1、第一脚迈不好，第二脚怎么站稳。

2、人们公认的说法是，一套好的管理制度，应当遵循公正、透明、公平的原则。

3、严介和：一流企业家做人不做事，二流企业家做人又做事，三流企业家不做人只做事。

4、遇到问题需要解决问题，一个人解决问题的能力决定一个人的生存能力，同时也决定了一个人的生命质量。

5、无论是在生活中、还是职场上，在你疑似无路可走的时候，多往前探一步，也许就能找到柳暗花明的地方。

6、②管理方式、管理艺术的创新，即要善于对症下药，有针对性地从根本问题入手，选择适当的解决问题的方法与措施。

7、糊涂让你被人认为没有主见，不糊涂让你被人认为难以相处——难得糊涂在于糊涂的时机.什么时候糊涂取决于你不糊涂的程度。

8、市场不相信眼泪，不相信苦劳，只相信功劳。能卖一万块吗？谁说能？要不卖给你？员工是企业的主人，这是老板忽悠员工的话。

9、产品组合是指营销者给予顾客一组产品，这组产品包括产品线和产品项 目。企业的产品组合具有一定的宽度、长度、深度和黏度。

10、个人特点也影响着顾客的决策，如顾客的年龄和所处的人生阶段、职业、 经济状况、生活方式、个性及自我概念。 ——科特勒《市场营销教程》

11、职场贵人是不会放弃他的组员的，贵人会相信对方。贵人会视对方无罪，一直到对方被定罪为止，这代表贵人会完全相信他的伙伴，全力支持他。

12、身老不心老，如果你是刚入社会的职场新鲜人，勤于学习是必要的；如果你已是工作数年的资深员工，也不可妄自尊大，否则很容易被后辈迎头赶上。

13、工作压力太大；缺乏工作兴趣；无法胜任工作要求；薪资太低；个人发展空间小；找不到发展方向；职场人际关系复杂；企业文化无法融合；经常加班健康透支。

14、期待你提问，唯恐你不问，教育家陶行知有句名言：“发明千千万，起点是一问。禽兽不如人，过在不会问。智者问得巧，愚者问得笨。人力胜天工，只在每事问。”

15、有些职场女人总喜欢与人攀比，仿佛别人的风光是她心头的痛，别人的得意之时就是她深感挫败之日，心灵扭曲，烦恼丛生。斤斤计较和妒忌一定是快乐心境的克星。

16、管理金点子4．选拔人才要有原则性；不能仅从自己熟悉的部门、熟悉的下属中挑选干部。不搞本位主义、门户之见，不分亲疏厚薄，要一视同仁这是任人唯贤的原则。

17、职场就是人生大舞台，处理人际关系的时候，稍不留神就会和别人形成敌对状态，这种敌对状态不但会给你带来很大的心理压力，还会影响工作情绪，甚至降低绩效。

18、你十分需要在职场交朋友，但不要过于依赖你的朋友，并且要在工作中跟他保持一定的距离，最好的同事朋友应该是这种人，你们一起工作，但在分工职责上没有冲突。

19、激情是事业成功的一个很重要的因素，不甘平庸的人特别需要激情这份营养大餐，从而保持内心的强大和尊严。管心的一个重要方法，就是激励员工内心的激情与渴望。

20、管理者要善于团结下属、善待员工，特别是那些与自己创业奋斗、患难与共打拼出来的老同事、老员工。只有这样，才能凝聚起集体的力量，来完成个人无法完成的事业。

21、事实。有种非常无奈的感觉，许多事情的变化令人莫测，一切绝非如我们主观判断的那样。不要轻易对我们自己不熟悉的事物和人妄下断语，必须尊重事实，以事实为依据。

22、人与人之间，无论是雇主关系，朋友关系，亲戚关系还是买卖关系，相互之间都应真诚相待。那么，怎样才能得到他人的真诚相待呢？其实很简单，就是七个字：用真诚换取真诚。

23、在职场领导最反感的就是那种任劳却是不任怨的部下，干一点点事情就摆在嘴上生怕领导不知道,假装向领导汇报来显摆自己的功劳.或者把完成工作的难度当成了可以显耀的资本。

24、你代表企业形象，微软有句名言：“你是一个微软人。”简单的七个字，赋予了每一个微软员工深刻的使命，让他们时刻牢记自己是一个微软人，代表的不仅是自己，还有整个企业。

