间表。◆我知道，因为我大家都很沮丧。在会议变得更糟之前，请让我先承认我的错误。我选错了行动方案，导致整个项目都陷入困境。我以为使用限额系统就可以解决我们的延迟交货的问题。但是，正如你们看到的，结果完全适得其反。我本应该征求团队的意见，但是我没有。我会接受团队在会议结束前提出的任何可以挽回局势的建议。