25、联想前任董事长柳传志曾在企业家年会上说：“联想集团的经营战略是‘以稳为主，稳中求快’。”对于这项战略，柳传志解释道：“管理者只有沉稳做事，企业才能长久活下去。”

26、真诚待人，管理者才能赢得人心。对于员工而言，他们希望所面对的管理者是真诚、讲信誉、品德高尚的人，而管理者只有做到真诚对待员工，信任员工，才会得到员工们的支持和回报。

27、人们喜欢在政坛上或者在有奖拳击场上看一场精彩的争斗，但是几乎没有人喜欢在办公室里去发现一个斗士，当一个交谈者期望你能对其妙语有所反应时，你应有所表示，不要无动于衷。

28、上帝对每个人最公平的地方就是时间，每个人每天都拥有24小时。聪明的善用时间安排，让这24小时发挥出最大功效，就成为个人与众不同的关键。职场中你要的就是提高自己的工资效率。

29、忙的左边是一个竖心，右边是一个亡字，当人忙得昏头胀脑，忙到失去自我时，心就死了。现在职场竞争如此激烈，要保证自己在有限的时间内高效地忙碌，这是所有职场人需要思考的问题。

30、有些职场的敌人，是源于以往的工作背景等因素，造成大家对管理模式、管理方向的见解不同，从而变成敌人。他们对于工作经常会出现背道而驰、意见相左等，造成比较多的内部沟通消耗。

31、作为职场的白领，与人为善才能与己为善，当你以宽仁之心礼待于人的时候，也必然会得到他人的理解和尊敬，从而去促成自己更为和谐、友善的职场交际圈，并尽情的去展现你的魅力和风采。

32、在进入之前，了解你的环境；微笑，问问题，有兴趣；练习说好的；不抱怨；尊重每个人；给予110%；在被介绍之后，重复每个人的名字；理解公司的怪癖；标准操作流程是你的圣经；提供帮助。

33、年终恐惧症其实是一种心理失衡的反应。每到年终的时候，职场白领一年累积下来的压力到达顶点，而此时往往也是竞争最为激烈的时候。一旦自己没有成功的话，焦虑、烦躁情绪也就在所难免。

34、必须熟练接受批评的方法，面对上司的判断，认为你没错，你缺乏认识问题的能力;认为你错了，你没有解决问题的能力——接受错误的最好方式就是对错误避而不谈。最后一条，不准和老板谈公正。

35、管理金点子3．加强管理人员的培训；企业要加强对管理人员的培训，培养管理人员果断、高效的处事风格。此举可以让管理人员在淘汰不合格下属的时候做到坚决、不优柔寡断，不被情面问题所羁绊。

36、职场新人要找到支持自己的原动力，这是驱使职场人走向成功的关键因素，原动力与就职的企业并没有多大关系，再好的单位也有跳槽，如果你的原动力是建立在薪水上，那么你也就将是会永不满足。

37、某些特定技能在招聘中也会出现，比如个别医院、国企等在招人时要求应聘者具有篮球特长，拥有这种软技能的职场新人无疑会受欢迎。但是唱歌、喝酒、抽烟等灰色技能也是常常会被人提及的软技能。

38、正确评估自己：以平和的心态看待自己；少些感情用事：人的恼怒有80%是自己造成的，学会超脱，学会理解；学会适应环境：培养适应能力；要知不足也要知足常乐：对物质不要太强求；多点人际交往。

39、永远现在进行时；保持对金钱的追求；把你的闹钟拨快10分钟；有用的人就在你身边；一杯咖啡时间；开门见山地陈述观点；让桌面永远保持干净；3分钟之内结束私人电话；事业成功的人往往耐得住寂寞。

40、当今社会职场女性的性格呈现两级分化的现象。有的十分文静，在工作的时候几乎听不到她的声音，而有的活泼好动整个办公室可能一直都听见她叽叽喳喳的。为了让自己塑造形象你必须将两种性格进行中和。

41、要意识到在职场中的一些社交原则，职场关系就是上下级关系和同事关系，这是一个特定的关系。所以一定要界定边界，在职场交流中要有角色感，只有角色定位准确了，情绪、信息、关系上的表达才会有所节制。

42、混日子并不是一种生活，而是一种待遇。在职场里，老板给你钱换取你的劳力，获得薪水的同时，你就必须要干活。而只有那些拥有权力的人，才可以白拿工资瞎混日子。而在底层的小人物，日子是靠熬而不是混。

43、管理金点子4．授权后要及时地评估企业管理者在每一次授权之后都应该进行及时、有效的评估，找出员工在这次任务中有哪些地方做得很好，哪些地方做得不足，以便员工下一次更好地使用权力，高质量地完成任务。

44、很多人希望自己拥有过人的辩才，口若力刀，一语击中要害，来显示自己睿智的思想，犀利的语言。在法庭上展示这样的辩才，确实会令人钦慕叹服。但要在职场里展示辩才，只能说你把一部《葵花宝典》用错了地方。

45、在管理工作中，管理者如果事必躬亲就会出现抓小放大或者精力不足的现象，这对管理者统筹全局工作是十分不利的。因此，一个优秀的管理要懂得培养得力的助手，并放手让他们充分发挥才能，这样才能掌握管理的真谛。

46、对于一位员工来说，你要感谢领导的授权，因为每一份授权的背后，都凝结着一份信任；同样，你还要认真对待这份授权，因为信任之后是一份期望。认真并负责地做好每一件小事，总有一天你会干出一番轰轰烈烈的大事。

47、别把责任都推到别人身上。停止闲谈，马上工作。得到真实的信息别当受害者（别紧盯着问题）为大局着想（合作在危机期变得尤为重要）做一个聆听者，而不是倾诉者。要有希望（职场上需要同病相怜，更需要共创美好）

48、节日送礼是人际交往中非常重要的一点，可能有人不看重送礼这些，但适当的送礼还是要的，且送礼也是有技巧的。例如遇到圣诞节这些现代职场默认的礼物交换日，你就需要为你身边平常交往多的人准备好精致的小礼物。

49、在知识更新快速的今天，大家会发现很多曾经非常牛A的职场人士过了几年后不再是人们崇拜的对象，很多知识丰富满腹经纶的人过了几年后变得平平淡淡与常人没有多大差别，我想这里面最重要的原因就是没有持续的学习。

50、职场人际关系：首因效应：首次见面给人好感觉；赞美定律：赞美能得人心；面子定律：给人面子才善交际；谎言定律：善意谎言助交往；忍让定律：忍让能创和谐；异性效应：男女互相有吸引作用；互惠定律：让对方产生负债感。

51、提高效率，日事日毕；会前准备，做有价值的发言；与同事和领导保持良好关系；维护好与客户或合作伙伴的关系；全力协助领导工作；抓住机会展现能力；设法自己创造项目和职位；如果领导开明甚至欣赏你，可向领导吐露升职意愿。

52、时间。成功就是有效时间的积累！秉性。找到适合自己秉性的工作。文化。大文化就是指人活着的目标，小文化是指为活着的目标养成的行为习惯。与时代的和谐度。运气。运气是人们自身不可把握的，却同样对事情运行起作用的要素。

53、如何在职场展现正能量形象？① 面带微笑②专心聆听③不对人抱怨 ④在其他人背后议论别人是非时只听不说.或巧妙换话题⑤时常对人表达衷心感谢⑥说话常用我们开头⑦虚心接受他人批评，如有收获事后诚恳致谢⑧学会真心为他人喝彩.

54、想做一个像王石那么优秀的企业家，就必须居安思危，努力奋斗，为开拓事业拼出一条血路来。等到夺取据点，站稳脚跟，然后运用你的地位、影响力、经济、谋略等各种力量，施展你的抱负，发挥你的才能，日积月累，把事业做大、做强。

55、幸福是什么？就是找人帮你挠痒，他一下帮你挠到最痒的地方，这叫做真幸福；什么叫做烦恼？就是你本来不觉得痒，闲来无事挠了一下，便痒了起来，越挠越痒，痒到不行，这叫做真烦。职场中的幸福是自己定义的，而烦恼却都是自己找的。

56、职场心法十四：今天的结果是昨天的付出决定的，昨天能否愿意付出，是前天的态度决定的；反思是一种职场能力！思考力是万力之源，很多成功的人就是因为会思考，所以他们知道眼下该做什么事、如何做！于是将来他们会得到他们想要的。

57、工作方面，能力不如态度；事业方面，才华不如韧度；知识方面，广博不如深度；思想方面，敏锐不如高度；做人方面，精明不如气度；做事方面，速度不如精度，看人方面，外貌不如风度；写作方面，文采不如角度；方法方面，创意不如适度。

58、管理金点子4．关键信息要提问、复述或记录；在沟通的过程中，管理者还应当通过提问、复述或者做笔记等方式来增强记忆点。对于不清楚的地方管理者应当向员工提问；对于一些核心内容应当要求员工简要归纳、复述，避免信息的遗漏和失真。

59、知书达理,没有知识的层阶达不到绅士的层次。品味清新,品味体现素养。温文尔雅,这是绅士最主要标志。衣着得体,邋遢装不成绅士。谈吐风雅,谈吐是风雅的外衣。深谙礼仪,在什么情境下打什么牌。宠辱不惊,让心情留住阳光。谦虚谨慎,平和平顺。

60、热爱公司产品；了解公司历史；让你的老板看上去风光；结识所有秘书，他们掌控着公司的运作；在市场上观察你的价值；研究你所在的行业；从进入公司的第一天开始，就需要设计自己的退路；一定要清楚在何时、何种情况下自己应该离开公司。

61、管理者确立目标后的主要职责就是建立一个“轮流分粥，分者后取”的规则，让每个员工按照既定的规则自我管理。这个规则一定要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。所以界定工作的使命就成了决定成果的重要基础。

62、有才华的人在职场上也免不了遇到挫折，美国哈佛商学院总结了10个行为缺陷，不妨检查自己身上有没有。总觉得自己不够好。分不清主次。无止境追求卓越。不能坚持立场。不懂得妥协。自由散漫。过度自信。把一切想得太难。不懂换位思考。不懂装懂。

63、美国前总统克林顿常常与民众进行面对面交谈，这样做的目的也是想让选民们了解一些自己的想法，而他也能够了解选民的想法。即使他无法解决所有人提出的问题，但是他也会亲自出席一些聚会，聆听民众意见，说出他自己的想法，这本身就具有沟通意义。

64、贵人往往并非自然出现，很多时候需要我们去吸引贵人、跟随贵人，并真诚以待，让他们心甘情愿地为我们的人生开辟一片新的天地。无论贵人的帮助是大是小，都必须虔诚地表示谢意。俗话说，人不辞路，虎不辞山，说不定什么时候他会再度成为你的贵人。

65、一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。 牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说你们两个之间小的反而跑得快得多。 猎狗回答说：你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！职场上的你为了什么而跑？

66、职场上，不要只是静待他人来找自己说话，从心理学的角度来看，像这样沉默是金的态度非但无法留给对方好印象，反而还可能导致糟糕的人际关系。经常保持沉默而不会主动与别人交谈的人，在他人眼中看来总是冷漠的，容易令人惧怕，甚至会引起对方的厌恶。

67、用价值一万的付出和职业风范去做一千元薪水工作，你赢了——心胸和未来；用上级甚至老板的角度去理解你所遭遇的不公平，你赢了——高度；用上级甚至老板的岗位标准去要求自己工作，你赢了——能力和格局。一个人在职场一亮相，看看这三点，未来也就清楚了。

68、职场心法十七：好人缘是做出来的。你不可能让公司里所有人都喜欢你，但你可以让公司里大部分人喜欢你。所以你平时要勤加努力，能帮助别人的，在做好本职工作的同时就去尽量多得帮助别人，人心都是肉长的，你的付出大家都会看在眼里，你的成长大家都是见证人。

69、千万不要剽窃他人的创意。老板、主管、新员工都不例外。信任是一个相互的过程。如果盗窃了其它人的创意，受害者将永远也不会忘记。不要陷入我们都属于同一团队，因此我只是代表大家来展示这一创意这样自欺欺人的幻想中。除了当事人自己以外，没有人会相信这一借口。

70、电脑族养肝4招：早睡觉。在23点之前必须睡，使血液回肝解毒。多吃绿色的食物。常食韭菜，可增强人体脾、胃之气。葱、蒜也是益肝养阳的佳品。保持良好情绪。肝失衡会影响情绪，使人烦躁；反之，情绪烦躁也会影响到肝。按摩眼睛。肝开窍于目，眼睛过分疲劳也会影响到肝

71、伴郎型：工作任劳任怨，可是你的工作却很少被人知道，尤其是上司；水牛型：对任何要求，都笑脸迎纳；抱怨型：一边埋头工作，一边对工作不满意；鸽子型：勤于工作，也有技术和才华，但别人升迁，加薪，晋级，你却只是增加工作量；敌视型：工作上很能干，却看不起同事。

72、管理金点子2．授权时应该明确绩效指标与期限；企业管理者在授权之时，必须让员工们明白自己从上司手中接过权限之时必须达到一个什么目标，以及在什么时间内达成这一目标。授权并不是简简单单地将权限交给员工，而是要让员工带着目标和责任去完成自己权限范围内的工作。

73、职场新人如何缓解生存压力：一定得换一个角度思考问题，以积极的心态面对现实，经常给自己做一些积极的心理暗示。例如，自己能在大上海立足，已经很了不起了!比起找不到工作的人，我已经好很多了!否则，负面情绪增多最终会引发抑郁症。只有拥有乐观的心态，才能争取获得

74、口袋职场 恼怒之时学会不失态，以提高自我察觉能力。坏事不期而至之时学会冷静，以提高驾驭能力。前进之时学会富有激情，摔倒时学会尽快站立起来，以提高自我能力。学会想人之所想，忧人之所忧，以提高理解他人能力。学会适应各种环境，迅速融入其中，以提高人际交往能力。

75、岁前：升学读书，建立基础；20~25岁：懂得掌握与规划自己未来，决定一条无悔的不归路；25~30岁：学会人际关系 多认识积极的朋友，十年后成为产业中坚；30~35岁：学会累积经验接触机会，良师益友的提携是提升您的利器；35~40岁：时间管理，转化心境转化用头脑工作不要用身体去工作。

76、人生不可以选错配偶。貌可以不惊人,德一定要胜于人,否则一生奔波两手空,得来万贯沉谷底。人生不可以选错帮手。才不一定过人,品一定要高于人,否则军中也有回头箭,人仰马翻薄命归。人生不可以跟错领导。位不一定出人,道一定要深于人,否则覆巢之下无完卵,虎兔相逢大梦归。(身在职场)

77、职业积累：试着比别人多走一步—— 经验的积累是每个职场人士重要且必须的功课。怎样从大量信息中提炼、概括可以复制的经验，并且利用它们妥善地解决问题，是我们职业积累过程中最重要的环节。面对同样信息，每个人打捞的经验天差地别，这既是职业态度的差异，更是能力的体现。

78、①容易走的都是下坡路。②自由不是想干什么就干什么，而是想不干什么就不干什么。③命，乃失败者借口；运，乃成功者谦词。④打动人心的最佳方法，是谈他最珍爱的东西。⑤品格不由你占有的东西决定，而是由你匮乏的东西塑造的。⑥郁闷时，坐下来犒劳自己，原谅别人，也放过自己。

79、在职场中勤学好问是一种积极的工作态度，但是凡事都讲究把握好度，一旦过于依赖他人的帮助，不但会影响个人影响和形象，也会限制个人能力的提升。当确实需要别人帮助时，明确自己是去求教的，而不是简单的求助！在经过别人教导后，问题还是要自己去解决，困难还是要自己去解决。

80、在职场上，经常会发生言行一致的正直与言行不一的虚伪之间的pk，而且可悲是，正直甚至会败多胜少。但我们依然要坚守正直。因为正直虽然胜少，但往往得到的是大胜，而虚伪虽然取得的胜利较多，在关键局却会大败；因为在开始阶段，虚伪常占优势，而越到后来，正直的功力却越发强劲。

81、职场竞争太激烈，没有竞争意识是要吃亏，所以简历中适当加点花点和调料，使自己简历有吸引力，自己能力、经验可以适当请放大器和扩大镜帮助一下，否则，在茫茫人海很难寻求发展空间。但是，如果只注重简历大加注水胡编乱造，把真实经历描绘成天方夜潭，团花似锦，简历就会给你帮倒忙。

82、当背负梦想背井离乡来到城市的人们，在钢筋水泥丛林中无法安身；当心怀指点江山的学子走出校门，在职场中跌跌撞撞，满腔激情创业却惨遭浇冷水。当命运被扼住咽喉，梦想无法立足现实的坚土，封存梦想抑或风雨兼程？让梦想暂时到后花园安营扎寨吧！养精蓄锐，待阳光照进后花园，梦想会开花

83、宽容的管理者总是能够容忍下属的缺点和错误，他们知道人无完人。其实，用人之道在于用其特长，而不是追求完美。身为领导者，如果你老是挑剔下属的毛病，他们的工作热情就会因此而受到打击，慢慢地．他们甚至会产生厌烦情绪，这样他们在工作中就不会再像以前那样积极了，企业也会因此受到影响。

84、在现代职场中，和新同事的共处原则应该是彼此尊重、配合，然后尽管施展你的才华，在公平公正的职场环境中求发展。但需要明白一点，只要在职场中，竞争就是永远存在的，同事和同事之间永远是存在竞争关系的，再加上职场的关系错综复杂，因此在处理职场人际关系的时候不应该感情用事，而要理性判断。

85、。有机会在金华聆听教授的精彩演讲，这已经是第二次了，上一次是在东阳，感慨于郎教授的特立独行，以及他独特的视觉，对问题解析的精到，还有他辛辣的语言。满怀激情的演讲总能震撼人的心灵，激发我们去思考，去关注一些我们未曾关注过的事物，透过现象看到问题的本质，从宏观上解决我们的思考方式。

86、职场的大忌有二，一是马虎，二是浮躁，其本质都属于态度问题，与能力并无直接的关联。态度是一个人最重要的资本之一。能力再高，态度不好，也难有大成。态度是会相互传染的，若企业上下都被不好的态度所感染，毫无疑问，这个品牌将遭致命打击。态度决定高度，要想成就一番大事业，良好的态度不可或缺。

87、但是，意想不到的情况出现了，罪犯的死亡率没有下降，一些随船的官员和医生却命丧大海。经过调查，政府发现，原来，一些船主为了牟取暴利，多半会贿赂官员，逼他们与自己同流合污，在茫茫的大海上，面对着海盗般的船主，多数官员们为了保住自己的性命而答应了船主的要求，偶有几个不肯就范的，就被投人大海里喂鱼了。

88、培育、培训、培养。这段时间里我一直在思考三个词语的含义，培育、培训、培养。今天早上去服务企业的路上，我忽然顿悟了。培育就是知识的传播；培训就是对于技能的训练；培养就是素养的锤炼。这是一个人成长的三个阶段，包容一体。知识不足是教育的问题，执行不力是技能低下，道德滑坡则是素养不够。偏执一端，成何体统1

89、公司管理制度的核心就是规范性，而且，只有制度具有一定的规范性，才能发挥管理制度的真正作用。一些公司虽然有自己的管理制度，但只是放在资料柜的角落，需要时拿出来读一下，很多员工根本不清楚自己公司的管理制度，这种情况使管理制度失去了其存在的意义。所以，一套科学完整的管理制度需要认真执行才能发挥它应有的作用。

90、许多管理者习惯相信自己，对所有人都不放心，经常不礼貌地干预别人的工作过程，这可能是所有不成功的管理者的通病。而这种通病总是会形成一个管理怪圈：管理者喜欢从头管到脚，每件事情都要亲自过问，独断专行，疑神疑鬼；而下属员工会觉得越来越束手束脚，养成依赖、从众和封闭的习惯，把自身最宝贵的主动性和创造性丢得一千二净。

91、②职业培训。员工来公司是希望自己得到发展的，所以职业培训就必不可少。职业培训的形式包括：个别谈话、集中课堂式学习、试用或实习等方式。而在职培训则是定期、不定期地对员工的整体水平进行提升。培训的方式也多种多样，有专家授课、内部研讨等，现在随着互联网技术的发展，很多公司除采用传统的培训方式外，已经开始逐步向网上培训的方式过渡。

92、一个企业不是管理者一个人可以撑起来的，管理者没有能力也没有必要做到亲自过问。一个企业的运作需要合理的管理制度和各层人才的通力配合，公司里每个员工都应该体现出自己的价值：管理层帮助管理员工，搭建老板和员工的沟通桥梁，传达老板的命令和精神；生产、销售、仓储等员工接受命令，发挥自己的专业知识和技能，熟练高效地完成自己的工作；作为管理者要统筹管理、协调全局，而不是亲自做公司里的每件事。

93、管理金点子2．勇于替员工承担责任；企业管理者不但在自己犯错的时候要勇于担当责任，在员工犯错的时候也要勇于把责任揽过来。一个让下属放心追随的管理者不会诿过于下属，他们在下属心里就像一棵可以乘凉的大树，是下属真正可以依靠的靠山。在企业中，管理者要有敢于为下属承担责任的勇气。领导被授权经营管理，无论获得成功还是遭遇失败，都负有不可推卸的责任。即使是员工的失误，也有领导失察、指挥不当、培训不到位的责任。

94、假设有一场比赛，参与者可以选择与对手合作，也可以选择竞争。选择合作策略的结果是，可以避免对手之间浪费时间和精力的消耗斗争，可以像鸽子一样瓜分战利品；但如果选择的是竞争策略，那么双方必定会因为争夺战利品而像老鹰那样相互争斗，并且即使是获得胜利，也会被啄掉不少羽毛。有很多人都会担心抱着双赢的态度会让自己吃亏，但实际上，正如你对镜子笑，镜子才会对你笑一样，双赢的合作态度是可以相互感染的。这就是著名的鹰鸽博弈理论。

95、从管理者角度看，企业实施微笑管理，可以表现管理者的大气，当双方出现矛盾时，微笑可以使双方恢复理智，冷静下来；微笑管理也是赞扬和鼓励员工的重要方式，当员工在工作中实现重大突破时，那么管理者的微笑就代表了赞许和肯定，员工也会从领导的微笑中感受到鼓舞，获得力量，激发出工作热情。从员工角度看，当管理者运用微笑管理时，一张满面春风的笑脸能够消除员工的紧张情绪，拉近彼此之间的距离，这样员工就可以以一种轻松的心情进行工作，当然工作效率也会更高。

96、诚信是管理者的管理之法。只有在工作中切实做到以诚待人、以信取人、以情动人，做诚信的表率，才能够赢得下属的支持和拥护。所以，诚信对于管理者来说不仅是管理之本，更是管理者安身立命之本。讲诚信是一种责任，同时还是对人性的一种价值评判。对管理者来讲，诚信是美德，是责任，还是一种境界。管理者要管理好自己的员工，就要不断提升自己的境界，要善于用情感，敢于负责任，更要有原则，以感情为基础，以原则为准绳，以品德为纽带，这样手下的员工就会尊重你，公司也会得到更好的发展。

97、稻盛先生从创立京都陶瓷公司到首次接受订单再到如今取得世界500强的业绩，不是一时兴起的结果，而是经过无数个日日夜夜的努力，辛勤劳动所得。稻盛先生年轻时工作不顺并多次遭遇不幸，他也曾抱怨自己运气不好，但是他始终没有放弃，凭着坚强的意志和勇气，不断地尝试新的挑战，在无数次失败的考验后，终于用自己独特的方法首次在日本成功合成、开发了应用于电视机晶体管里电子枪上的精密陶瓷材料，当时电视机刚刚开始普及。取得这样的业绩，仅仅有足够的工作热情和坚定的信心是不够的，还必须有遭遇失败时勇于尝试和挑战的勇气。

98、“木桶理论”在管理学上颇有些名气。具体来说就是指用一个木桶来装水，如果组成木桶的木板长短参差不齐，那么这个木桶能盛下的水的容量不是由这个木桶中最长的那块木板来决定的，而是由这个木桶中最短的木板决定的，所以也叫“短板效应”。这个理论告诉大家，在事物的发展过程中，“短板”的长度往往决定了其整体发展程度。比如一件产品质量的高低，主要看最次的零部件的品质，而不是取决于最好的零部件的品质；一个组织的整体素质高低，不是取决于这个组织的最优秀分子的素质，而是取决于组织中绝大多数人的素质。管理者一旦抓住了重点，那整件事就会变得简单起来，也容易处理，易于控制和评价。因此，管理者需要通过系统的思考和经验的判断，准确抓住问题的关键点。有时候，管理活动的成效取决于最薄弱的环节，而不是最具优势的部分，这个薄弱的环节很可能便是需要慎重考虑的关键点。